Wanadoo, AUNA y Amena las compañías con más demandas

ADSL

flashfm nos cuenta: Para aquellos que no tuvieron ocasión de ver el especial “Liberaciones que atan: Tele-Fraudes” ayer en TVE2, he grabado el programa para que podáis verlo íntegramente y comprobar las prácticas de algunos de los proveedores de Internet. Son 25 minutos de reportaje que merecen la pena. Además de hacer un análisis completo de cuales son las compañías más demandadas, aparece un jucio en el cual Wanadoo no se presenta y el cliente lo haga. El orden de compañías con más sentencias son: Wanadoo, Auna y Amena. Para ver el vídeo podéis hacerlo desde..

el siguiente enlace

Para Juan Moreno, de la Unión de Consumidores de España, lo peor es que el mercado de las telecomunicaciones, entregado a empresas revendedoras de los servicios de Telefónica, está sufriendo una paralización de las inversiones en infraestructuras. “Estamos perdiendo el tren de la Sociedad de la Información”, advierte, a lo que Rubén Sánchez, de Facua, añade que “la administración no manifiesta ningún interés en poner freno a este cúmulo de irregularidades que suponen ingresos de miles de millones de euros para estas empresas multinacionales”.

Desde la FACUA advierten además, que UNI2 ha llegado a mandar comerciales a casas de ancianos, haciéndose pasar por comerciales de Telefónica y engañándoles para que firmen el contrato.

Cuando os encontréis con problemas, no dudéis en reclamar, y por favor, si vais a poner ADSL, no os fijéis sólo en las ofertas, sino en las opiniones de los usuarios a través de los foros y en las recomendaciones de portales especializados.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
44 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Dic, 05 12:30 am

    Muy buen video pero parece que la CMT le da lo mismo todo

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Dic, 05 12:49 am

      pues el tio rechoncho de la ASNEF tampoco se corto nada al decir que ellos no investigan a los denominados MOROSOS.

      nos convierten en MOROSOS tras no pagar una factura por un servicio no recibido, y se quedan tan anchos.

      L A M E N T A B L E

      buen trabajo amigos por dar este video a quienes no pudimos verlo en su momento.

      saludos
      payasete

  2. txin2 19 Dic, 05 12:41 am

    estupendo reportaje,
    los llamaron parasitos, a quien se referirian?.
    para mi el mas serio de todos fue el de telefonica, aunque tiro muchas pelotas fuera y hablo poco de lo suyo. pero…cuando veas las barbas de tu vecino cortar…..
    los mismos problemas tiene telefonica con sus telefonos de ayuda,son de pago, que pena.

    saludos
    txin2

  3. Yogurcito22 19 Dic, 05 1:06 am

    Buenas

    Me ha puesto los pelos de punta el echo de que una empresa diga que eres moroso y lo eres, así sin mas, y el estado no hace nada, es increíble, no se si tenemos lo que nos merecemos pero desde luego este apartado es para echarse a temblar.

    Luego el ultimo comentario sobre si en breve un país como Grecia podría adelantarnos, habrá que mirar si no lo han hecho ya, de todas formas puede que el video sea algo pro telefónica pero el echo de que este adherida al consumo algo tendrá que ver, y el echo de que no quieran invertir por miedo a que ocurra lo que a ocurrido durante años con los revendedores en ADSL lo entiendo la verdad a nadie le gusta invertir en algo k sabes k muchos van a chupar del bote.

    Por cierto, lo que ha hecho Nicolas (Wanadoo) es de quitarse el sombrero y es lo que debería hacer todo el mundo, 500 por cabeza o cliente es mucho dinero, veríamos que pasaría si esta practica la haría mas gente.

    Saludos

    1. Josnet 19 Dic, 05 7:29 pm

      Yo me dí de baja de telefónica porque estaba harto de que me robaran, así , con todas las letras.
      Peró la cagué, me metí en AUNA. Desde Junio no paro de hacer quejas, escribir cartas, etc. Creo que el Gobierno, sea del color que sea, tendria que tomar cartas en el asunto, pero YA!…..A que sí que vigilan a los topmanta que venden 4 copias por la calle? A que sí?
      Pues a esos ladrones que tienen beneficios de miliones de , porque no los inspeccionan?

