Técnico Acceso Remoto - Servicios Autogestionados

#1
Buenas tardes,

soy Cliente de Jazztel con 2 lineas de Fibra y tengo configurado el servicio de acceso remoto (xxxxx.ddns.jazztel.es),
y así transparentar el cambio de las IP's públicas dinámicas.

en una de las líneas me funciona correctamente y cuando la IP dinámica cambia en cuestión de minutos el nombre1.ddns.jazztel.es ya apunta a la nueva IP.

En la segunda linea no funciona correctamente y cuando la IP dinámica cambio tarda hora/días en actualizar el nombre2.ddns.jazztel.es o peor aún pasados los días debo desactivar el servicio y volverlo a activar para que actualice.

En los 2 casos utilizo Router ZTE F680 y estan configurados de forma muy similar.

He contactado infinidad de veces por teléfono con el servicio técnico sin éxito (la mayoría de las veces ni entienden lo que les expongo).

Ruego revisar el tema para intentar encontrar una solución satisfactoria con mi problema,

Saludos.
 
#2
Buenas tardes,

telefónicamente me han dado respuestas del todo pintorescas. Si problema del servicio general, de mis DNS, que no tengo configurado DDNS en el router,...

La cuestión es que la segunda línea la contraté porque me aseguraron, antes de contratar, que el servició era exactamente igual que el la primera línea y nunca ha funcionado correctamente desde que se contrató (junio'20).

Espero respuesta para su resolución

Saludos
 
#3
Hola A10A10.

Para poder ayudarte con tu caso, necesito que me envíes un mensaje privado con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del Titular:
- NIF del Titular:
- Número Telefónico Fijo:
- Nombre persona de contacto:
- Teléfono Móvil del contacto:
- Horario de contacto para teléfono móvil:

Un saludo.

^Oscar^
Atentamente,
Asistencia Técnica Jazztel Foro
 
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