Xenet - Opiniones

jhonyleroy dijo:

te funciona bien la fibra? Estoy pensando en contratarlos. Actualmente tengo Movistar y me gusta su router pues la señal me llega al otro extremo De mi vivienda (piso de 100m2). Funciona bien su router en cuanto a potencia de señal.

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RESIDENT dijo:

Este cambio implica riesgos puede que no te vaya tan bien la fibra. Si es por precio yo miraría O2, es una filial de Movistar, es lo mismo pero sin TV, yo lo tengo y estoy contento. La ventaja que tienes es que te vale la instalación.

Si cambias de operador puedes tener problemas a la hora de abrir puertos como el CG-Nat y también y también habría que ver cómo se comporta su fibra.

En caso de en caso de que no te llegue la cobertura Wi-Fi siempre puedes poner un punto de acceso un sistema Wi-Fi Mesh. Si estás contento con el HGU que da Movistar y solo quieres reducir precio sin TV O2 puede ser una buena opción. De todas maneras cuando hay pisos grandes pues ya en bastantes ocasiones toca añadir equipamiento adicional de red.

Respecto a Xenet, muy atento sobre la cobertura que te ofrecen y si tienes permanencia. Por otro lado, en el foro de MovilZona hubo un par de comentarios sobre telefonía móvil y los usuarios no estaban del todo satisfechos digamos que regular. Yo personalmente antes optaría por una un operador más conocido.

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adaj dijo:

Me contesto a mi mismo por si alguien le puede ayudar.
Al final inicié el proceso de contratación del combinado fibra 100mb + ilimitadas 20gb + ilimitadas 12 gb.
Una vez que rellenas el formulario, todo es vía correo electrónico. Suelen ir tardando un medio día o así en contestar.
Te piden que mandes copia del DNI y los números de teléfono a portar. Te mandan el contrato y hay que devolverlo firmado.
En el caso de móvil no hay permanencia pero de fibra si que hay 3 meses (181euros penalización), aunque no hay cuota de instalación.
Una vez hecho, te mandan las SIM por correo ordinario desactivadas y cuando te llegan (en mi caso 4 días laborales) hay que mandar foto de las SIM de las tarjetas para que pidan las portabilidades y entonces ponen en marcha la fibra.

En mi caso, al cabo de unas horas ya me llegó SMS para agendar la cita (compañia Alterna) y hoy ha venido el técnico a realizar la instalación. Router que pone MASMOVIL y sobre red de Orange.
Funcionando perfectamente.

La telefonia móvil aún estoy pendiente de recibir SMS de portabilidad, aunque me comentaron un par de días laborables desde que se activa la fibra.

Xenet es una marca valenciana, que revende sus servicios de The Telecom Boutique (que parece que tiene alguna relación con The Phone House). Funciona bajo el grupo Xfera moviles (Grupo Masmovil), en concreto, la fibra es como si fuera de Yoigo, y los móviles según comentan tienen triple cobertura de Yoigo + Orange + Movistar.

Si alguien quiere más información que me comente. Volveré a actualizar cuando tenga los móviles funcionando.

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jhonyleroy dijo:

Gracias,

O2 en mi población no cuesta lo que sale en la publicidad sino bastante más por temas de competencias, CNMV y demás. Los tuve durante un tiempo (antes de que cambiase esto) y efectivamnete es como tener Movistar a mejor precio. Una pena. Aún así, nada que ver con el precio de Xenet de 17€ y pico.

Cuando dices que la fibra puede ir mal… en base a qué? No tienen fibra propia y en mi bloque la fibra es de Movistar o de Jazztel, por lo que entiendo ira lo bien que vayan dichos operadores no?

CG-Nat… he leído en Xataka (donde hablaban de Cenet) que se puede desactivar gratuitamente.

Cusndo vino el técnico de Movistar, me dijo que la fibra de dentro de la vivienda no deberían cambiarla si cambio de operador pues en todo caso, usarían la fibra existente de Movistar, o la de Jazztel que también hay en el bloque, en cuyo caso, en la caja del rellano, debería por una Roseta/empalme para que así no tuviesen que tirar fibra dentro de casa. También me dijo Xenet que si la instalación no se completa, no hay penalización.

La permanencia son 12 meses (si no hubiese permanencia ya lo habría cambiado y luego valorar tranquklamente).

Es un riesgo, pero la diferencia de precio me hace estar dándole vueltas al tema

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YoM dijo:

La cobertura de fibra, si es Alterna, la fibra directa es la de Masmovil, si hay, luego Orange, y por último Movistar, que seria fibra indirecta, le llaman.