      1. Josnet 19 Dic, 05 8:08 pm

        Por cierto, noto a faltar a los ladrones de Telefonica.
        Està el vídeo subvencionado por ellos?

        1. lnsergio 20 Dic, 05 2:54 am

          Ni a jazztel, ni a ya.com, ni a ono, ni a….. solo se han centrado en la que más denuncias tiene que en este caso es wanadoo

  4. YKxvx 19 Dic, 05 1:22 am

    Bueno,lo de los morosos es acojonante,pero lo siento,pero el reportaje me apestaba a monopolio de telefonica.

    Sera q telefonica no tiene demandas,que hablen tambien de su trato a los clientes,de sus facturas “erroneas” etc etc.

    Todos son exactamente iguales,unos chupadores de la teta a los que el cliente les importa lo mas minimo.

    Y podremos reclamar tooodo lo que queramos,pero al 90% nos bajaran los pantalones

    1. Josnet 19 Dic, 05 8:10 pm

      Curiosamente, a Telefonica no se la critica en el vídeo…raro, no?

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Dic, 05 1:24 am

    pues yo me cago en la puta ke pario a estos de telefonica, se me ha roto el router y telefonica no kiere hacerse cargo,se supone que tengo dos años de garantia, pero ahora me dicen ke telefonica no se hace cargo de la garantia mas de seis meses, y el resto hasta los dos años se tiene ke hacer cargo en este caso zyxel,pero de esto no se informo cuando la comercial llamo a mi casa para ofrecerme el servicio, ahora dicen las cosas, despues de discutir con el 1004 me pasan al “tecnico” –902-y me informan y luego me pasan al 1004 otra vez y asi hasta 5 veces, al final me mandan al tecnico y me dice el comercial ke no me tiene ke cobrar nada y le digo ok.
    al dia siguiente se presenta el tecnico y me dice lo ke yo ya sabia, ke el router se ha muerto, ke no me lo puede cambiar y me cobra el desplazamiento, 39, en fin llamo al departamento de bajas y le digo ke me kiero dar de baja , y despues de 30 minutos de kerer convencerme me devuelven la pasta y me dicen que en 3 dias se me cambiara el router, cosa ke aun no ha pasado, en fin unos LADRONES ya os contare, yo vivo en baleares y aki de cobertura na de na,jazztel da un misero mega igual que los ladrones estos y ono,pues no me inspira confianza y aunke da 4mg+llamadfas tiene una subida de risa. en fin haber si jazztel se anima,
    saludos y perdon por el toston.

    1. Carnog 22 Dic, 05 7:58 pm

      esto de los p2p es como lo de las electricas. Resulta que a la que llega una ola de frio o de calor, apagones por todos lados. Señores, si yo pago por una potencia electrica en mi casa, y la uso hasta el ultimo Kw porque tengo frio o calor, usted en tanto firmó mi contrato de alta, me lo tiene que dar.

      En lo del adsl es lo mismo, si yo contrato 2Mb y sea como sea, uso 1,99, usted tiene la obligación de darmelos, como a todo el mundo. Si no los puede dar, es que esta contratando mas, de lo que realmente puede dar. Solo vale, al parecer, la cuenta de resultados a final de mes, las inversiones, pocas, y para parchear las cosas

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Dic, 05 1:28 am

    ojala algun dia terminen con los p2p, no me podre bajar todo lo ke bajo, pero los proveedores de internet como TELEFONICA lo van a pasar muy mal,ademas del estado , ya ke va a subir el paro etc..
    por ke ademas de la mierda de servicio ke dan,pues casi empiezo a preferir esto..

