Cortes de internet y velocidad muy baja

Buenos días,
tengo contratadas 10MB con ya.com. Durante meses he estado sin problemas y con unos valores que no bajaban de las 8mb de descarga.
Pero en los últimos 5 días he tenido bastantes cortes a veces incluso de horas y parecía que al router le costaba bastante más sincronizar... incluso la actual velocidad de la línea no llega ni a 1mb.

Adjunto los siguientes datos por si pueden ser de ayuda:

ADSL: CONNECTED
Mode: G.992.3 (ADSL2)

• Data Rate:
Upstream Downstream
Actual Data Rate 109 (Kbps.) 775 (Kbps.)

• Operation Data / Defect Indication:
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 9.8 dB 10.0 dB
Attenuation 53.8 dB 61.4 dB

Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
CRC Error 10 0
HEC Error 7 0

• Statistics:
Transmitted Cells Received Cells
Cell Counter 3314771 618711


Gracias de antemano,
Carlos
 
Hola, Durcht,

Lo primero darte la bienvenida al foro! ;)

Resetea el router a valores de fábrica y conéctalo directamente al PTR. Revisa si allí se producen cortes y comprueba los valores de sincronismo que te aparecen. Si se siguen produciendo desconexiones y la velocidad es similar a la que nos has pasado, envíame tu número de teléfono por mensaje privado para que revisemos lo que sucede.

Saludos.
 
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