Técnico PROBLEMAS PARA VER PARTIDOS CON 4K

#1
Buenos días!!!
Soy un cliente de Jazztel desde hace tiempo, anteriormente tenia fibra indirecta, pero hace ya aproximadamente un mes han puesto la fibra directa y tengo el servicio de TV con el Futbol. El caso es que mi Televisor es 4K pero no consigo ver los canales 4 K, ya no se como hacerlo ya que en Atención al Cliente no me lo solucionan. Mi Decodificador es compatible con ese sistema y el Router también. Gracias
 
#2
Hola FRANCISCO BRAVO,

Para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#3
Hola FRANCISCO BRAVO,

Como hemos hablado por teléfono, vamos a revisar el fallo de tu servicio. Lamentamos los inconvenientes presentados. Si tenemos información más actual nos pondremos en contacto contigo. Estaremos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
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