Administrativo Subida de precio de 2020 a 2021

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dracod

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91

• 26 Marzo 2021

• #1

Buenas tardes

Compruebo que entre la factura de 22.12.2020 - 21.01.2021 al 22.01.2021 - 21.02.2021, me ha subido 10€ exactos la factura, y no entiendo por que, ya que el producto es el mismo, a igual que el descuento.

A ver si le podeis echar un vistazo y corregirlo, o darme alguna razon.

Gracias.

 

jazztel_admin1

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7,749

• 26 Marzo 2021

• #2

Hola, dracod.

Danos más detalles: ¿existe diferencia en la cuota de servicio? ¿Algún cargo por consumo extra? ¿En qué concepto del detalle de la factura detectas la diferencia?

Saludos.

 

D

dracod

Usuari@ ADSLzone

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91

• Lunes a las 09:09

• #3

Existe la diferencia en la cuota de los servicios, exactamente de 10€. No ha caducado ningun descuento, y la velocidad en fibra es la misma. Simplemente sube la cuota de los servicios.

En la factura pone factura numero S11/0076833540, por si quereis localizarla.

 

D

dracod

Usuari@ ADSLzone

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91

• Lunes a las 09:38

• #4

Este mes, tambien es diferente, sin otro consumo extra.

Sospecho que es un descuento de colectivo especial, que antes se aplicaba a toda la factura, y ahora se ha cambiado a solo un concepto. ¿Es posible que hayais cambiado la politica de descuento unilateralmente sin aviso?

 

jazztel_admin1

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7,749

• Lunes a las 19:28

• #5

Por los importes diría a que se trata de algún descuento que haya finalizado en mitad del ciclo anterior y que por ello vean 3 cuotas distintas (la primera con el descuento, la segunda solo con la parte proporcional y la tercera con el precio sin descuento). Pero quiero revisarlo para cerciorarme.

Envíame por privado el nombre completo y el documento de identidad del titular en cuanto puedas y lo compruebo.

Saludos.