cortes conexión a internet

#1
Buenas,

tengo un problema de cortes en la conexión a Internet. Empezaron con mi conexión con Jazztel de fibra óptica pero me pasé a Pepephone por cambio del precio de la tarifa y los cortes continúan. He abierto tres incidencias con Pepephone y me han dicho las tres veces que sus gráficas muestran que la conexión llega perfectamente hasta mi router (idéntico al de Jazztel). Me pasa con la conexión por cable en el ordenador pero también me ha pasado en un portátil con cable y con wifi. ¿alguien tiene o ha tenido un problema similar? ¿que puedo hacer?
Espero me podais ayudar ya que necesito la conexión para trabajar, un saludo y gracias de antemano.
 
#2
Hola @dis4bl3d
Nos cuentas con un poco más de detalle qué tipo de pérdidas de conexión o cortes sufres? Al pasarte con ambas compañías, y con routers similares, suena a algo de tu entorno o del propio router. Yo descartaría un problema con la línea, más aún si ellos no ven nada raro en sus gráficas.
¿qué equipo te han montado (router), un ZTE F680?

Apuesto por dos cosas:
  • Modelo del router con algún bug conocido
  • Canales inalámbricos solapados con algún vecino.

Si nos cuentas un poco más, te decimos algo.

Saludos!
 
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