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Dic, 05 5:35 am

    lo que yo digo. Coca-Cola o Pepsi contra cola-dia, eroski-cola, sabeco-cola, carrefour-cola… que sigan luchando que dan risa.

    siempre hubo clases. pazztel no llega a 185.000 clientes y telefonica mas de 3 millones de ADSLs… ya vereis que risa cuando pazztel se hunda en la miseria, que venden minis a precios de mercedes, y se gastan todo en publicida engañosa, pujals se retirara a otro paraiso fiscal con sus acciones como hizo con telepizza y todos de fiesta.

    p.d. no soy telefonica, soy ya.com y contento, por cierto.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Dic, 05 1:14 pm

    no me rula en enlace vaya putada.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Dic, 05 5:38 pm

      eso que dices es simplemente MENTIRA, jazztel se ha metido donde nadie le llama, queriendo vender los supuestos 20 megas con calzador y a toda prisa. cuando se pase la promocion o se os acaben las famosas isos de rediris a ver que gracia os hace cuando llegue el vdsl EN SERIO.

      en otros paises ya hay adsl2+, pero no son chorizos, te ofertan adsl2+ a alta velocidad, y segun lo que de tu linea eso te cobran, asi de facil, y de portabilidades nada.

  9. snake-viper 19 Dic, 05 3:47 pm

    se puede bajar el video ??? me podeis facilitar algo para poder bajarlo??
    muchas gracias

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Dic, 05 1:09 pm

    pues yo lo veo muy favorecedor a telefonica este programa.
    como se nota que aun esta el monopolio.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 06 12:53 am

    Hola yo también tengo que quejarme del mal funcionamiento del internet de auna-ono. Yo antes tenía auna (como las 2 terceras partes de clientes que nos han pasado a ono) y desde entonces desde que comenzó el mes de diciembre no ha habido una semana entera en la que tuviera internet, me pasa lo que a la mayoria de la gente que leo quejas en internet se producen cortes cada cierto tiempo aveces cada media hora o aveces cada 5 minutos y la velocidad esa es otra yo tengo contratado los 2 mb y siempre va lentisimo en estos 3 meses que han pasado ya…han venido unos 10 técnicos a mi casa he hecho un total de 30 reclamaciones unas veces porque me al intentar conectarme a una pagina me pedia un usuario y una contraseña otras veces por la IP pero la mayoria de las veces por estos cortes tan molestos…me han cambiado 3 veces el modem (un webstar) asta que decidieron cambiarme el webstar por un thomson pero seguimos en las mismas….he amenazado con denunciarles y con darme de baja ellos dicen que no me preocupe que el tiempo que haya estado sin conexion que me lo abonarán pero quien me devuelve a mi el tiempo que he perdido y todas las molestias ocasionadas??? estoy desesperado no sé a quien recurir por eso al ver esta página he decidido contar aqui mi historia para intentar de alguna manera unirme a más personas y poner una denuncia conjunta para que esto no vuelva a ocurrir y para poder disfrutar de un servicio que todos pagamos y que no tenemos no me parece justo que nos engañen de esta manera…espero que esto sirva para algo porfavor quien quiera unirse a mi causa que me envie un correo a perezseguradod1@hotmail.com (aunque solo pueda mirarlo cada 5 minutos) muchas gracias.espero que alguien me pueda decir desde aqui a quien puedo recurrir…

