Paso a explicar mi situación para ver si Orange_tecnico puede solucionar mi problema pues no confío en que me atiendan en el SAT telefónico visto como está funcionando últimamente.
Soy cliente de Orange desde antes de su implantación en España (wanadoo, eresmas, iddeo, retevisión, etc) Tengo contratado ADSL máxima velocidad + voip + TV y todavía tengo el Livebox1 -OADO. Vivo en el centro de Barcelona y la distancia a la central es de 1044 metros.
La velocidad de bajada es como mucho de 2 megas y pico, siendo la mayoría de veces menor, y la de subida alrededor de los 600 Kbps. Comprendo que para la la TV se reservan 4 Mb, pero todavía restarían 16 Mb para internet (me conformaría con bastante menos) y no las 2 Mb que me quedan. Hasta ahora no me he quejado por dejadez, pero actualmente navegar a 2 Mb es insuficiente.
El test de Orange no funcionaba desde hace tiempo y ahora me da un mensaje de que hay una nueva versión por lo que lo instalé y realicé una prueba con Windows a prueba de fallos y servicio de red, con el antivirus desactivado y otra de modo normal con resultados prácticamente idénticos.
Copio el resultado del test en modo normal pues no puedo imprimir en modo a prueba de fallos:
Informe del test de su linea:
Fecha : 20/11/2011
Número del test: 656290
Usuario: 93xxxxxxx
Velocidad de bajada/subida: 3000/300 ??? (los interrogantes son míos. ¿Como que velocidad de bajada 3000 y de subida 300? ¿Es esto un capado de velocidad de Orange?)
Diagnóstico del test: satisfactorio (satisfactorio???. Agradecería que me lo aclararan por favor)
Resultados detallados del test:
Carga de su sistema: 10%
Cantidad de procesos: 59
Memoria utilizada: 24%
Velocidad de bajada:
Velocidad máxima teórica 3000 Kbps (????)
Medida de velocidad física: 2235.19 Kbps
Velocidad útil: 2235.19 Kbps
Número de paquetes recibidos: 5942
Porcentaje de paquetes retransmitidos: 0%
Velocidad de subida:
Velocidad máxima teórica: 300 Kbps (???)
Medida de velocidad física: 606.415 Kbps
Velocidad útil: 606.415 Kbps
Número de paquetes recibidos: 784
Porcentaje de paquetes retransmitidos: 0.00%
Adjunto unos datos de la información del sistema del Livebox (no los pongo todos pues es larguísimo, pero si se necesitan lo pego en otro mensaje o lo paso por privado a Orange-tecnico)
Modo de conexión ADSL: ADSL+2
Tipo: Fast
Relación señal/ruido (dB): 18.9
Atenuación (dB): 24.0
Velocidad de bajada posible (kbps): 11948
¿Si la velocidad de bajada posible es de 11948, porque el Test de Orange dice que la velocidad máxima teórica es de 3000? De ahí mi pregunta si tengo capado por Orange mi velocidad máxima. Si Orange_tecnico me lo puede aclarar se lo agradecería.
Soy cliente de Orange desde antes de su implantación en España (wanadoo, eresmas, iddeo, retevisión, etc) Tengo contratado ADSL máxima velocidad + voip + TV y todavía tengo el Livebox1 -OADO. Vivo en el centro de Barcelona y la distancia a la central es de 1044 metros.
La velocidad de bajada es como mucho de 2 megas y pico, siendo la mayoría de veces menor, y la de subida alrededor de los 600 Kbps. Comprendo que para la la TV se reservan 4 Mb, pero todavía restarían 16 Mb para internet (me conformaría con bastante menos) y no las 2 Mb que me quedan. Hasta ahora no me he quejado por dejadez, pero actualmente navegar a 2 Mb es insuficiente.
El test de Orange no funcionaba desde hace tiempo y ahora me da un mensaje de que hay una nueva versión por lo que lo instalé y realicé una prueba con Windows a prueba de fallos y servicio de red, con el antivirus desactivado y otra de modo normal con resultados prácticamente idénticos.
Copio el resultado del test en modo normal pues no puedo imprimir en modo a prueba de fallos:
Informe del test de su linea:
Fecha : 20/11/2011
Número del test: 656290
Usuario: 93xxxxxxx
Velocidad de bajada/subida: 3000/300 ??? (los interrogantes son míos. ¿Como que velocidad de bajada 3000 y de subida 300? ¿Es esto un capado de velocidad de Orange?)
Diagnóstico del test: satisfactorio (satisfactorio???. Agradecería que me lo aclararan por favor)
Resultados detallados del test:
Carga de su sistema: 10%
Cantidad de procesos: 59
Memoria utilizada: 24%
Velocidad de bajada:
Velocidad máxima teórica 3000 Kbps (????)
Medida de velocidad física: 2235.19 Kbps
Velocidad útil: 2235.19 Kbps
Número de paquetes recibidos: 5942
Porcentaje de paquetes retransmitidos: 0%
Velocidad de subida:
Velocidad máxima teórica: 300 Kbps (???)
Medida de velocidad física: 606.415 Kbps
Velocidad útil: 606.415 Kbps
Número de paquetes recibidos: 784
Porcentaje de paquetes retransmitidos: 0.00%
Adjunto unos datos de la información del sistema del Livebox (no los pongo todos pues es larguísimo, pero si se necesitan lo pego en otro mensaje o lo paso por privado a Orange-tecnico)
Modo de conexión ADSL: ADSL+2
Tipo: Fast
Relación señal/ruido (dB): 18.9
Atenuación (dB): 24.0
Velocidad de bajada posible (kbps): 11948
¿Si la velocidad de bajada posible es de 11948, porque el Test de Orange dice que la velocidad máxima teórica es de 3000? De ahí mi pregunta si tengo capado por Orange mi velocidad máxima. Si Orange_tecnico me lo puede aclarar se lo agradecería.