Trucos y consejos para proteger tu cuenta de WhatsApp

Trucos y consejos para proteger tu cuenta de WhatsApp

Rocío GR

En WhatsApp está prácticamente todo sobre nosotros: contamos nuestra vida, mandamos fotografías y vídeos de todo lo que nos rodea y todo lo que hacemos. Por la importancia que tiene en nuestra vida, hoy te explicamos cómo proteger tu cuenta de WhatsApp o qué consejos debes seguir para prevenir problemas con la misma.

Mantener una buena seguridad en el teléfono móvil es fundamental y protegerlo con las distintas opciones de privacidad según el dispositivo que tengas, como huella dactilar o reconocimiento facial, pero también hay consejos y tips que puedes seguir para mantener tus datos a salvo y que no roben tu información ni tu cuenta.

Activa la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos en WhatsApp permite añadir un toque extra de seguridad a tu cuenta en la aplicación de mensajería. Lo que hace este método es que no basta con la verificación de tu teléfono en WhatsApp sino que además debes introducir un código PIN de seis dígitos que hará que sea mucho más seguro.

Para habilitar la verificación en dos pasos, sigue una serie de instrucciones:

  • Abre WhatsApp
  • Ve a Ajustes/Configuración
  • Elige la opción “Cuenta”
  • Pulsa en “Verificación en dos pasos”
  • Elige la opción “Activar”

WhatsApp-dos-pasos

Una vez que habilites la verificación en dos pasos, podrás introducir tu correo electrónico y será en esa dirección en la que recibirás un enlace para recuperar el código PIN de la verificación si lo has olvidado. Aunque es aconsejable que apuestes por una combinación de números que vayas a recordar, dada la importancia que tendrá este código en tu vida a partir de ahora.

Como explican desde WhatsApp, si tienes activada la verificación en dos pasos y no tienes tu código, tendrán que pasar un total de siete días sin usar la aplicación de mensajería para volver a verificar el número.

Recuperar el código PIN

¿Has olvidado el código PIN de verificación de WhatsApp? Puedes recuperarlo siguiendo unos pasos sencillos que te explicamos a continuación. De vez en cuando o cuando cambies de SIM, aparecerá una ventana para que confirmes que eres tú, con el código de verificación.

  • Ve a la autenticación en dos pasos
  • Pulsa sobre el enlace “¿Olvidaste tu código PIN?”
  • Elige “Desactivar verificación en dos pasos”
  • Nos enviará un mensaje al email configurado
  • Abre este enlace para restablecer el acceso a WhatsApp

Una vez que lo has desactivado, basta con volver a activar con un nuevo PIN.

Protege tu móvil

Parecerá obvio pero cuanta más seguridad haya en tu smartphone, más segura estará tu cuenta de WhatsApp. Por ello, es más que aconsejable que actives todas las opciones posibles de bloqueo de pantalla que te permita el dispositivo:

  • Código PIN para desbloquear la pantalla
  • Desbloqueo con huella dactilar
  • Bloqueo a través de reconocimiento facial
  • Reconocimiento de iris para desbloquear la pantalla
  • Patrones de desbloqueo

No solo protejas tu WhatsApp sino también tu móvil. Dependerá del teléfono en sí pero generalmente podrás encontrarlo en los ajustes del teléfono, siguiendo estos pasos:

  • Abre Ajustes
  • Ve a Datos biométricos y contraseña / Privacidad
  • Activa las opciones disponibles

Dependerá del móvil que oferte unas opciones u otras pero generalmente habrá claves de bloqueo de pantalla o PIN. Los más modernos (prácticamente todos en la actualidad) te ofrecerán desbloquear con ID de huella digital o con reconocimiento facial incluso en modelos de gama media o incluso gama de entrada. Esto será un paso extra de seguridad para tu WhatsApp a la hora de proteger chats, contactos, etc.

Bloqueo con huella dactilar en WhatsApp

La aplicación de mensajería permite, desde hace algún tiempo, que actives el bloqueo con huella dactilar. Independientemente del bloqueo que tengas en la pantalla de tu smartphone, puedes activar esta opción y tendrás que usar tu huella dactilar para abrir las conversaciones o acceder a los ajustes. Así tendrás doble protección en tu teléfono móvil para que nadie acceda a tus chats.

