Cambio de tarifa de 50M a 300M ó 600M con Orange.

#1
Hola, tengo desde hace 7 años fibra óptica a 50M en mi domicilio en Madrid y quiero cambiar a 300M o 600M.
En el tfno de atención al cliente me dicen que es imposible cambiarla por que no me puede llegar porque vivo en un piso 17.
Y mis vecinos tienen esos megas con Vodafone o Movistar. No comprendo porque yo con Orange no puedo tener esa velocidad.
Pueden interesarse por mi caso, por favor y darme una solución?.
Muchísimas gracias.
 
#2
Hola Joge. Si ya has solicitado esta información, ya se ha comprobado y te han confirmado esta imposibilidad, no podemos darte una respuesta distinta.
Los sistemas que nosotros tenemos son los mismos que atención al cliente por lo que si ellos ya han confirmado que no tienes esa posibilidad de evolución, nosotros no vamos a ver nada distinto a ellos.

Un saludo.
 
Arriba