Bueno empiezo por partes, he pedido con fecha 3 de Noviembre la migracion de 6 megas a 30 megas, pues despues de 21 dias, he recibido hoy el router, un ar 5387un, aqui viene la primera pregunta:
Este router, es apto para VDSL??? en el marca, que es adsl2+, llamada a Jazztel y me dicen que si es apto, pero quiero estar seguro, luego explico el porque.
Seguimos, despues de estar con 6 megas, hace unos dias, observo que mi velocidad asciende, enconces hago comprobaciones de velocidad y cual es mi sorpresa que me llegan ya 10 megas con el comtrend 536 antiguo, me digo sera que me han hecho la migracion????, pues llamo a Jazztel y me confirman que si han hecho la migracion, pero que hasta que no reciba el nuevo router no podre aprovechar los 30 megas, anteriormente cuando contrate me comprobaron y me aseguraron que me llegarian unos 25 megas, pues conecto el router nuevo y veo que sigo con los 10-11 megas de velocidad, vuelta a llamar a Jazztel y me dicen que no tengo activado el servicio aun de 30 megas, que esta en proceso.
Pregunta numero 2: Cuanto tiempo tardan en hacer una migracion de 6 megas a 30 megas???? Me dice la señorita que me atiende que la migracion es algo mas complicada al tener que pasar de adsl2+ a VDSL, cosa que de momento acepto, pero sigo sin entender como en 21 dias no han tenido tiempo de hacer la migracion cuando me habian asegurado que ya lo habian hecho.
Pregunta numero 3: Esta tiene que ver con la primera, si tengo un router Comtrend 536+ que es ADSL 2+, que diferencia hay con el que me han enviado si tambien es adsl 2+, porque tengo aqui en el trabajo una linea que me han puesto nueva, de Telefonica, se supone que son 10 megas con VDSL y si el router es VDSL, viene bien especificado, Zyxel PH870HW, y si realmente llegan exactamente los 10 megas, vamos me atrevo a decir y certifico que llega alguno mas. Me valdria el router antiguo???
Pregunta numero 4: Tengo el vecino de enfrente mia, que acaba de darse de alta con Jazztel los 20 megas, por mi parte por el tema de amigos, en menos de 15 dias, le dieron de alta su linea, envio de router en menos de 72 horas, y velocidad de navegacion comprobada, 18,5 megas. Porque me tardan tanto a mi que ya soy cliente y llevo creo que hace ya 10 años con ustedes??????? Desde que Jazztel empezo aqui creo que era de 1 mega la linea, superando a Telefonica, es cuando llevo de alta con ustedes, tengo 3 lineas de telefonia movil, dos modem, etc de amigos que llevo añadidos a ustedes. Es normal que con un usuario como yo, tarden tanto en hacer una migracion????? Cuanto tarda, o en cuanto tiempo esta estipulada una migracion de 6 megas a 30?????Para hacerme una idea de lo que pueden tardarme, ya que en atencion al cliente no saben decirme cuanto tardaran.
Me gustaria saber todo eso.
Un saludo y si necesitan cualquier dato no duden en pedirmelo.
(Título editado por exceso de mayúsculas)
Este router, es apto para VDSL??? en el marca, que es adsl2+, llamada a Jazztel y me dicen que si es apto, pero quiero estar seguro, luego explico el porque.
Seguimos, despues de estar con 6 megas, hace unos dias, observo que mi velocidad asciende, enconces hago comprobaciones de velocidad y cual es mi sorpresa que me llegan ya 10 megas con el comtrend 536 antiguo, me digo sera que me han hecho la migracion????, pues llamo a Jazztel y me confirman que si han hecho la migracion, pero que hasta que no reciba el nuevo router no podre aprovechar los 30 megas, anteriormente cuando contrate me comprobaron y me aseguraron que me llegarian unos 25 megas, pues conecto el router nuevo y veo que sigo con los 10-11 megas de velocidad, vuelta a llamar a Jazztel y me dicen que no tengo activado el servicio aun de 30 megas, que esta en proceso.
Pregunta numero 2: Cuanto tiempo tardan en hacer una migracion de 6 megas a 30 megas???? Me dice la señorita que me atiende que la migracion es algo mas complicada al tener que pasar de adsl2+ a VDSL, cosa que de momento acepto, pero sigo sin entender como en 21 dias no han tenido tiempo de hacer la migracion cuando me habian asegurado que ya lo habian hecho.
Pregunta numero 3: Esta tiene que ver con la primera, si tengo un router Comtrend 536+ que es ADSL 2+, que diferencia hay con el que me han enviado si tambien es adsl 2+, porque tengo aqui en el trabajo una linea que me han puesto nueva, de Telefonica, se supone que son 10 megas con VDSL y si el router es VDSL, viene bien especificado, Zyxel PH870HW, y si realmente llegan exactamente los 10 megas, vamos me atrevo a decir y certifico que llega alguno mas. Me valdria el router antiguo???
Pregunta numero 4: Tengo el vecino de enfrente mia, que acaba de darse de alta con Jazztel los 20 megas, por mi parte por el tema de amigos, en menos de 15 dias, le dieron de alta su linea, envio de router en menos de 72 horas, y velocidad de navegacion comprobada, 18,5 megas. Porque me tardan tanto a mi que ya soy cliente y llevo creo que hace ya 10 años con ustedes??????? Desde que Jazztel empezo aqui creo que era de 1 mega la linea, superando a Telefonica, es cuando llevo de alta con ustedes, tengo 3 lineas de telefonia movil, dos modem, etc de amigos que llevo añadidos a ustedes. Es normal que con un usuario como yo, tarden tanto en hacer una migracion????? Cuanto tarda, o en cuanto tiempo esta estipulada una migracion de 6 megas a 30?????Para hacerme una idea de lo que pueden tardarme, ya que en atencion al cliente no saben decirme cuanto tardaran.
Me gustaria saber todo eso.
Un saludo y si necesitan cualquier dato no duden en pedirmelo.
(Título editado por exceso de mayúsculas)