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 06 12:54 am

    Hola soy de madrid yo también tengo que quejarme del mal funcionamiento del internet de auna-ono. Yo antes tenía auna (como las 2 terceras partes de clientes que nos han pasado a ono) y desde entonces desde que comenzó el mes de diciembre no ha habido una semana entera en la que tuviera internet, me pasa lo que a la mayoria de la gente que leo quejas en internet se producen cortes cada cierto tiempo aveces cada media hora o aveces cada 5 minutos y la velocidad esa es otra yo tengo contratado los 2 mb y siempre va lentisimo en estos 3 meses que han pasado ya…han venido unos 10 técnicos a mi casa he hecho un total de 30 reclamaciones unas veces porque me al intentar conectarme a una pagina me pedia un usuario y una contraseña otras veces por la IP pero la mayoria de las veces por estos cortes tan molestos…me han cambiado 3 veces el modem (un webstar) asta que decidieron cambiarme el webstar por un thomson pero seguimos en las mismas….he amenazado con denunciarles y con darme de baja ellos dicen que no me preocupe que el tiempo que haya estado sin conexion que me lo abonarán pero quien me devuelve a mi el tiempo que he perdido y todas las molestias ocasionadas??? estoy desesperado no sé a quien recurir por eso al ver esta página he decidido contar aqui mi historia para intentar de alguna manera unirme a más personas y poner una denuncia conjunta para que esto no vuelva a ocurrir y para poder disfrutar de un servicio que todos pagamos y que no tenemos no me parece justo que nos engañen de esta manera…espero que esto sirva para algo porfavor quien quiera unirse a mi causa que me envie un correo a perezseguradod1@hotmail.com (aunque solo pueda mirarlo cada 5 minutos) muchas gracias.espero que alguien me pueda decir desde aqui a quien puedo recurrir…

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 06 7:35 pm

    Yo soy uno de esos tantos que wanadoo estafa y no se como salir de esta.Cada mes me quieren cobrar una cantidad de dinero,cuando yo no los he contratado a ellos, si no que fue a telefonica.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Jun, 06 3:56 pm

    Se me ocurrió a fines de Abril renovar un móvil (de los tres que tengo con Amena y uno que tiene mi marido) cuando me lo entregan (a las 48 HS) veo que no responde a la foto del que había elegido, sí al modelo; sabía que si estaba desconforme lo podía devolver, llamo a la empresa y me dicen que no se puede cambiar por color porque ellos no pueden saber cuál es el que van a mandar. Pido que me lo recojan, me dicen que cuente a partir del 16/05 porque en Madrid es festivo el lunes 15/05, muy bien aquí empieza el periplo, llevo llamado a la Empresa entre 15 ó 20 veces, cada vez que llamo debo dar Nombre, número de móvil, DNI, Terminal que tengo para retirar y varias veces número de IMEI del móvil que tengo, me comprueban la direccción, el piso, la letra y como ya estaba harta les dí mi número de teléfono fijo, otro de los móviles de contacto, úlimamente el fijo del trabajo…. Adivinen qué? La mensajería dice que soy ilocalizable!!!!!! que no encuentra el domicilio (vivo en Madrid Capital, doy fe que la calle Islas Cíes es una zona normal y fácil de ubicar en cualquier callejero), pues no me ubican! Pido hablar con un responsable que me dice que no puede hacer más que lo que hacen sus compañeros del Plan Renove que es: REITERAR EL PEDIDO A LA MENSAJERIA! Pregunto: la mensajería les cobra por viaje?? porque si es así les está mintiendo porque a mi casa no han venido ni dejado un papel en el buzón de aviso (la demás correspondencia llega toda en tiempo y forma) No me han llamado ni una sola vez y tienen TRES teléfonos de contacto ¿es AMENA que se ensucia porque me tiene que reintegrar 29 del móvil? ¿Es la mensajería que me tomó idea porque los denuncié? ¿Es AMENA porque cuando llamé para dar de baja los cuatro móviles me dijeron que JUSTO ESE no puedo, porque hasta que ellos lo tengan de nuevo yo firmé un compromiso de 18 meses de permanencia cuando son ellos los que lo tienen que retirar? AUXILIO!!!! quién nos defiende de semejantes estupideces administrativas y de estos NUEVOS servicios de DESATENCION al Cliente???? Hace DOS MESES y sigo dando vueltas CON UN MÓVIL QUE NO QUIERO!!!!!!!

