ayuda mi mouse ( tactil y el raton del notebook) se congela a ratos o se buggea

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#1
de un rato para otro empezó a tener esta falla , funciona super el equipo , pero después de un rato se congela tengo que cerrar sesión o abrir administrador de tareas cada vez que pasa esto , la flecha del mouse no me funciona se congela como que no me deja cerrar , abrir pestañas o abrir archivos nada , pero el teclado funciona perfecto y ahí puedo ir moviéndome . Hasta formatie y sigue pasando lo mismo les adjunto un vídeo de lo que me pasaba antes de formatear y sigue pasando , ya no se que hacer espero me puedan ayudar por favor pd. ya probé el mouse en otro pc y funciona perfecto y me pasa lo mismo con el táctil del notebook tengo que ir a administrador de tareas para que empiece a funcionar de nuevo (ctrl + alt + supr)
 
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