bajar mi tarifa del móvil, de 6gb a 2gb

#1
Hola me gustaria saber porque no puedo bajar mi tarifa del móvil, de 6gb a 2gb, pero un cliente nuevo puedo hacerlo, y puede elegir que tarifa se adecue a sus necesidades.

Tengo contratado la tarifa love esencial (Fijo+100MB+6GB+llamadas ilimitadas).

Asi se castiga a clientes que llevan más de 10 años en la compañía, se dan privilegios a los nuevos, y los antiguos nada, no lo veo justo.

Un saludo
 
#2
Hola Dukenuken.

Los catálogos y sus tarifas son concebidos en base a las necesidades comerciales y de consumo de los clientes. No puedo entrar a valorar los motivos por los que se toma una u otra decisión a este nivel, no entra dentro de mis competencias.

Saludos.
 
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