Duda sobre instalación wifi + domótica en distintas plantas de la vivienda

Hola a todos, es mi primer mensaje pero llevo tiempo leyendo el foro y me ha resuelto muchas dudas. Hoy me he registrado porque tengo que plantear yo una a la que no he visto respuesta.

Intento ir al grano con la explicación:

Hemos adquirido una vivienda de obra nueva duplex (dos plantas). Como trabajamos en casa, hicimos la instalación Wifi colocando el router en una habitación de la planta de arriba (despacho) porque preferimos conectar por cable los ordenadores, para el trabajo, y el resto de dispositivos por wifi (ocio), y no al revés.

Hasta ahí todo bien.

2-3 semanas después nos ponen en marcha todo el sistema de domótica en la vivienda.

Y ahí es cuando nos enteramos de que para poder enlazar la domótica a dispositivos móviles (vamos, para poder cacharrear y manejar las cosas desde el móvil) el router tenía que haberse puesto en un hueco específico que hay para ello en un armario de la entrada (planta baja), porque el router y el switch de domótica deben estar conectados de manera directa. Eso ahora, teniéndolos en distintas plantas, parece que ya no es posible.

Claro, los instaladores de la wifi ya vinieron y nosotros no tenemos ni idea de si se puede simplemente "cambiar" el router de sitio o cómo volver a instalarlo.

Y lógicamente tampoco puedo ni quiero renunciar a la domótica desde el móvil, para eso lo hemos pagado.

¿Qué soluciones hay para esto? ¿O con quien debería hablar para que me lo solucionasen?

Tengo pendiente una llamada a la empresa encargada de la domótica, porque no es de recibo que no avisen de antemano de que el router tiene que instalarse en un sitio específico.

Pero me gustaría mientras tanto ampliar mis conocimiento sobre el tema y conocer vuestros puntos de vista, porque nosotros somos absolutamente analfabetos en la materia.

Saludos y muchas gracias.
 
Hola a todos, es mi primer mensaje pero llevo tiempo leyendo el foro y me ha resuelto muchas dudas. Hoy me he registrado porque tengo que plantear yo una a la que no he visto respuesta.

Intento ir al grano con la explicación:

Hemos adquirido una vivienda de obra nueva duplex (dos plantas). Como trabajamos en casa, hicimos la instalación Wifi colocando el router en una habitación de la planta de arriba (despacho) porque preferimos conectar por cable los ordenadores, para el trabajo, y el resto de dispositivos por wifi (ocio), y no al revés.

Hasta ahí todo bien.

2-3 semanas después nos ponen en marcha todo el sistema de domótica en la vivienda.

Y ahí es cuando nos enteramos de que para poder enlazar la domótica a dispositivos móviles (vamos, para poder cacharrear y manejar las cosas desde el móvil) el router tenía que haberse puesto en un hueco específico que hay para ello en un armario de la entrada (planta baja), porque el router y el switch de domótica deben estar conectados de manera directa. Eso ahora, teniéndolos en distintas plantas, parece que ya no es posible.

Claro, los instaladores de la wifi ya vinieron y nosotros no tenemos ni idea de si se puede simplemente "cambiar" el router de sitio o cómo volver a instalarlo.

Y lógicamente tampoco puedo ni quiero renunciar a la domótica desde el móvil, para eso lo hemos pagado.

¿Qué soluciones hay para esto? ¿O con quien debería hablar para que me lo solucionasen?

Tengo pendiente una llamada a la empresa encargada de la domótica, porque no es de recibo que no avisen de antemano de que el router tiene que instalarse en un sitio específico.

Pero me gustaría mientras tanto ampliar mis conocimiento sobre el tema y conocer vuestros puntos de vista, porque nosotros somos absolutamente analfabetos en la materia.

Saludos y muchas gracias.
Creo que en tu caso la responsabilidad, después de vuestra, habría que pedírsela al instalador, más que a la empresa de la domótica, porque ellos sí que saben que tienes un armario de comunicaciones. Lo digo porque, con total seguridad, si es obr nueva, cuando pasaron la fibra, pasaron por ese armario.

No obstante, no está todo perdido. La putada es que de entrada has perdido la opción de esconder todos los chismes en la caja, y tener únicamente “el wifi” fuera.

Si tienes una instalación así, lo más seguro es que tengas distintos puntos de red en la casa. Simplemente localiza uno cercano al router y engánchalo por cable. Eso debería propagar la red al resto de tomas LAN de casa, y si la domótica va enganchada a un controlador común que va al switch que tienes en la caja de comunicaciones, con eso te valdría.

Otra opción es volver a llamar a tu operador y rehacer la instalación. Pero eso es más jaleo, y te lo van a cobrar, así que tira primero por la otra opción.

Saludos!
 
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