Telefónica descuenta el 50% a los clientes de Imagenio que tienen 128 de subida

Txin2 nos cuenta: Actualmente hay dos Fases de Imagenio, usuarios que sincronizan con ADSL y que tienen 1 mega / 128 kbps y los que sincronizan con ADSL2+ que tienen 1 mega / 300 kbps. Aunque la operadora está abriendo nuevas centrales con la nueva tecnología adsl 2 plus hay miles de usuarios que tienen la subida sin duplicar, por este motivo están abonando la mitad de la cuota de Imagenio. A continuación explicaremos el proceso para comprobar nuestra velocidad, y en el caso de que no esté duplicada como efectuar la reclamación.

Comprobación de la velocidad de subida para usuarios con Zyxel Prestige 660HW

Accedemos al router

Inicio / ejecutar / telnet 192.168.1.1 introducimos login y password y vamos al menú 24 , 1

En el caso de tener ADSL2+ la subida será de 300 y nos aparecerá lo siguiente:

Usuarios no duplicados con 128 kbps de subida y que sincronizan con ADSL:

En el caso de no tener la subida duplicada podemos llamar al servicio de atención al cliente de Telefónica 1004 y expondremos el caso. Lo que están haciendo es descontar el 50% de la cuota mensual, (ADSL TRÍO). Para cualquier duda relacionada con el procesimiento hemos habilitado un HILO EN NUESTRO FORO

En algunos casos están abriendo reclamaciones por lo que es recomendable apuntar el número por si acaso tienen que estudiar el caso particular de cada uno.