Administrativo DEVOLUCION ROUTER

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Buenos días, llevo desde Febrero intentando devolver un Router y cada código que me dan no vale en la tienda xq está caducado, estoy desesperada, me reclaman un pago de algo que quiero devolver y Jazztel no me deja. Ayer mismo me dieron un código hoy voy a la tienda y caducado.
 
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