Sin conexión en fibra desde ayer

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ayer a las 16:00 perdí la conexión con internet, al parecer me habíais asignado una ip nueva, a partir de ahí podía entrar solo en determinadas paginas.
Llame a 1470 y me dijisteis que me asignavais ip fija ya que había determinado rango de ips que estaba dando problemas, me dijeron que me mandaban un mensaje con la incidencia y no me ha llegado.
Hoy a las 6 de la mañana tenia asignada otra ip, y el único cambio ha sido que ahora no puedo acceder a ninguna pagina.

desde el exterior si que hago ping a mi router y desde dentro con nslookup resuelvo direcciones.
 
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