Reiniroha
Usuari@ ADSLzone
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He recibido un mensaje en mi factura de Movistar, avisando que han de cambiar la instalación jurassic de cobre que hay en mi piso por fibra óptica... bien. Intento conseguir que me especifiquen, ya que he de firmar un nuevo contrato para la fibra óptica, si el precio del servicio, exactamente con lo mismo que tengo contratado va a seguir siendo el de siempre, o me van a meter la uña bien metida, y de ser así, cuanto sería el nuevo precio. Aparte de eso, en lugar de firmar el contrato por teléfono, confiando ciegamente en su transparencia como empresa de telefonía, solicité que me lo mandasen por email, para poder leer antes lo que firmaba. Esto fué el día 1/12/21... hasta ahora sigo esperando, con paciencia relativamente nula a estas alturas.
Después de ONCE mensajes en el foro de Movistar "oficial", y de que varios comerciales me salga cada uno con una milonga diferente, sin ser claros al respecto de lo que pregunto sobre el precio de la fibra óptica que me veo obligada a contratar si quiero seguir conservando mi línea fija... el último mensaje que me mandan hoy mismo es este;
"Hemos consultado la posibilidad de migrar a fibra el servicio de telefonía fijo que actualmente tienes y no es posible. La migración sería a la tecnología de Radio, la instalación si es necesaria es completamente gratuita. Si el área técnica no ve necesario la visita del técnico es con autoinstalación.
Maria"
Ehem... y digo yo, ¿como es eso posible si el vecino de la puerta de enfrente, en mi mismo piso, tiene fibra óptica con Movistar y lleva los mismos 35 años que yo viviendo en su casa?, es más, he hecho el test de la página de O2 y me dice que hay cobertura de fibra óptica en mi bloque de pisos, más aún al menos diez vecinos tienen contratada fibra óptica con Movistar ( pero claro, no solo fijo como yo quiero y tengo, tienen tele, internet, móvil y queseyoqué más cosas).
Me están mintiendo en toa mi cara?. Les he contestado este medio día con lo de que hay varios vecinos con fibra óptica Movistar y un pisito igual que el mío en mi bloque de piso, y he obtenido el silencio por respuesta, pasa una bola de matorral rodando en el hilo que abrí.
¿Puede ser verdad que no sea posible la migración? ¿la tecnología de Radio es una caca comparada con la fibra óptica y mejor lio el petate y me voy a O2? ¿O2 me cambiaría el cobre maldito por fibra óptica gratuitamente, como "dicen" los de Movistar, incluso por escrito en mi factura, que iban a hacer?
Necesito un pelin de ayuda, porque no se si se están riendo en mi cara, engañándome, o tomándome el pelo con mucho vacile.
Gracias por si me podéis aclarar algo, siento el tocho que he largado
Después de ONCE mensajes en el foro de Movistar "oficial", y de que varios comerciales me salga cada uno con una milonga diferente, sin ser claros al respecto de lo que pregunto sobre el precio de la fibra óptica que me veo obligada a contratar si quiero seguir conservando mi línea fija... el último mensaje que me mandan hoy mismo es este;
"Hemos consultado la posibilidad de migrar a fibra el servicio de telefonía fijo que actualmente tienes y no es posible. La migración sería a la tecnología de Radio, la instalación si es necesaria es completamente gratuita. Si el área técnica no ve necesario la visita del técnico es con autoinstalación.
Maria"
Ehem... y digo yo, ¿como es eso posible si el vecino de la puerta de enfrente, en mi mismo piso, tiene fibra óptica con Movistar y lleva los mismos 35 años que yo viviendo en su casa?, es más, he hecho el test de la página de O2 y me dice que hay cobertura de fibra óptica en mi bloque de pisos, más aún al menos diez vecinos tienen contratada fibra óptica con Movistar ( pero claro, no solo fijo como yo quiero y tengo, tienen tele, internet, móvil y queseyoqué más cosas).
Me están mintiendo en toa mi cara?. Les he contestado este medio día con lo de que hay varios vecinos con fibra óptica Movistar y un pisito igual que el mío en mi bloque de piso, y he obtenido el silencio por respuesta, pasa una bola de matorral rodando en el hilo que abrí.
¿Puede ser verdad que no sea posible la migración? ¿la tecnología de Radio es una caca comparada con la fibra óptica y mejor lio el petate y me voy a O2? ¿O2 me cambiaría el cobre maldito por fibra óptica gratuitamente, como "dicen" los de Movistar, incluso por escrito en mi factura, que iban a hacer?
Necesito un pelin de ayuda, porque no se si se están riendo en mi cara, engañándome, o tomándome el pelo con mucho vacile.
Gracias por si me podéis aclarar algo, siento el tocho que he largado