C300BRS4A

Hola soy nueva en el foro, y después de haber leído mucho, no he encontrado ninguna solución para mi problema. Desde hace unos 4 o 5 meses que instalé el internet en casa no he tenido problemas , hasta ahora. Mi internet es por wifi y tengo un punto e acceso o modem C300BRS4a de conceptronic,el técnico de la zona me lo instaló y funcionaba bien, el caso es que lo usamos mas para jugar con la xbox por internet y ahora nos da que tenemos el NAT moderado y no podemos jugar bien siempre llevamos mala conexion, he intentado seguir los pasos que he visto en el foro pero no puedo entrar en router por internet solo estando desconectado, y la pantalla que sale no se parece a las que salen de ejemplo en el foro, y sobre todo no me sale nada de configurar NAT. En internet he intentado acceder y no me deja con ninguna de las contraseñas que se suponen son las normales.Si alguien tiene alguna idea lo agradecería. Gracias de antemano
 
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