Solucionado Deco no conecta con live box

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#1
Mi cable de ethernet de unos 20 mts. conecta el Router Live Box Fibra HWR03 con la televisión Smart TV, sin problema alguno para acceder contenidos de internet o plataformas, sin embargo al recibir el deco de OrangeTV Samsung STB WHD81 y proceder a conectar el mismo cable de ethernet, el deco dice que no hay conexion y asi con sucesivos intentos cambiando cables, y tambien hablando con el servicio de Jaztel haciendo numerosos cambios sin resultado alguno. Que me queda por hacer para poder utilizar en condiciones el deco y sus funcionalidades, antes de darlo de baja por no cumplir con mis espectativas. Añadir que el deco si funciona en un monitor
 
#2
Hola José Sempere,

Para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#3
Hola José Sempere,

Hace ya una semana que te solicitamos tus datos para poder revisar tu caso y darte una solución, al no tener respuesta, procedo a cerrar el post.
Si volvieras a tener cualquier duda o problema, por favor, abre de nuevo un post y te ayudaremos.

Muchas gracias por confiar en Jazztel.

^Danilo^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
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