Problemas de velocidad lenta

#1
Hola,

Desde ya hace unos cuantos meses que tenemos problemas con la velocidad ADSL con el Todo en Uno de Orange, 20 MB + línea. Antes sincronizabamos perfectamente a 6-7 megas pero ahora practicamente 1-2 megas. Incluso abrimos varias incidencias con vosotros y al final llegasteis a la conclusión que deberíamos bajar a 3 megas.

Yo me pregunto, ¿no podeis bajarnos la velocidad sin tener que cambiar de oferta para sincronizar mejor?

Y si antes iba bién, ¿no puede ser problema del router? En ese caso me gustaría saber si podriais enviarnos un nuevo router.


Se agradece este nuevo foro ya que permite resolver dudillas que por teléfono costarían más.

Saludos y gracias.
 
#2
Hola, Sospe,

Las tasas bajas de velocidad en una línea pueden estar motivadas por muchas razones. Incluso aunque antes hayas disfrutado de más velocidad.

Lo más efectivo es que nos envíes tu número de teléfono a través de un mensaje privado. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como revisemos tu línea y sepamos cuál es la causa de la pérdida de velocidad.

Gracias por participar en el foro y un saludo.
 
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