Solucionado Averia en linea fija

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#1
Buenos dias, estaba teniendo cortes en mi linea, cada vez que llamaba al servicio tecnico me indicaban resetear el router hasta que ayer creo que la ONT ha muerto pues esta en Azul fija. Podeis ayudarme?
 
#2
Hola toti_bachi,

para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo
^Mariela^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#3
Hola toti_bachi,

para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo
^Mariela^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
Enviados los datos
 
#4
Hola toti_bachi,

Estamos gestionando la solicitud para darte una pronta solución. Mantente a la espera de la llamada del mensajero a tu linea móvil
Si tenemos información más actual nos pondremos en contacto contigo. Estaremos atentos a tus comentarios,

Un saludo

^Bryan^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
#5
Hola buenos dias, despues de estar esperando la llamada del mensajero como indicais, este no se ha puesto en contacto conmigo, resultado??? No ha podido entregar el paquete porque lo estaba haciendo en una direccion diferente a la especificada, gracias a esta dejadez debo esperar minimo hasta lunes, espero un detalle por vuestra parte y dejarlo solucionado a mas tardar el viernes en la mañana, eso si, en la dirección correcta.
 
#6
Hola toti_bachi,

Como hemos hablado por teléfono, damos la incidencia como solucionada. Si volvieras a tener cualquier duda o problema, por favor, abre de nuevo un post y te ayudaremos.
Recuerda que puedes acceder a https://www.adslzone.net/postt123470.html para realizar una votación respecto al servicio, trato y solución obtenida por nuestra parte a través del foro.

Un saludo.

^Yohana^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
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