Administrativo Cancelación portabilidad

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Esta mañana llame para cancelar la portabilidad que todavía estaba en curso fue a las 11:30 aproximadamente sobre las 12 seguía en curso segun la pagina de Jazztel y a las 15 horas hacen la portabilidad, la cual yo había cancelado. Y encima me pedís 200€. Cómo podéis engañar de esa forma
 

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