Técnico Aparato ont luz roja alarma

alejdgarcia

Usuari@ ADSLzone

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1

• 26 Diciembre 2022

• #1

Desde hoy la luz roja del ont aparece en rojo alarma y no tengo acceso internet

Ya hice todas las pruebas desde atención al cliente.

Algún solución

 

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jazztel1

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• 27 Diciembre 2022

• #2

Hola @alejdgarcia

Si actualmente continuas con tu consulta, por favor enviamos los siguientes datos por mensaje privado.

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Discúlpanos por las molestias.

Un saludo.

^Daniel^
Atentamente
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jazztel1

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• 29 Diciembre 2022

• #3

Hola @alejdgarcia

Como hemos hablado por teléfono, ya esta generada una orden técnica para el cambio de fibra indirecta a directa, de nuevo estaremos al tanto de toda la actuación técnica para corroborar que se haya dado una solución oportuna.

Un saludo.

^Daniel^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro

 

jazztel1

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• 1 Enero 2023

• #4

Hola @alejdgarcia

Hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible. ¿Nos podrías informar como te esta funcionando el servicio actualmente?

Un saludo.

^Daniel^
Atentamente,
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• 3 Enero 2023

• #5

Hola @nickname

Hace un tiempo hemos intentado contactarnos contigo para conocer el estado del servicio, al no tener respuesta damos por cerrado el caso. Si llegas a presentar alguna consulta o fallo, puedes abrir nuevamente un POST.

Un saludo.

^Daniel^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro