20Mb contratado Orange, no llega a 5mb, comunidad-orange no

Hola tod@s,

Hace hoy 2 semanas que contacte comunidad orange para problema de velocidad en casa y todavia no tengo nada de informacion:
- 1 incidencia abierta y nada hecho
- otra incidencia abierta hoy sin mas informacion.

Los datos de mi linea son buenos (nivel de sincronizacion, ruido, atenuacion), pero siguo tener velocidad muy lenta.

Parece que estoy a 1600m de la central y he tenido estas velocidades ayer por la noche..:
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Download :: 805 Kbps 101 kB/s
gradientgradient My Speed :: 805 Kbps
gradientgradient 78% slower than my average Global MultithreadES 3.7 Mbps
gradientgradient 84% slower than my host average 5.2 Mbps
gradientgradient 82% slower than my city average 4.5 Mbps
gradientgradient 88% slower than the ES average 6.7 Mbps
gradientgradientTMN 94% slower than the index 12.4 Mbps
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Y enseguida otro test para confirmarlo...
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Download :: 1.2 Mbps 144 kB/s
gradientgradient My Speed :: 1.2 Mbps
gradientgradient 57% slower than my average Global MultithreadES 2.7 Mbps
gradientgradient 78% slower than my host average 5.2 Mbps
gradientgradient 74% slower than my city average 4.5 Mbps
gradientgradient 83% slower than the ES average 6.7 Mbps
gradientgradientTMN 90% slower than the index 11.9 Mbps
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Los datos de mi linea (no conectado al PTR y casi seguro que este esta fuera de mi casa)
Velocidad:
Subida Bajada
Velocidad actual 772 Kbps 13404 Kbps
Máxima velocidad 775 Kbps 13424 Kbps

Datos de funcionamiento / Errores:
Datos de Operación Subida Bajada
Margen de Ruido 9.0 dB 6.9 dB
Atenuación 12.3 dB 26.6 dB

He intentado todo, con cable o con wifi, con iOS o windows (7 o XP), con telefonos, tablets etc....y la velocidad sigue a bajo de 5/6 siempre pero con la livebox sincronizada a 13000....

Un microfiltro-T podria ayudar?

Es que Orange no me parecen muy reactivos por nada, no lo se si han mirado la central fisicamente....

Hace un par de meses chicos de movistar han venido para instalar un cable para los vecinos de abajo y no se si esto puede influir...aun no cuadra con la velocidad relativamente buena de sincronizacion del router....

Gracias por cualquier ayuda...

rems
 
Re: 20Mb contratado Orange, no llega a 5mb, comunidad-orange

Hola, con los valores que dices es imposible que te llegue menos de 15 mb, tiene que haber algún problema en la central que lo solucione, en vez de usar comunidad orange llama por teléfono mejor, además otra persona en Comunidad orange tenía el mismo problema y pasó de 6 a 18 mesas.
Llama por teléfono y suerte
Yo tengo orange y me llegan 12 teniendo 36 de atención y estoy indignado, no quiero imaginar como estarás tú
Suerte
 
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