Técnico Jazztel, FIBRA de vergüenza (Nodo 10.34.0.31). 12 Meses, nunca se solucionó. Cambio de compañía.

Estado
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#41
yo tengo el mismo problema con el ping, llamo y lo medio solucionan y puedo usar internet un tiempo, hasta que se vuelve insoportable otra vez i otra vez estoy aqui en el foro o llamando para quejarme, ademas de lo que estas explicando pocos tecnicos tienen idea de lo que hablas i no saben que cooono hacer.

si encuentran una empresa mejor aunque sea mas cara diganmelo por favor
 
#42
@enricsag Mi opinión ahora mismo sobre Jazztel es la peor que puedo tener, así que te diré lo mismo que a los que me preguntan últimamente en mis círculos. Cualquiera que no sea Jazztel.

@jazztel1 Un mes desde la apertura del tema.
 
#43
Hola Giglecald.

En estos momentos se está revisando el fallo que estas presentando respecto a la latencia que presenta tu servicio, lamentamos los inconvenientes presentados por la avería y por haber cerrado el post, sin antes revisar otras alternativas de solución. Si tenemos información más actual nos pondremos en contacto contigo, vía mensaje privado o vía telefónica.

Un saludo

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
15 días desde esa respuesta...
"Vine por el ahorro y me quedé por el servicio técnico"... :cautious:
 
#44
@enricsag Mi opinión ahora mismo sobre Jazztel es la peor que puedo tener, así que te diré lo mismo que a los que me preguntan últimamente en mis círculos. Cualquiera que no sea Jazztel.

@jazztel1 Un mes desde la apertura del tema.
Sabes que pasa, que siempre vas a encontrar gente que te digo "todo menos vodafone" "todo menos movistar" "todo menos yoigo" etc etc etc.......... porque al final todos usan las mismas redes
 
#45
Yo desde Barcelona estoy igual, el dichoso nodo 10.34.0.31 es un cuello de botella nacional.

Bash:
 3  10.34.0.31 (10.34.0.31)  22.388 ms  50.606 ms  21.960 ms
Y de extra ball:

Sabes que pasa, que siempre vas a encontrar gente que te digo "todo menos vodafone" "todo menos movistar" "todo menos yoigo" etc etc etc.......... porque al final todos usan las mismas redes
NO!. Absolutamente NO!.

Solo hace falta que te estudies un poco la topología de los ISPs de España para ver de que va el rollo. Por ejemplo:
Telefónica, aunque tiene como un 40% de mercado, SOLO sale por sus CLIENTES, su filial internacional Telxius (AS12956, la cual es TIER1, ojo!) y por Interoute (AS8928 ).
Luego tenemos unos valientes, MasMovil, que tienen una política de peering abierta (eso significa que cualquiera que tenga presencia en los distintos puntos de intercambio de datos donde está MM puede interconectar con sus clientes).
Luego tenemos a Orange y Vodaphone que interconectan con distintos TIER1, lo que les da distintas opciones de Interconexión, tanto nacional como internacional, por ejempl Orange sale por AS5511 (Orange) y por AS3356 (Level 3).

Para ver más información ......... te recomiendo que te estudies estas páginas:

https://radar.qrator.net/
https://bgp.he.net/
http://asnmap.com/

ya con eso verás que cada operador tiene una red distinta, y si te aburres, echate unos cuantos traceroutes hasta los distinos operadores desde tu conexión y verás que cada ruta es distinta.
 
Última edición por un moderador:
#46
Telefónica, aunque tiene como un 40% de mercado, SOLO sale por sus CLIENTES, su filial internacional Telxius (AS12956, la cual es TIER1, ojo!) y por Interoute (AS8928 ).
Luego tenemos unos valientes, MasMovil, que tienen una política de peering abierta (eso significa que cualquiera que tenga presencia en los distintos puntos de intercambio de datos donde está MM puede interconectar con sus clientes).
Luego tenemos a Orange y Vodaphone que interconectan con distintos TIER1, lo que les da distintas opciones de Interconexión, tanto nacional como internacional, por ejempl Orange sale por AS5511 (Orange) y por AS3356 (Level 3).

