Solucionado Micro cortes Jazztel (Internet y TV)

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#1
Buenos dias,

Tenemos contratado Internet y televisión, y ambos tiene microcortes. He hecho pruebas de ping y cada 10-15 segundos pega un micro corte y de ahí la congelación momentánea en la TV y los picazos en internet. Yo he estado de viaje pero me cuenta mi padre que lleva ya bastante tiempo así.

Muchas gracias,

Un saludo.
 
#2
Hola jesusmagra2,

Para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#3
Hola jesusmagra2,

Estamos gestionando tu avería para solucionarla lo antes posible. Mantente a la espera de la llamada del técnico a tú línea móvil. Si tenemos información más actual nos pondremos en contacto contigo, vía mensaje privado o vía telefónica

Un saludo

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#4
Hola jesusmagra2,

Como hemos hablado por teléfono, vamos a realizar un seguimiento a tu servicio después de la visita del técnico. Estaremos atentos a tus comentarios.

Un saludo

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#5
Hola jesusmagra2,

Como hemos hablado por teléfono, damos tú incidencia como solucionada.
Recuerda que puedes acceder a https://www.adslzone.net/postt123470.html para realizar una votación respecto al servicio, trato y solución obtenida por nuestra parte a través del foro.

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro[/b
 
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