[Cerrado] No me aplican el descuento de Fidelizacion Pactado

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Buenas

Hace un par de meses aproximadamente llame para negociar algún descuento ya que me habían llamado de Movistar para hacerme una oferta.

Me ofrecieron el 25%
sobre el precio del Adsl sin Ivay acepte, pero haciendo calculos solo me aplican el 22%. También tenia un 12% por ser propietario de la tarjeta de la red6000 y haciendo números he descubierto que el descuento del 25% me lo hacen después de aplicar el 12% con lo que al final sale menos de lo pactado que era sobre el precio sin Iva del ADSL.

Pongo los cálculos que deberían ser según lo pactado:

6Mb Adsl: 25.950€
Descuento 12% red6000: 3.114€
Descuento 25% Fidelización: 6.487€


Lo que me descuentan ellos:

6Mb Adsl: 25.950€
Descuento 12% red6000: 3.114€
Descuento 25% Fidelización: 5.709€

Cuidado a los que tengáis descuentos, revisad las facturas a ver si os pasa lo mismo que a mi. Y a ver si los Señores de Jazztel me lo aclaran.

El Numero de Referencia que me dieron cuando negocie el descuento fue el siguiente: 30521652

Un Saludo
 
Re: No me aplican el descuento de Fidelizacion Pactado

rsanchezh dijo:
Buenas

Hace un par de meses aproximadamente llame para negociar algún descuento ya que me habían llamado de Movistar para hacerme una oferta.

Me ofrecieron el 25%
sobre el precio del Adsl sin Ivay acepte, pero haciendo calculos solo me aplican el 22%. También tenia un 12% por ser propietario de la tarjeta de la red6000 y haciendo números he descubierto que el descuento del 25% me lo hacen después de aplicar el 12% con lo que al final sale menos de lo pactado que era sobre el precio sin Iva del ADSL.

Pongo los cálculos que deberían ser según lo pactado:

6Mb Adsl: 25.950€
Descuento 12% red6000: 3.114€
Descuento 25% Fidelización: 6.487€


Lo que me descuentan ellos:

6Mb Adsl: 25.950€
Descuento 12% red6000: 3.114€
Descuento 25% Fidelización: 5.709€

Cuidado a los que tengáis descuentos, revisad las facturas a ver si os pasa lo mismo que a mi. Y a ver si los Señores de Jazztel me lo aclaran.

El Numero de Referencia que me dieron cuando negocie el descuento fue el siguiente: 30521652

Un Saludo


Estimado rsanchezh!

Con respecto a su consulta, verificamos que los descuentos son correctos ya que primero se aplica el descuento del 12% y luego el del 25%.

Cualquier consulta deberá comunicarse con el 1565.

Saludos.
 
Como bien dicen, y ya explico yo claramente en los cálculos, primero me aplican el 12% y a lo que sale le aplican el 25%, por tanto el descuento que me ofrecieron del 25% NO ES SOBRE LA CUOTA DEL ADSL y por tanto todo lo que me indicaron por teléfono es engañoso.

Mi queja no es por el dinero, que no llega al Euro, si no por la indignación que produce que a uno le vendan una cosa por teléfono pero realmente hagan otra.

Y digo yo, porque no Aplican primero el descuento del 25% por ejemplo??. Al final la empresa siempre tira para casa. Llamare al 1565 y si no me convence la explicación que me den, me planteare dar de baja el servicio por incumplimiento de contrato a pesar de tener permanencia, ya que al igual que ustedes graban las conversaciones yo también las tengo grabadas y en ellas están meridianamente claras las condiciones.

Un Saludo
 
rsanchezh dijo:
Como bien dicen, y ya explico yo claramente en los cálculos, primero me aplican el 12% y a lo que sale le aplican el 25%, por tanto el descuento que me ofrecieron del 25% NO ES SOBRE LA CUOTA DEL ADSL y por tanto todo lo que me indicaron por teléfono es engañoso.

Mi queja no es por el dinero, que no llega al Euro, si no por la indignación que produce que a uno le vendan una cosa por teléfono pero realmente hagan otra.

Y digo yo, porque no Aplican primero el descuento del 25% por ejemplo??. Al final la empresa siempre tira para casa. Llamare al 1565 y si no me convence la explicación que me den, me planteare dar de baja el servicio por incumplimiento de contrato a pesar de tener permanencia, ya que al igual que ustedes graban las conversaciones yo también las tengo grabadas y en ellas están meridianamente claras las condiciones.

Un Saludo


rsanchezh!

En ese caso, nos mantendremos a la espera de su confirmación ya que desde el foro no es posible realizar ninguna gestión.

Saludos.


[EDITADO 16/06/11]


Lamentablemente el usuario no ha comentado su hilo en 5 días por lo que se procede al cierre del mismo, de acuerdo a las reglas del foro [1]

Saludos!

[1] http://www.adslzone.net/postt126841.html



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