Cómo puedo hacer para tener cobertura

Hola buenas hace ya meses que quiero poner fibra con digi pero dicen que no hay cobertura en mi casa un 4piso pero en el 3piso si lo hay cómo puedo solucionar eso a quien hay que hablar o pedir para que pongan en mi casa fibra?
Espero que me podáis ayudar
 
Indica que quieres instalar la fibra en el tercer piso y cuando te llame el técnico o la subcontrata de telefónica les dices que es en el cuarto en vez del tercero. Cuando te la hayan instalado, faltará que venga el técnico de Digi para instalarte la fibra dentro de casa y ponerte el router (y teléfono, si lo pediste). Después de que se haya ido el técnico de telefónica, llamas a Digi para indicarles que te han instalado la entrada de la fibra en tu casa que es el cuarto y no el tercero.
 
Indica que quieres instalar la fibra en el tercer piso y cuando te llame el técnico o la subcontrata de telefónica les dices que es en el cuarto en vez del tercero. Cuando te la hayan instalado, faltará que venga el técnico de Digi para instalarte la fibra dentro de casa y ponerte el router (y teléfono, si lo pediste). Después de que se haya ido el técnico de telefónica, llamas a Digi para indicarles que te han instalado la entrada de la fibra en tu casa que es el cuarto y no el tercero.

Has comprobado ese procedimiento o es sólo teoría? Gracias.
 
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