Cambio de Contraseña por olvido

He olvidado la contraseña de mi correo ya.com. Desde la web de Orange tampoco puedo acceder al correo y no me permite resetearla (solo lo permite con cuentas orange.es).
¿Pueden ayudarme?
 
Hola mpgime.

Bienvenid@ al foro!

Para comprobar las condiciones actuales de tu email necesito que me pases en un privado los datos de la cuenta y te comento lo que puedo hacer desde aquí para ayudarte.

Un saludo.
 
Hola mpgime,

La contraseña que nos has enviado por privado no es correcta y por eso no puedes acceder al correo :(

Vemos que la cuenta está asociada a un servicio de ADSL. Para cambiarla necesitamos por política de seguridad que nos pases por mensaje privado los datos del titular de dicho ADSL (DNI, nombre y apellidos, número de teléfono y domicilio).

Gracias y un saludo.
 
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