Para activarlo, sigue estos pasos:

  • Ve a WhatsApp
  • Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha
  • Accede a Ajustes
  • Ve a Cuenta
  • Elige Privacidad
  • Ve a Bloqueo con huella dactilar
  • Activa la opción
  • Sigue las instrucciones y coloca el dedo en la huella para activarla

proteger tu cuenta de WhatsApp - Bloqueo con huella

Desde ese momento, aunque tu pantalla esté desbloqueada necesitarás usar tu huella para acceder a WhatsApp. Y puedes elegir cada cuánto tiempo WhatsApp se bloqueará automáticamente:

  • Inmediatamente (en cuanto lo cierres)
  • Después de un minuto
  • Después de treinta minutos

Esta opción también te permitirá si quieres que haya una vista previa del remitente y del texto en las notificaciones de nuevos mensajes o si prefieres que se mantengan ocultas. Si desactivas la opción, no verás quién te escribe ni qué te escribe.

No compartas el código de verificación

No caigas en estafas ni compartas tu código de verificación de WhatsApp con nadie. Cuando instales la aplicación o inicies sesión, recibirás un código de seis dígitos en tu móvil. No se lo digas a nadie ni confíes en ningún correo electrónico ni aplicación que te la pida ya que la aplicación de mensajería jamás te pedirá que lo compartas.

Cuidado con WhatsApp Web

WhatsApp Web es útil y práctico cuando estamos en la oficina y no queremos mirar el móvil para consultar nuestras conversaciones, por ejemplo. Pero si estamos utilizando WhatsApp Web en un ordenador que es compartido con alguien, corremos el riesgo de dejar la cuenta abierta y que otros puedan acceder a leer nuestras conversaciones.

Si tienes cuenta de WhatsApp en WhatsApp Web o en WhatsApp para escritorio, cierra todas las sesiones desde tu teléfono de forma periódica: cada día, por ejemplo, o cuando ya hayas dejado de usarlas y quieras asegurarte que se han cerrado. Puedes hacerlo desde tu móvil de forma remota y solo te llevará unos segundos:

  • Ve a WhatsApp
  • Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha
  • Elige WhatsApp Web
  • Pulsa en “Cerrar todas las sesiones”

Activa las notificaciones de seguridad

Las conversaciones de WhatsApp están cifradas de extremo a extremo con un código de seguridad que tienen las personas en ese chat. Si el código de seguridad cambia es porque desde un nuevo teléfono o un nuevo dispositivo se ha accedido a ese chat de seguridad. Y puedes configurar WhatsApp para que te avise en ese caso.

  • Ve a WhatsApp
  • Pulsa en la esquina superior derecha
  • Accede a Ajustes
  • Elige Cuenta
  • Ve a Seguridad
  • Marca la opción “Mostrar notificaciones de seguridad

Notificaciones de seguridad WhatsApp

Copia de seguridad en la nube

Puedes configurar una copia de seguridad en la nube que permite que recuperes tus mensajes, fotos y conversaciones incluso si pierdes tu teléfono, te lo roban o cambias de dispositivo. Pero si te preocupa la privacidad, puedes deshabilitar la copia de seguridad en Google Drive porque no protege tus mensajes y no están cifrados de extremo a extremo por defecto (aunque ya permite activarla).

Con la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, puedes añadir la misma capa de protección a tu copia de seguridad en iCloud o Google Drive. Antes se aplicaba un cifrado en el que Google es el encargado de almacenar las claves y en el que se mantienen ilegibles pero que permite la violación de la privacidad en caso de, por ejemplo, que las autoridades soliciten las claves en caso de procesos judiciales que afecten al usuario en cuestión.

Los pasos para activar la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo son los siguientes:

  • Abre Ajustes o Configuración.
  • Toca Chats > Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
  • Toca Activar y, luego, sigue los pasos para crear una contraseña o clave.
  • Toca Crear y espera mientras WhatsApp prepara tu copia de seguridad cifrada de extremo a extremo. Es posible que debas conectar tu dispositivo a una fuente de energía.

Ten en cuenta que si pierdes tus chats de WhatsApp y olvidas tu contraseña o clave, no podrás restaurar tu copia de seguridad. WhatsApp no puede restablecer tu contraseña ni restaurar la copia de seguridad por ti. Si por este motivo o por cualquier otro quieres revertir el proceso y desactivar la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, debes hacer lo siguiente:

  • Abre Ajustes o Configuración.
  • Toca Chats > Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
  • Toca Desactivar.
  • Ingresa tu contraseña.
  • Toca Desactivar para confirmar que quieres desactivar la copia de seguridad cifrada.

Si quieres una privacidad más completa y segura, desactiva las copias:

  • Ve a WhatsApp
  • Elige Ajustes
  • Ve a Configuración
  • Ve a Chats
  • Elige Copia de seguridad de chat
  • Ve a Guardar en Google Drive
  • Marca la opción Nunca

Copia-de-seguridad-de-WhatsApp.jpg

Elige quién puede ver tu información

Otro de los básicos para proteger tu cuenta de WhatsApp es elegir quién puede ver tu fotografía de perfil, tu hora de conexión o tus estados. Marca la opción de “solo mis contactos” o “nadie” si quieres evitar que desconocidos tengan información sobre ti.

Para ello, sigue estos pasos:

  • Ve a WhatsApp
  • Abre Ajustes
  • Ve a Privacidad
  • Accede a Quién puede ver mi información personal

Podrás cambiar cuatro opciones:

  • Hora de última vez
  • Foto de perfil
  • Info
  • Estado

En cada una de las opciones podrás marcar:

  • Todos
  • Mis contactos
  • Nadie

Elige alguna de las dos últimas para que los desconocidos no puedan ver lo que subes a WhatsApp si no están en tu agenda y tienen tu teléfono almacenado.

Proteger la cuenta de WhatsApp

Bloquea los grupos

No permitir que nadie te añada en grupos también es una forma práctica de proteger tu cuenta de WhatsApp e incluso tu smartphone ante virus o spam. Desde hace poco, puedes elegir quién tiene permiso para añadirte a grupos de WhatsApp. Si te añaden a uno, te llegará una invitación por privado y tú podrás elegir si la aceptas o no. Pero no entrarás en ningún grupo con desconocidos si no quieres hacerlo.

  • Ve a WhatsApp
  • Accede a Ajustes
  • Elige Privacidad
  • Ve a Grupos
  • Elige en “Quién puede añadirme a los grupos”

Evitar-que-te-a%C3%B1adan-a-un-grupo-de-WhatsApp.jpg

Tendrás tres opciones para elegir:

  • Todos
  • Mis contactos
  • Mis contactos excepto

Si quieres que nadie te añada sin autorización, puedes hacerlo:

  • Marca la opción Mis contactos excepto…
  • Abre la lista de chats de WhatsApp
  • Pulsa en el botón de check en la esquina superior derecha
  • Confirma con el botón verde de la pantalla

Evitar-que-te-a%C3%B1adan-a-un-grupo.jpg

Evitar que lean tus mensajes en las notificaciones

Si nos preocupa la privacidad de los mensajes que recibimos o enviamos a través de WhatsApp entonces seguro que habrá una cosa que odies con todas tus ganas. Nos referimos a ese momento en el que estamos mostrando a alguien algo de nuestro móvil y nos llega un mensaje de WhatsApp que se puede llegar a leer o al menos intuir lo que pone desde la propia notificación.

Si no queremos que nadie pueda enterarse de lo que nos escriben a través de las notificaciones, lo único que tenemos que hacer es entrar en los Ajustes de WhatsApp y a continuación en Notificaciones. Ahí debemos buscar el ajuste Notificaciones de alta prioridad si tenemos un móvil con sistema operativo Android

en iOS

El paso será idéntico si tienes un iPhone pero cambiando el último paso: «Previsualización» si tenemos un iPhone. En cualquier caso, desactivamos esta opción para evitar que alguien pueda leer nuestros mensajes de WhatsApp a través de las notificaciones.

Exportar y borrar conversaciones privadas

Aunque como hemos mencionado ya anteriormente hay varias opciones para proteger nuestros chats, incluso con nuestra propia huella, lo cierto es que para evitar que alguien pueda acceder a alguno de nuestras conversaciones en WhatsApp podemos enviárnoslas o exportarlas de la app de mensajería y posteriormente borrarlas para que no quede rastro de ellas, pero sin perder los mensajes.

Para ello, lo que tenemos que hacer es abrir WhatsApp, entrar en el chat en cuestión y seguir los pasos que mostramos a continuación:

  • Tocamos sobre el botón de menú dentro del chat.
  • A continuación, pulsamos sobre la opción Más.
  • Y en el siguiente menú seleccionamos la opción Exportar chat.

A continuación, se nos mostrará una pequeña ventana en la que se nos preguntará si queremos añadir los archivos multimedia compartidos en esa conversación. Es decir, además de exportar todos los mensajes, WhatsApp también nos ofrece enviar todos los archivos compartidos en ese chat para que no los perdamos.

Si elegimos que sí, debemos tener en cuenta que aumentará el paquete de datos a exportar y que el proceso podría tardar algo más.

Una vez que la app de mensajería prepara todo para exportar los mensajes y archivos, en el caso de que así lo hayamos elegido, debemos elegir a través de que app los queremos enviar, por ejemplo por correo electrónico.

Seleccionamos la app de correo de nuestro teléfono y esperamos que se envíe. En nuestro correo recibiremos un mensaje con varios archivos adjuntos, uno con todos los mensajes de ese chat y junto a ese, otros con las imágenes, vídeos o notas de voz compartidas en el chat.

Una vez que hemos comprobado que tenemos todo, ya podemos ir de nuevo a WhatsApp y eliminar por completo esa conversación para que nadie pueda acceder a ella.

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El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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