Para ver más información ......... te recomiendo que te estudies estas páginas:

https://radar.qrator.net/
https://bgp.he.net/
http://asnmap.com/
Gracias por la información.
 
#47
Yo desde Barcelona estoy igual, el dichoso nodo 10.34.0.31 es un cuello de botella nacional.

Bash:
 3  10.34.0.31 (10.34.0.31)  22.388 ms  50.606 ms  21.960 ms
Y de extra ball:



NO!. Absolutamente NO!.

Solo hace falta que te estudies un poco la topología de los ISPs de España para ver de que va el rollo. Por ejemplo:
Telefónica, aunque tiene como un 40% de mercado, SOLO sale por sus CLIENTES, su filial internacional Telxius (AS12956, la cual es TIER1, ojo!) y por Interoute (AS8928 ).
Luego tenemos unos valientes, MasMovil, que tienen una política de peering abierta (eso significa que cualquiera que tenga presencia en los distintos puntos de intercambio de datos donde está MM puede interconectar con sus clientes).
Luego tenemos a Orange y Vodaphone que interconectan con distintos TIER1, lo que les da distintas opciones de Interconexión, tanto nacional como internacional, por ejempl Orange sale por AS5511 (Orange) y por AS3356 (Level 3).

Para ver más información ......... te recomiendo que te estudies estas páginas:

https://radar.qrator.net/
https://bgp.he.net/
http://asnmap.com/

ya con eso verás que cada operador tiene una red distinta, y si te aburres, echate unos cuantos traceroutes hasta los distinos operadores desde tu conexión y verás que cada ruta es distinta.

Eres un crack tio muchas gracias!!! Pues me pondré a mirarlo!
 
#48
Como dato curioso, hoy estoy en una party cerca de donde vivo hosteada por Euskaltel-R. Comparemos...

Código:
Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1     1 ms     3 ms     3 ms  77.26.32.1
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.66.66.1
  3     1 ms     2 ms     1 ms  10.102.12.33
  4     1 ms     2 ms     1 ms  92.17.26.77.dynamic.reverse-mundo-r.com [77.26.17.92]
  5    18 ms    17 ms    17 ms  google.baja.espanix.net [193.149.1.94]
  6    15 ms    15 ms    15 ms  74.125.242.161
  7    16 ms    16 ms    16 ms  108.170.232.29
  8    15 ms    15 ms    15 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
Y recordemos la mía con Jazztel...
Código:
Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 31 ms 31 ms 31 ms 10.34.0.31
4 30 ms 30 ms 30 ms 72.14.195.234
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 31 ms 31 ms 31 ms 108.170.237.168
7 36 ms 36 ms 36 ms 216.239.47.231
8 37 ms 37 ms 37 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
Traza completa.
@jazztel1
 
#50
Hola Giglecald

Lamentamos la demora en la respuesta. Tu caso sigue siendo escalado por nuestro nivel superior, se sigue verificando la incidencia para poder dar solución. Por el momento no tenemos más información al respecto.
Si tenemos algún tipo de información más actual nos pondremos en contacto contigo, vía mensaje privado o vía telefónica.


Un saludo
^Isabel^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#52
Hola

Estamos pendientes de los números de contacto para tener mayor información, sobre la incidencia que se ha reportado. Confirmamos que el nivel superior ya escaló el caso y se sigue trabajando en ello.
Estaremos atentos a cualquier comentario.

Un saludo
^Isabel^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#53
Todavía sin novedad, ni llamada ni solución.

Edit: Ahora sí, llamada a las 16:30. Me han pedido tracert para ver si había mejorado el nodo. Por ahora no ha mejorado pero parece que están trabajando en ello.
 
