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No he resuelto nada

Problemas de CG-nat y capado de línea aparte de no subida correcta a los 100 megas. llevo así casi un mes. Sólo hay que echar un vistazo al foro técnico y la gente con cabreada con lo del CG-NAt
 
A mi me ha parecido, al menos en la parte administrativa, algo igual de obsceno que el propio 1565, que raya lo delictivo. Lavarse las manos ante los errores de Jazztel de doble facturación, incumplimientos de contrato sin compensar que fueron prometidos, etc, es terrible.
Si por contrato te dicen que tienes una linea dada de alta el dia X y la tienes 20 días despues por culpa de Jazztel, que no te manda la tarjeta SIM; si por contrato te ponen fecha de duplicación de velocidad y lo incumplen por casi un mes y te dicen a la cara que no han incumplizo plazos, esta claro que es absolutamente el mismo aleccionamiento para no pagar con los errores que nuestros queridos amigos sudamericanos del 1565.
Lo que dicen varios compañeros, mejor no hablar ni un minuto con nadie de Jazztel. Denuncia en Teleco con documentación y conversaciones grabadas directamente y no perder ni un segundo en que esta gente arregle algo. Yo he perdido mas de 12 horas de mi vida desde octubre en llamadas y mensajes para mentiras, largas y demas malas artes.
Aprendida la lección.
 
Última edición:
Muy útil, puse el post con el problema y me lo solucionaron en menos de 24 horas, cuando ya llevaba 15 dias de reclamaciones telefónicas y no había manera de que hicieran nada.
Muchas gracias.
 
Muy inútil, inservible, nefasto. No atienden tus peticiones aunque envies pruebas. Subo pruebas para que conste que lo que digo es VERDAD. Más de 500 horas hablando por teléfono y otras cientos en escribir y enviar documentos en diversas plataformas y NADA.

Te IMPONEN Y OBLIGAN a enviar un documento de la cuenta bancaría, el cúal NO estás obligado a enviar. A pesar de haberlo proporcionado en diversas ocasiones por teléfono para la contratación de los servicios, y haberlo enviado por email diversas veces, para NADA TODO.

https://ayuda.jazztel.com/tramitaci...vio-de-documentacion-para-clientes-de-jazztel -Indicado en tercer punto o quinto párrafo.

No leen tus peticiones, ni las estudian, sino dan directamente por hecho que el cliente lo ha realizado mal, (cuando no es así) y devuelta a empezar con un "agente especializado" al que tienes que contarle toda la película(...) un bucle...FATAL.

Ruego que por favor el moderador(que creo q es MR. Bunbury, q llevo muchísimos años de lector antes q usuario, cuando se podía escribir sin tener q estar registrado) escale mi caso, muchas gracias.
 

Adjuntos

"No me han resuelto nada".
Esperaba por vuestra parte más atención en el caso que he expuesto y que es es un "engaño" en toda regla.
Ahora queda esperar a que se me acabe las permanencias de las dos líneas de fibra para abandonaros definitivamente después de 14 años, no sin antes presentar una denuncia en telecomunicaciones.

https://www.adslzone.net/foro/jazzt...zztel-se-niega-devolverme-todo-dinero.468142/
 
Última edición:
Pues yo lo único que puedo decir es: perfecto y útil, como siempre.
He tenido muchos, muchísimos problemas técnicos, bastantes no imputables a Jazztel sino al operador dominante pero en honor a la verdad he de decir que siempre se han resuelto satisfactoriamente. Por mi parte un 10.
 
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