Técnico Cortes continuos en ADSL

Hola! soy cliente de Jazztel desde hace casi un año, y hasta ahora no había tenido problemas... pero llevo unos días con cortes en la salida a internet. He llamado al soporte técnico y me han dicho que lo iban a revisar, a actualizar no sé el qué, y que me volvían a llamar; que no llamase yo porque ralentizaría el proceso de resolución. El caso es que no me han vuelto a llamar y mi conexión a internet va a peor, y he entrado en mi área de cliente, y no tengo ninguna incidencia abierta. Los primeros días eran cortes contados, y aunque tardaba algo de tiempo en volver la conexión, estaba más tiempo con internet que sin él. Ahora ya no, ahora los cortes son continuos y prácticamente no tengo internet. Tengo una ADSL, la conexión va y viene sin necesidad de reiniciar el router, y aunque lo reinicie no vuelve a sincronizar la ADSL, cuando se corta la luz del router se pone en rojo, ¿hay alguien que me pueda ayudar?

Hola cajulo.

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^Oscar^
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Hola cajulo.

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Un saludo.

^Oscar^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro