Cómo devolver un juego comprado en Steam, PSN o Nintendo Switch eShop

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Si te gustan los videojuegos, entonces seguro que tendrás alguna videoconsola como la PS4, la popular Nintendo Switch o quizás te guste más jugar desde tu PC y entonces casi seguro que serás usuario de Steam. Aunque todavía hay mucha gente que realiza la compra de juegos de forma física, todas estas plataformas de videojuegos cuentan con un servicio online desde el que es posible comprar juegos. PlayStation Network es la plataforma para PS4, la propia Nintendo Switch cuenta con su propia eShop y Steam es uno de los sitios favoritos de los que prefieren jugar desde el PC. A continuación, vamos a mostrar cómo devolver un juego comprado en Steam, PSN o Nintendo Switch eShop.

En alguna ocasión puede que hayamos comprado un juego por equivocación o quizás después de comprarlo el juego no es ni mucho menos lo que esperábamos y entonces queremos saber cómo podemos devolverlo. Pues bien, dependiendo de dónde lo hayamos comprado, las condiciones para devolver un juego varían de unas plataformas a otras. Estos son los pasos y requisitos que necesitamos cumplir para devolver un juego comprado en Steam, PSN o Nintendo Switch eShop.

Pasos a seguir y condiciones para devolver un juego comprado en Steam, PSN o Nintendo Switch eShop

Si eres usuarios del servicio PlayStation Network y has comprado un juego que no te gusta, debes saber que según la política de cancelación de PlayStation Store, únicamente puedes solicitar un reembolso en tu monedero de PSN en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que realizamos la compra del juego. Eso sí, únicamente si todavía no hemos comenzado con la descarga o reproducción del juego que hemos comprado, ya que en ese caso no tendrás opción a devolverlo. Para saber los pasos a seguir para solicitar la devolución, tenemos que seguir este enlace.
devolver un juego

Si has comprado un juego en Steam, entonces podemos devolver un juego que hayamos comprado de forma más fácil. Steam está acostumbrado a que sus usuarios soliciten la devolución del dinero pagado por un juego que una vez lo han comprado, descargado y juegado, no les ha gustado. Eso sí, hay que cumplir ciertos requisitos también.

devolver un juego

Para devolver un juego en Steam no importa que lo hayamos descargado e incluso que hayamos jugado ya, eso sí, sólo si no hemos jugado más de dos horas al juego. Para ello, tenemos que ir a la siguiente página, indicar nuestro nombre de usuario y contraseña de Steam, elegir el juego que queremos devolver, indicar la causa por la que queremos solicitar el reembolso y listo. El dinero nos lo pueden devolver a la cartera de Steam o bien a la tarjeta o cuenta de Paypal asociada al pago de Steam.

En el caso de Nintendo, la compañía es rotunda en este aspecto y no hace devolución o reembolsos de juegos que hayamos comprado por error o no nos guste. Por lo tanto, debemos asegurarnos de leer bien las descripciones de los juegos, ver las capturas de pantalla del juego o buscar diferentes pruebas realizadas del juego que estemos interesados en comprar antes de tomar la decisión.

Escrito por Roberto Adeva

Fuente > ADSLZone

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  • Álvaro Lázaro Laín

    Interesante artículo, no sabía que se pudiesen devolver juegos digitales (en Steam en mi caso), pero sí, tiene lógica. Por ello te ponen el tiempo que has jugado a un determinado juego. A mí no me gusta porque hay algunos juegos que me gusta rejugarlos porque me gusta o por aprender idiomas, -en caso de que el juego no esté en español-, y si comento un juego verán que he jugado a un juego de aventura 150 horas, cuando en los comentarios de otros ponen que “el juego es caro porque he tardado 4 horas en terminármelo”.

  • Kepa Eguskitza

    Mi pregunta es, por qué en el artíulo mencionais a la switch como una posibilidad, si al final del articulo aclarais que no se puede? Triste lo que que haceis algunos para que leamos articulos que no nos interesan, y encima engañéis así a los lectores y entren en vuestros artículos. Donde está xbox? Pregunto, porque si en switch no se puede, me gustaría saber si no habeis mencionado la tienda de microsoft porque tampoco se pueda, algo que sería poco ecuánime, no creeis?
    Os propongo quitar a Switch de vuestro titulo, resumen del articulo, y el desarrollo de este, para que gente como yo no seamos engañados al entrar, y no perdamos tiempo leyendolos y/o escribiendoos reseñas por no hacer bien vuestro trabajo. Será justo para quienes puedan realizar tal acción, y quienes no puedan realizarla, pudiendo vivir en un mundo un poquito mejor. Y sino, mencionar a todos los sistemas en el articulo para que tenga un mínimo de sentido, muchas gracias!

  • Rayman

    Mi pregunta es, por qué en el artíulo mencionais a la switch como una posibilidad, si al final del articulo aclarais que no se puede? Triste lo que que haceis algunos para que leamos articulos que no nos interesan, y encima engañéis así a los lectores y entren en vuestros artículos. Donde está xbox? Pregunto, porque si en switch no se puede, me gustaría saber si no habeis mencionado la tienda de microsoft porque tampoco se pueda, algo que sería poco ecuánime, no creeis?
    Os propongo quitar a Switch de vuestro titulo, resumen del articulo, y el desarrollo de este, para que gente como yo no seamos engañados al entrar, y no perdamos tiempo leyendolos y/o escribiendoos reseñas por no hacer bien vuestro trabajo. Será justo para quienes puedan realizar tal acción, y quienes no puedan realizarla, pudiendo vivir en un mundo un poquito mejor. Y sino, mencionar a todos los sistemas en el articulo para que tenga un mínimo de sentido, muchas gracias!

    • daniel

      se le llama clickbait ( gancho), asi hacen una noticia mas interesante cuando el contenido nada tiene que ver con el titular.

  • Patrick Gómez

    Lo que no entiendo es si no se ha empezado con la descarga o el propio juego en Sony ¿entonces de qué manera se sabe si el juego es lo anunciado o tuviera alguna incompatibilidad? Entonces tanto Sony como Nintendo no tiene la libertad que por supuesto Steam tiene, aparte de no pagar por ningún servicio on line. Me encantan las consolas, pero donde no haya libertad y encima pagar de más como que por Pc siempre seguirá siendo la plataforma más versatil e incluso económica.