Cambio de ip y bajada de velocidad de sincronismo

Buenas tardes:

Desde hace un par de semanas he observado que la ip pública del router ha cambiado, y la velocidad de sincronismo de bajada se queda en 6700 kps., cuando he estado desde setiembre de 2010 con una velocidad real de 10 mbps.

Este es el status del router:

ADSL: CONNECTED
Mode: G.992.5 (ADSL2+)
Download: 6709 Kbps.
Upload: 509 Kbps.
WAN IP: 90.166.243.146
Subnet Mask: 255.255.255.0
Gateway: 90.166.243.1
Primary DNS: 85.62.229.131
Secondary DNS: 85.62.229.132

Llame al servicio técnico pero me dijeron que la velocidad estaba en los límites normales. Sin embargo con la ip anterior tenía los 10 megas contratados y la línea y el router no han cambiado.

Ruego hagan las comprobaciones pertinentes y lo solucionen.
 
Hola, egisberta,

En principio el cambio de la ip no debe de influir en la velocidad de sincronismo por lo que te vamos a pedir que hagas unas pruebas básicas para ver que es lo que sucede.

- Conecta el router directamente en el ptr sin microfiltros y por cable de red a un equipo.
- Desactiva cualquier software de seguridad.
- Enciende el pc en modo a prueba de fallos con funciones de red.

Una vez allí conectado, accede a la interfaz web del router y coge los datos referentes a los valores de sincronismo (atenuación, ruido, velocidades...). Realiza varios test de velocidad y publica las capturas de panatalla de los mismos.

Aprovecha también para enviarnos tu número de teléfono por mensaje privado.

Un saludo.
 
Ahora parece que sincroniza a 10 mbps. Te paso la pantalla de status de adsl

Monitoring Index:

ADSL Status Information:
Status
Data Rate Information
Defect/Failure Indication
Statistics

Status:
Configured Current
Line Status --- SHOWTIME
Link Type Automatic Interleave Path
[Go Top]

Data Rate:
Upstream Downstream
Actual Data Rate 509 (Kbps.) 10239 (Kbps.)
[Go Top]

Operation Data / Defect Indication:
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 23.7 dB 12.0 dB
Attenuation 14.5 dB 39.2 dB

Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
CRC Error 0 0
HEC Error 7 0
[Go Top]

Statistics:
Transmitted Cells Received Cells
Cell Counter 150 181
[Go Top]

y el test de velocidad

http://speedtest.ookla.com/result/1288209212.png

Gracias y saludos.
 
Hola, egisberta,

Nos alegramos que se haya solventado. Nos puedes confirmar si sigue de forma correcta? Quedamos pendientes de tu respuesta para poder cerrar la incidencia.

Un saludo.
 
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