Velocidad fibra de 100 Mb no llega a 40 Mb

#1
Buenos días:
Desde atención al cliente me han indicado que me han subido la velocidad a 100 MB. Pero en los test que realizo no llega a 40 MB. ¿Qué puede estar ocurriendo?
Gracias.

Jorge
 
#2
Hola jruizdd.

En primer lugar, el 100% de la velocidad contratada solo se puede garantizar por cable. ¿Usas este método para lanzar esos tests?

Saludos.
 
#4
Buenas.

Te detallo las condiciones necesarias (o muy recomendables) para ver la velocidad real de la línea:

  • PC conectado al router por cable de cat 5E o superior
  • PC iniciado en modo seguro con red (si es Windows)
  • asegúrate de que no hay más equipos, ni por wifi ni por cable, conectados al router
  • test realizado contra el servidor de Orange en Madrid desde www.speedtest.net
Hazlo así, si es posible, y dime los resultados, por favor.

Saludos.
 
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