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 4:40 pm

    Pues yo aun estoy esperando que me instalen la telefonia estos simberguenzas de auna me cobran un pack que nunca e tenido no estoy dispuesto a pagar ni lo deberias de hacer tu, yo te recomiendo que llames al 012, o vayas a la oficina del consumidor y reclames, estas tonterias tienen q acabar. 1saludo jordi

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Abr, 08 1:15 pm

    he comprado un a casa y quiero contratar internet con wifi, no tengo linea telefonica activa pero creo que tengo la instilacion hecha ya que hay un especia de caja de telefonica con unos cables y tal en el pared.
    He visto muchas oferats pero al final despues de un par de meses el precio es mas o menos igual, cual es la mejor compañia a nivel, precio – servicio etc.
    Tengo que fichar un nuevo mobil ahora tambien, hay alguna ventaja hacerlo con la misma empresa, que ofertas hay?

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Oct, 08 9:22 pm

    hola Alex que tal! te recuerdas de mi persona? siempre ocservo tus defisientes paginas, es una broma, escribeme por favor, sera que puedes perdonarme por no aberme despedido de usted la ultima vez? savez una cosa? le tengo cariño aunque estes lejos. tal vez ocservastes en mi persona un indiferencia haciav usted pero usted estuvo la culpa. bueno que eso no te importa.pero quiero que sepas que siempre los rcuerdo.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Oct, 08 9:31 pm

    te escribe:keila franco:jehova_c.33@hotmail.com¿te crees dueño de internet ahora? ¿cuando te volveremos a ver en san fernando? sera que puedes darme informacion de Gerardo no supe mas nada de el. damele un beso a Juan de mi parte ok.embiame su correo; espero que la informacion no quede guindada de las guallas.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Nov, 08 8:15 pm

    ¿Qué pasaría si entras en la lista de morosos de telefónica con una reclamación hecha?

    Por cierto son unos timadores, no se lo recomiendo a nadie, ya q nosotras contratamos el servicio por lo que ellos decían 0 euros más o menos al mes, y resultas q nuestra factura era de 81 euros y 98. Cada vez que llamas al 1004 te dicen una cosa diferente de el precio de la factura.

    esperamos vuestra contestación

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Dic, 08 11:29 pm

    zonero yo te doy mi router porque ami en concreto telefonica me corto la linea y el adsl por no pagar vale hasta ahi tienen razon y debia 100 y pico de € bueno pues a dia de hoy (esto fue a final de verano,cuando cortaron la linea)dicen que debo casi 500 ….mi pregunta es…. si cortaron osea que no tengo adsl ni tlf…porque me siguen enviando facturas reclamando un dinero que yo no he usado lo 1º por que cortaron…osea qiue tengo que pagarles un servicio que no tengo,que no he usado,hasta me ha llegado una factura de dic…jajaja
    muy bueno.
    les voy a denunciar a estos mierdas
    oye lo del router si lo tienes roto te doy el mio en serio,soy de madrid,es una putada estar asi
    salu2

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Ago, 09 10:11 am

    telefonica es la mas cara,si no mirar quien es el mayor accionista de dicha compañia. el yerno del rey.la mas barata segun mi opinion es orange.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Oct, 10 1:59 pm

    no es raro que wanadoo sea una de las que mas demandas tienen son unos ladrones con todas las palabras. yo estube en la companiadurante un tiempo , luego me cambie de ciudad les mande una carta certificada anunciandoles que me daba de baja por cambio de domicilio y 6 meses despues me doy cuenta que telefonica le dio el numero que yo deje a otro cliente y telefonica le cobraba a ese cliente y wanadoo a mi no lo vi antes porque la cuenta donde pasaban los recibo la deje en mi antigua ciudad porque nos devian algunos pagos , cuando la cuenta se quedo a 0 me mandaron una orden de embargo, tuvimos que volver a mandarles la carta que el telefono eso no era ya nuestro. Y bien reconocieron el error ,pero cuando les pedimos que nos devolvieran los 6 meses que nos habian cobrado dijeron que eso habia que reclamarlos los 3 primeros meses y que lo habiamos perdido.Ladrones? lo que son es unos hijos de… y es tanta la impunidad que tiene que yo muchas veces me he preguntado si el gobierno no se llebara una parte de los fraudes que esta gente comete porque de otro modo no entiendo que sigan robando tan descaradamente.