[Solucionada]Alta atenuacion de la linea

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#1
Les cuento mi problema (en realidad no lo es tanto pero si se puede mejorar mejor que mejor).


Tengo contratado jazztel 20 megas el problemas es que vivo a 1500 metros de la central y creo que tengo una atenuacion de bajada altisima. podrias comprobar si es por la calidad de la linea os es problema tecnico de jazztel?


sAludos


Los valores son estos :


relative capacity occupation: 112%
noise margin downstream: 8.5 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 45.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 78 aa ab bc cc dd dd dc cc bb ba a8 80
tone 32- 63: 00 00 33 34 68 8a aa aa bb bb ac cc dd dd dd ee
tone 64- 95: 0e ed ee dd dd dd ed dd dd dd dd dd dd dd cd cc
tone 96-127: cc cc bc cb bc cb bc ab cb ca aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa a9 9a aa 99 9a a9 a9 99 99 98 88 88 88
tone 160-191: 87 87 87 87 77 77 77 77 76 54 55 55 20 00 23 33
tone 192-223: 00 00 03 35 55 55 55 66 56 66 66 65 05 44 34 44
tone 224-255: 44 43 33 20 00 00 00 00 24 44 44 44 44 33 32 33




p.d: En modo g.mdt sincronizo a 5900 de bajada y 960 de subida mientras que en adsl2+ a 6100 de bajada y 800 de subida



Veis normal estos valores de bajada en modo adsl2+??


P.d: estoy MUY contento con jazztel pero si se puede mejorar, porque no preguntarlo?



saludos y gracias
 
#2
Re: Alta atenuacion de la linea

chorirodri dijo:
Les cuento mi problema (en realidad no lo es tanto pero si se puede mejorar mejor que mejor).

Tengo contratado jazztel 20 megas el problemas es que vivo a 1500 metros de la central y creo que tengo una atenuacion de bajada altisima. podrias comprobar si es por la calidad de la linea os es problema tecnico de jazztel?

sAludos

Los valores son estos :

relative capacity occupation: 112%
noise margin downstream: 8.5 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 45.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 78 aa ab bc cc dd dd dc cc bb ba a8 80
tone 32- 63: 00 00 33 34 68 8a aa aa bb bb ac cc dd dd dd ee
tone 64- 95: 0e ed ee dd dd dd ed dd dd dd dd dd dd dd cd cc
tone 96-127: cc cc bc cb bc cb bc ab cb ca aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa a9 9a aa 99 9a a9 a9 99 99 98 88 88 88
tone 160-191: 87 87 87 87 77 77 77 77 76 54 55 55 20 00 23 33
tone 192-223: 00 00 03 35 55 55 55 66 56 66 66 65 05 44 34 44
tone 224-255: 44 43 33 20 00 00 00 00 24 44 44 44 44 33 32 33

p.d: En modo g.mdt sincronizo a 5900 de bajada y 960 de subida mientras que en adsl2+ a 6100 de bajada y 800 de subida

Veis normal estos valores de bajada en modo adsl2+??

P.d: estoy MUY contento con jazztel pero si se puede mejorar, porque no preguntarlo?

saludos y gracias
Hola chorirodri!

Bienvenido al foro y gracias por plantear el caso.

Por los valores de atenuación que tiene la línea podemos decir que estas un poco alejado de la central y por eso el sincronismo es menor que 6 Mb.
Comprueba por favor en este link tu distancia real para evaluar si es posible mejorar el sincronismo.

:arrow: MEDIR DISTANCIA

Prueba en PTR o en roseta principal sin teléfonos conectados para descartar algún fallo en la instalación interna de la casa.
Ten en cuenta que el cable de línea no debe ser muy largo ya que podría generar mas atenuación de la que realmente deberías tener.

Estaremos pendientes de los datos para continuar estudiando el caso.

Un saludo.
 
#3
En la herramienta de adslnet dice que tengo una distancia de 1670 metros desde la central. En el Ptr los valores son los mismos ni mas ni menos, asique tampoco creo que sea problema del cableado interno.



saludos
 
#5
yo estoy en tu mismo caso, pero sincronizo a 3600, y aun no me lo han resuelto y ya llevo asi como 2 semanas.
me llamaron los tecnico de aqui hicieron unas pruebas y me dijeron que me llamarian, pues aun espero
 
#8
chorirodri dijo:
En la herramienta de adslnet dice que tengo una distancia de 1670 metros desde la central. En el Ptr los valores son los mismos ni mas ni menos, asique tampoco creo que sea problema del cableado interno.



saludos
Hola chorirodri!

Con respecto a tu consulta, te solicíto nos indique si estás

utilizando el cable de kit adsl o uno propio, en caso de ser uno

propio índicanos cuantos metros tiene y que modelo de

router/módem utilizas.

Desde ya muchas gracias.

Saludos.
 
