Baja velocidad entre 16 y 18 megas

#1
Hola. Necesito vuestra ayuda a ver si consigo algo. El 24 marzo llamé al servicio tecnico por baja velocidad no llegaba ni 2 megas, cuando la central de mi casa está a 450 metros. No podia ver la tele de orange por que no había megas suficientes. Me mandaron un tecnico q me confirmó que la velocidad a mi casa era baja, aunque habia subido a 9 megas. Me dijo que siguiera insistiendo porque el router me da de bajada entre 16 y 18 megas y que me deberian llega al menos 14. En fin, que abri incidencia por este motivo y tambien por que no estoy disfrutando del servicio de television correctamente porque se congela la inmagen y no se ve. Despues de estos dias, he vuelto a ponerme en contacto porque nadie me llama y dicen que sigue abierta la incidencia, pero es que han pasado ya mas de dos semanas. Alguien me ayuda. Porque no me llegan mas megas si la central está a 450 metros?
 
#2
Re: Baja velocidad

takencube dijo:
Hola. Necesito vuestra ayuda a ver si consigo algo. El 24 marzo llamé al servicio tecnico por baja velocidad no llegaba ni 2 megas, cuando la central de mi casa está a 450 metros. No podia ver la tele de orange por que no había megas suficientes. Me mandaron un tecnico q me confirmó que la velocidad a mi casa era baja, aunque habia subido a 9 megas. Me dijo que siguiera insistiendo porque el router me da de bajada entre 16 y 18 megas y que me deberian llega al menos 14. En fin, que abri incidencia por este motivo y tambien por que no estoy disfrutando del servicio de television correctamente porque se congela la inmagen y no se ve. Despues de estos dias, he vuelto a ponerme en contacto porque nadie me llama y dicen que sigue abierta la incidencia, pero es que han pasado ya mas de dos semanas. Alguien me ayuda. Porque no me llegan mas megas si la central está a 450 metros?
Hola takencube
Si quieres puedo comprobar cómo evoluciona la incidencia y reviso tu línea.
Solo tienes que enviarme tus datos por mensaje privado.

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Muchas gracias ;)
 
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