DIGI es el MAL

#1
Me pasé a fibra con ellos hace unos días por sus precios, pero tras probar el servicio 3 días decidí cancelar la portabilidad y aprovechar la contraoferta de Movistar. En esos tres día sufrí el desdén e ignorancia de su soporte técnico y atención al cliente. Por cierto, aparte de peleas para contratar el servicio que permite abrir puertos, resulta que ignoraron mi solicitud de cancelación de portabilidad: ahora tengo que dar de baja en Digi y alta en Movistar, con lo cual no me hacen la misma oferta que al principio y voy a salir perdiendo. Vamos que en sólo tres días me han jodido pero bien. No os recomiendo por el momento ir con estos timadores.
 
#2
Yo solicité la cancelación del Alta, la aceptaron, y a los dos meses, cuando se liberó la caja de comunicaciones del portal, vino un técnico a instalarme Internet. Menos mal que ya tenia instalado otra compañía y no le dejé que tocará nada.
Según me han comentado tienes 15 días para desistir de un alta si no estas a gusto con el servicio y no te pueden penalizar. Pasado esos 15 días te podrán cobrar la permanencia.
 
#4
Robert72 dijo:
Pero, ¿qué problemas tuvísteis con la fibra?
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pues yo soy de castellon ,y me lo puse hara unos 20 dias y me va de lujo ,no he perdido calidad de internet y los 500 megas van sobrados referente al tema de capar puertos por 1 euro mas no hay ningun problema y estoy pagando 54 euros al mes con fibra 500 y 4 moviles ilimitados con 6 gigas cada uno ,lo dicho de lujo..
 
#5
OTROMASOMENOS dijo:
Yo solicité la cancelación del Alta, la aceptaron, y a los dos meses, cuando se liberó la caja de comunicaciones del portal, vino un técnico a instalarme Internet. Menos mal que ya tenia instalado otra compañía y no le dejé que tocará nada.
Según me han comentado tienes 15 días para desistir de un alta si no estas a gusto con el servicio y no te pueden penalizar. Pasado esos 15 días te podrán cobrar la permanencia.
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No es por nada pero leeros bien las condiciones, los 14(no15 dias) de desesitimacion del contrato son siempre y cuando no hayas tenido ya la instalacion de la fibra hecha, en caso de estar instalada te comes la permanencia con patatas y la pagas. Porque los clientes tenemos mucho morro, queremos que en menos de 2 dias tengamos la fibra de la nueva compañia puesta pero te llaman para una contraoferta, y te quieres cambiar y reclamas la mil y unas para desesitmar el contrato. Pues aqui no hay nada que hacer si la fibra esta instalada porque tienen todo el derecho por contrato a reclamarla. A parte, pensad que la fibra de DIGI es de movistar, son unos hijos de puta si vienes de movistar aguanta un par de dias porque te van a hacer la vida imposible para que no te vayas de movistar y para que te vaya mal en la nueva compañia
 
#8
Jorge Ramdom dijo:
Me pasé a fibra con ellos hace unos días por sus precios, pero tras probar el servicio 3 días decidí cancelar la portabilidad y aprovechar la contraoferta de Movistar. En esos tres día sufrí el desdén e ignorancia de su soporte técnico y atención al cliente. Por cierto, aparte de peleas para contratar el servicio que permite abrir puertos, resulta que ignoraron mi solicitud de cancelación de portabilidad: ahora tengo que dar de baja en Digi y alta en Movistar, con lo cual no me hacen la misma oferta que al principio y voy a salir perdiendo. Vamos que en sólo tres días me han jodido pero bien. No os recomiendo por el momento ir con estos timadores.
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Digi es una compañia joven, esto quiere decir INEXpertos, Inutiles, (asi hacen referencia a la juventud),... creo los jovenes de hoy dia son mas Listos q los propios Encargados de Instalacion, son solo eso encargados.
 
#9
xred dijo:
Si pero ponen solo fibra Neba (indirecta de la cto Movistar) no tienen fibra Directa y cobertura movil tambien movistar
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SI además los Gigas en EU es HORRIble, el cliente parte de España confiado en la cobertura UE y no va,...llama a Atención al Cliente y tu debes realizar la configuración de tu sim, en otras compañías este pocedimiento ya vienen como Valor Añadido,..esto no es futuro.
 
#10
OTROMASOMENOS dijo:
Yo solicité la cancelación del Alta, la aceptaron, y a los dos meses, cuando se liberó la caja de comunicaciones del portal, vino un técnico a instalarme Internet. Menos mal que ya tenia instalado otra compañía y no le dejé que tocará nada.
Según me han comentado tienes 15 días para desistir de un alta si no estas a gusto con el servicio y no te pueden penalizar. Pasado esos 15 días te podrán cobrar la permanencia.
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HAy rooobots, en estas respuestas,.. mira los precios no lo es todo.
 
#11
felipe56 dijo:
pues yo soy de castellon ,y me lo puse hara unos 20 dias y me va de lujo ,no he perdido calidad de internet y los 500 megas van sobrados referente al tema de capar puertos por 1 euro mas no hay ningun problema y estoy pagando 54 euros al mes con fibra 500 y 4 moviles ilimitados con 6 gigas cada uno ,lo dicho de lujo..
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Hola! Los 4 números los tuviste que asociar en el momento de contratar la fibra? Gracias por tu tiempo.
 
#20
Maaarc dijo:
No es por nada pero leeros bien las condiciones, los 14(no15 dias) de desesitimacion del contrato son siempre y cuando no hayas tenido ya la instalacion de la fibra hecha, en caso de estar instalada te comes la permanencia con patatas y la pagas. Porque los clientes tenemos mucho morro, queremos que en menos de 2 dias tengamos la fibra de la nueva compañia puesta pero te llaman para una contraoferta, y te quieres cambiar y reclamas la mil y unas para desesitmar el contrato. Pues aqui no hay nada que hacer si la fibra esta instalada porque tienen todo el derecho por contrato a reclamarla. A parte, pensad que la fibra de DIGI es de movistar, son unos hijos de puta si vienes de movistar aguanta un par de dias porque te van a hacer la vida imposible para que no te vayas de movistar y para que te vaya mal en la nueva compañia
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No es cierto. Tienes 14 dias para desistir aunque te hallan echo la instalacion. A mi me paso hace tiempo con Masmovil. Me cobraron 150€ de instalacion y cancele la portabilidad dentro de los 14 dias. Reclame a la oficina atencion al usuario de telecomunicaciones, me dieron la razon y me devolvieron el dinero.
 
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