#9
jazztel4 dijo:
chorirodri dijo:
En la herramienta de adslnet dice que tengo una distancia de 1670 metros desde la central. En el Ptr los valores son los mismos ni mas ni menos, asique tampoco creo que sea problema del cableado interno.



saludos
Hola chorirodri!

Con respecto a tu consulta, te solicíto nos indique si estás

utilizando el cable de kit adsl o uno propio, en caso de ser uno

propio índicanos cuantos metros tiene y que modelo de

router/módem utilizas.

Desde ya muchas gracias.

Saludos.


Tengo el kit adsl2+ qye me diesteis vosotros con el router huawei mt882 actualizado con el ultimo firmware de vuestra pagina.


saludos
 
#10
chorirodri dijo:
jazztel4 dijo:
chorirodri dijo:
En la herramienta de adslnet dice que tengo una distancia de 1670 metros desde la central. En el Ptr los valores son los mismos ni mas ni menos, asique tampoco creo que sea problema del cableado interno.



saludos
Hola chorirodri!

Con respecto a tu consulta, te solicíto nos indique si estás

utilizando el cable de kit adsl o uno propio, en caso de ser uno

propio índicanos cuantos metros tiene y que modelo de

router/módem utilizas.

Desde ya muchas gracias.

Saludos.


Tengo el kit adsl2+ qye me diesteis vosotros con el router huawei mt882 actualizado con el ultimo firmware de vuestra pagina.


saludos
Hola chorirodri!

Para poder continuar con tu caso, sería necesario que verificaras si disminuye la atenuación cambiando el RJ11 (cable de teléfono).

Saludos.
 
#11
he cambiado el rj11 y los valores son estos :


relative capacity occupation: 112%
noise margin downstream: 9.0 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 44.5 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 78 9a ab bb cc cd dd dc cb bb a9 98 70
tone 32- 63: 00 02 34 56 78 9a ab bc cd dd dd dd dd ee ed ee
tone 64- 95: 0e ed ee dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 96-127: dc cc cb cc bb cc cc cc cb bb bb bb bb ba aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa 9a a9 99 98 88 87 88 87
tone 160-191: 77 77 76 66 66 66 66 65 55 55 54 32 00 00 02 22
tone 192-223: 00 00 24 55 55 55 56 66 55 45 55 55 55 54 34 53
tone 224-255: 44 44 44 43 32 00 00 22 33 33 33 43 33 23 32 32




Como podeis ver, la atenuacion ha bajado 0.5 Db. Saludos.
 
#12
chorirodri dijo:
he cambiado el rj11 y los valores son estos :


relative capacity occupation: 112%
noise margin downstream: 9.0 db
output power upstream: 12.0 dbm
attenuation downstream: 44.5 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 78 9a ab bb cc cd dd dc cb bb a9 98 70
tone 32- 63: 00 02 34 56 78 9a ab bc cd dd dd dd dd ee ed ee
tone 64- 95: 0e ed ee dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 96-127: dc cc cb cc bb cc cc cc cb bb bb bb bb ba aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa 9a a9 99 98 88 87 88 87
tone 160-191: 77 77 76 66 66 66 66 65 55 55 54 32 00 00 02 22
tone 192-223: 00 00 24 55 55 55 56 66 55 45 55 55 55 54 34 53
tone 224-255: 44 44 44 43 32 00 00 22 33 33 33 43 33 23 32 32




Como podeis ver, la atenuacion ha bajado 0.5 Db. Saludos.
Hola chorirodri!

Desde ya muchas gracias por los datos aportados son de mucha utilidad.

Para poder verificar lo que le está causando una atenuación tan alta en la línea sería necesario que nos enviaras un email a incidencias.adslzone@jazztel.com con los siguientes datos completos :

-Nick
-Datos Personales
-Número Telefónico
-Móvil
-Link del Hilo en el foro
-email

En cuanto recibamos los datos te confirmaremos y comenzará el monitoreo sobre la línea por lo que podría notar algunos cambios.

Saludos.
 
#14
chorirodri dijo:
Enviado el mail con los datos. Espero que se resuelva pronto.


SAludos y gracias.
Hola chorirodri!

Ya nos ha llegado la información solicitada, por lo que comenzaremos el monitoreo de la línea a fín de verificar que le está causando tan alta atenuación de la línea.

Nos pondremos en contacto a la brevedad por los medios disponibles.

Saludos.
 
#15
Al final resulta que lso 1570 metros de distancia que me da la herramienta de adslnet se convierten en unos 3000 metros mas o menos de ahi mi atenuacion.



saludos y seguid haciendolo así .
 
#16
chorirodri dijo:
Al final resulta que lso 1570 metros de distancia que me da la herramienta de adslnet se convierten en unos 3000 metros mas o menos de ahi mi atenuacion.

saludos y seguid haciendolo así .
Hola chorirodri!

Estamos en contacto por cualquier duda o consulta.

Un saludo.


Esta incidencia ha sido resuelta por el equipo de Jazztel.

Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI :arrow:.
 
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