Usuario y contraseña proveedor ISP JAZZTEL

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Hola,

Me gustaria configurar un nuevo router. El problema es que al entrar en la configuración del que da jazztel, solo me deja ver el usuario y no la contraseña. He llamado al dpt. tecnico y me han dicho que lo van a solicitar pero que es un proceso largo. Alguien me puede confirmar si esto es así? Me extraña que no puedan proporcionarme este tipo de información facilmente si yo soy el cliente..
 
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