Última edición:
#54
@jazztel1
Día 45 Seguimos igual

Código:
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  3    31 ms    32 ms    31 ms  10.34.0.31
  4    28 ms    28 ms    28 ms  72.14.195.234
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6    35 ms    35 ms    35 ms  74.125.253.202
  7    35 ms    35 ms    35 ms  72.14.234.29
  8    24 ms    24 ms    24 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
 
#55
@jazztel1
Día 48
Código:
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2  3625 ms     *        *     1.40.220.87.dynamic.jazztel.es [87.220.40.1]
  3    31 ms    30 ms    30 ms  10.34.0.31
  4    29 ms    28 ms    28 ms  72.14.195.234
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6    35 ms    35 ms    35 ms  74.125.253.202
  7    35 ms    35 ms    35 ms  72.14.234.29
  8    28 ms    27 ms    27 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
 
#56
Buenas,

escribo en el hilo para comentar que por curiosidad, he realizado las mismas pruebas que el usuario @Giglecald y obtengo resultados similares.

Código:
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  liveboxplus [192.168.1.1]
  2     4 ms     3 ms     4 ms  ip-192-169-255-254.ip.secureserver.net [192.169.255.254]
  3     4 ms     4 ms     3 ms  10.145.145.45
  4    28 ms    29 ms    28 ms  10.34.0.31
  5    24 ms    24 ms    24 ms  72.14.195.234
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7    25 ms    25 ms    25 ms  209.85.142.146
  8    20 ms    20 ms    20 ms  108.177.3.229
  9    24 ms    24 ms    24 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
En mi caso soy cliente de Jazztel fibra indirecta a través de Movistar, zona de Cádiz. Se puede observar en la traza que tengo algunos saltos más que el compañero, pero el nodo del cuarto salto es el mismo y la latencia bastante similar.

Comentar que esto no afecta de una manera notable al funcionamiento de mi servicio (por el momento), pero coincido con el compañero en que tratándose de fibra me parece una latencia algo extraña. En muchos test de velocidad que hago a servidores de Madrid, suelen darme latencias de entre 25 y 30 ms, mientras que conocidos que tienen contratada fibra con otros operadores en mi misma zona, obtienen latencias de entre 5-10 ms. Creo que ocurre algo en dicho nodo.

Saludos
 
#58
Hola, a mi me hace algo similar desde Ponteareas
Código:
Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    16 ms    16 ms    14 ms  ip-192-169-255-254.ip.secureserver.net [192.169.255.254]
  3    16 ms    15 ms    15 ms  10.145.133.2
  4    29 ms    27 ms    28 ms  10.34.0.31
  5    38 ms    40 ms    37 ms  72.14.195.234
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7    42 ms    41 ms    41 ms  108.170.230.190
  8    40 ms    40 ms    40 ms  108.177.3.195
  9    39 ms    39 ms    39 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Traza completa.
Código:
Traza a la dirección google.es [216.58.201.131]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    16 ms    15 ms    15 ms  ip-192-169-255-254.ip.secureserver.net [192.169.255.254]
  3    15 ms    26 ms    31 ms  10.145.133.2
  4    28 ms    28 ms    28 ms  10.34.0.31
  5    39 ms    37 ms    38 ms  72.14.195.234
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7    41 ms    41 ms    41 ms  108.170.235.88
  8    40 ms    40 ms    40 ms  74.125.242.179
  9    41 ms    40 ms    41 ms  108.170.253.241
10    37 ms    40 ms    39 ms  209.85.142.147
11    40 ms    40 ms    40 ms  mad06s25-in-f131.1e100.net [216.58.201.131]

Traza completa.
También paso por el dichoso 10.34.0.31, aunque ya me mete una subida en el primer salto.
 
Última edición:
#59
Yo con semana ya en R os pongo mis tiempos vigo es fibra con conbertidor a coaxial televes y cable modem..

Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 9 ms 7 ms 10.2.0.1
3 7 ms 7 ms 7 ms 76.15.26.77.dynamic.reverse-mundo-r.com [77.26.1
5.76]
4 8 ms 9 ms 8 ms 92.17.26.77.dynamic.reverse-mundo-r.com [77.26.1
7.92]
5 25 ms 25 ms 25 ms google.baja.espanix.net [193.149.1.94]
6 26 ms 25 ms 25 ms 108.170.253.225
7 29 ms 23 ms 22 ms 108.177.3.229
8 24 ms 21 ms 22 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Traza completa.
 
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