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adaj dijo:

Me contesto a mi mismo por si alguien le puede ayudar.
Al final inicié el proceso de contratación del combinado fibra 100mb + ilimitadas 20gb + ilimitadas 12 gb.
Una vez que rellenas el formulario, todo es vía correo electrónico. Suelen ir tardando un medio día o así en contestar.
Te piden que mandes copia del DNI y los números de teléfono a portar. Te mandan el contrato y hay que devolverlo firmado.
En el caso de móvil no hay permanencia pero de fibra si que hay 3 meses (181euros penalización), aunque no hay cuota de instalación.
Una vez hecho, te mandan las SIM por correo ordinario desactivadas y cuando te llegan (en mi caso 4 días laborales) hay que mandar foto de las SIM de las tarjetas para que pidan las portabilidades y entonces ponen en marcha la fibra.

En mi caso, al cabo de unas horas ya me llegó SMS para agendar la cita (compañia Alterna) y hoy ha venido el técnico a realizar la instalación. Router que pone MASMOVIL y sobre red de Orange.
Funcionando perfectamente.

La telefonia móvil aún estoy pendiente de recibir SMS de portabilidad, aunque me comentaron un par de días laborables desde que se activa la fibra.

Xenet es una marca valenciana, que revende sus servicios de The Telecom Boutique (que parece que tiene alguna relación con The Phone House). Funciona bajo el grupo Xfera moviles (Grupo Masmovil), en concreto, la fibra es como si fuera de Yoigo, y los móviles según comentan tienen triple cobertura de Yoigo + Orange + Movistar.

Si alguien quiere más información que me comente. Volveré a actualizar cuando tenga los móviles funcionando.

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willy2022 dijo:

Hola, finalmente contratamos el plan de fibra por 100Mb más dos líneas móviles (llamadas ilimitadas una con 20gb y la otra con 12gb) por 26euros. Estamos muy contentos con el internet y líneas móviles. Todo el proceso se realiza online, vía email. Paso 1 solicitar servicio y dar número de cuenta.
Paso 2 Enviar fotos tarjetas sim (si se va a realizar portabilidad de número).
Paso 3 recibir tarjetas nuevas, aquí tuve dudas de si el cartero sería capaz de dejarlas en el buzón pues hay que ingresar al edificio y no estaba en casa, pero fué sin ningún problema.
Paso 4 recibir contrato para firmarlo y reenviarlo firmado.
Paso 5, enviar foto de las tarjetas nuevas, par poder realizar activación.
Entre el paso 2 y el 5, tu compañía de teléfono te llamará para intentar ofrecerte algo mejor, en mi caso no pudieron, yo estaba con Vodafone.
Paso 6 te envían un técnico para instalar la fibra, en nuestro caso fué en el mismo día que nos escribieron confirmando la recepción de las fotos de las tarjetas sim nuevas, muy rápido.
Paso 7, la portabilidad de las tarjetas nuevas queda activada entre un día a o dos.

En nuestro caso el Internet es más que de sobra aunque sólo sean 100mb, sólo somos dos personas, hemos visto películas todo ok, juegos online todo ok también, la cobertura de móvil es muy buena, yo trabajo en una zona dónde no suele haber cobertura y tenía cobertura.
La comunicación como dijo otra persona anteriormente, es únicamente vía e-mail, y las respuestas suelen ser de un día a otro. Habrá a gente que esto les de miedo o le eche para atrás, en mi caso yo estaba encantado, no me gusta que me estén molestando con llamadas. Me pareció una comunicación muy directa y al grano.

Aunque ponga sin permanencia el internet si tiene una de 3 meses con multa si te vas antes, pero viene detallado en el contrato, en mi caso no me molestó porque 3 meses es poco tiempo, pero por si acaso a alguien le sirve.

Eso puedo aportar de mi experiencia con xenet por si a alguien le ayuda, si buscáis una opción barata de internet o móvil no creo que haya nada mejor a día de hoy, yo busqué y me ofrecieron muchas operadoras pero nadie consiguió igualar la oferta.

Feliz año.

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willy2022 dijo:

Si algún día tengo incidencia, escribiré una reseña para ver cómo fué la experiencia. En ese sentido te doy la razón aplica a todas las compañías, hasta ahora no puedo decir, porque todo ha ido bien.

En mi caso, mi objetivo era buscar lo más barato (aunque tuviese un poco menos de velocidad de internet o gigas en el móvil porque realmente no suelo consumir al mes tanta cantidad) y que funcionase bien.

Supongo que ya depende de las prioridades que tenga cada persona, habrá gente que busque la seguridad de una empresa reconocida etc...

Lo único que puedo aportar yo por el momento, es que si vuestro objetivo principal es tener internet y móvil lo más barato posible, no hay otra compañía tan barata, al menos hasta día de hoy... yo no he visto.

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