Incidencia Blackberry : persisten los problemas con el correo y navegación

Telefonía

Tercer día de problemas en Blackberry, los usuarios siguen reportando errores a la hora de sincronizar el correo o de navegar desde sus teléfonos móviles. En Movilzona.es estamos recogiendo las últimas informaciones oficiales proporcionadas por la marca canadiense.

Una de las principales fortalezas de RIM es el servicio que proporciona a sus clientes por medio de sus servidores centrales. La compañía controla el tráfico y la seguridad de las comunicaciones, un valor añadido clave para muchas empresas que confían en la robustez del servicio. Sin embargo, en esta ocasión su fortaleza se ha convertido en debilidad.

¿Por qué se produce la incidencia?

Los problemas técnicos se iniciaron hace tres días y se originaron en uno de los servidores principales. El switch encargado de balancear el tráfico no hizo su trabajo y las tareas comenzaron a encolarse saturando todo el servicio. Una vez que la firma solucionó el problema principal se encontró con una cantidad ingente de datos que tampoco fue capaz de gestionar provocando numerosas caídas de red.

Desde el departamento de comunicación de Blackberry España nos han confirmado que siguen trabajando para resolver cuanto antes los problemas técnicos. A la vez reiteran las disculpas y es que los afectados se cuentan por millones.

Indeminizaciones

La organización de consumidores en acción FACUA recomienda a los usuarios reclamar por los días que han tenido problemas. Según el portavoz de la asociación, las indemnizaciones podrían ascender hasta 1,5 euros por día, una cantidad irrisoria para el trastorno que supone el no acceder al correo o Internet desde el terminal.

http://www.adslzone.net/content/uploads/2011/10/BLACKBERRY-TAG.jpg

Sigue al minuto la información

A pesar de ser un día festivo, desde Movilzona.es vamos a hacer un seguimiento especial de la incidencia que de momento se está prolongando más de la cuenta.

¿Sigues teniendo problemas con tui Blackberry?

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
46 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:02 pm

    Blackbeery es una puta mierda

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:09 pm

    Pasa de castaño oscuro el tema, yo creo que con 3 dias han tenido suficiente, aquí sigue sin dejarme conectar

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Oct, 11 9:27 pm

      tranquilo que si está en parís,londres y sobre todo amsterdam,de lo que menos se vá a acordar es de tí.xD

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:12 pm

    Llevo tres días esperando a ver si solucionan los super problemas que tienen (una puta mierda de switch roto ) y tardan 3 días en solucionarlo que vergüenza, mi novia se fue de viaje a Paris Londres y Amsterdam 12 dias contratamos una tarifa roaming de 30 euros mas 10 de activación con movistar; lleva allí 5 dias y llevo casi 4 sin poder enviarle whatsapps emails etc (aunque el primer día, fue un falllo por culpa de movistar porque los muy memos contratas una tarifa de voz y datos en Roaming y te dejan activado una restricción de roaming para el extranjero así de genios son), y ella sin navegador, GPS, ni mapas para el viaje, lo dicho BlackBerry/RIM son una puta mierda.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:22 pm

    Ya llevo 3 dias sin mi servicio de datos 🙁 es la manera de comunicarme con mi familia del extrangero,,, a ber si se soluciona todo ya!!! No puedo estar incumunicada,,, esto es inaudito.
    Ayer se cobraron mi dinero y no tengo mis servicios, estoy muy descontenta la verdad.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Oct, 11 2:36 pm

      A ber ———–> A ver

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:31 pm

    Un día mas sin servicio de datos en blackberry, a una compañía así le deberia dar verguenza. Creo que deberían tener previstos fallos como este para poder resolverlo en horas y no en dias. ¿y dicen que la indemnización es de 1,5€ / dia?…. Ya creo yo que será algo mas….Quien no llora no mama y el los contratiempos que me están haciendo pasar por tener mi terminal así vale mucho mas que misera cantidad.

    Un saludo blackeros!

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:39 pm

    ya parece que algo funciona

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 2:48 pm

    Vamos a ver ayer llame y me corresponden 3 euros de indemnización, si tengo una tarifa de 40 euros al mes, a mi me salen las cuentas, cuanto quereis que nos den 100 euros por dia o que? además que han sido 3 dias y el mundo no se a terminado, parece que no podeis vivir sin un movil joder, ademas sms y llamadas si se pueden hacer, dejar de decir gilipolleces y compraros un amigo o algo para que vuestra vida no sea tan vacia que dependais 24horas al dia de un cacharro.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 3:47 pm

    La empresa me ha puesto una Blackberry hace poco y es peor de lo que me esperaba. Estaría muy bien hace 10 años pero ahora…

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 4:22 pm

    si no tanto que dices que se busquen un amigo que haces a qui mirando y contestando,vete a tomar porculo ala calle con tus amigos
    a qui el problema es que si pagas por un servicio es que lo tengas,porque yo me hice un contrato hace 5 dias y no he tenido el placer de usarlo que eso si que jode..
    ademas! tenemos amigos pero amigos como tu…mejor lejos
    si pago por algo quiero prestaciones
    enga a chuparla !

  10. Reiga 12 Oct, 11 5:09 pm

    Eso pasa por tener 3 servidores en vez de 6 para todo el mundo. Y sobretodo cuando en UK está el unico servidor para toda Europa.

    Se jode uno, y a la mierda miles y miles de usuarios. Eso pasa por intentar ahorrar mas de la cuenta…

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 5:34 pm

    Yo creo que la incidencia que tiene RIM es MUY GRAVE porque está pasando por una crisis inmensa, está perdiendo cuota de mercado a un ritmo que da miedo.

    Y ellos saben que si a eso se les suma un error de esta magnitud de dejar a los usuarios actuales sin servicio les habrá entrado el pánico e intentaran arreglarlo lo antes posible porque repito se les están sumando a ese problema otro y ellos saben que no les está viniendo nada bien.
    Soy usuario de BlackBerry y estoy perdiendo la paciencia, para el fin de semana necesito el servicio en blackberry SÍ o SÍ!.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 6:34 pm

    Viva la dependencia del móvil. El aparato cumple con sus funciones básicas, de toda la vida: Hacer una llamada. FIN.. Tanta necesidad hay de mirar una red social cada 5 minutos? Entiendo el disgusto, pero intentad reflexionar sobre la dependencia del servicio… la adicción que ha creado. DESCONECTAD.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 7:37 pm

    Para los que habláis de dependencia del móvil… no es dependencia, pero por ejemplo el whatsapp ahorra muchos euros, y el correo al minuto es importante en bastantes ocasiones. Estar sin servicio cuando pagas por ello, es para quejarse. Yo he llamado a asistencia técnica de Movistar y me han dicho que no necesitaba poner reclamación pero que me pasaban a otro departamento para que me informaran bien del tema.
    En este otro departamento, me han pedido mis datos porque SI que tenía que poner reclamación, y cuando termine la incidencia me indemnizarán en la siguiente factura. No me han dicho cuantos euros por día porque supuestamente aún no lo saben. Pero vamos, que me estoy hartando mucho y que aunque nos terminen dando X euros por día (más bien euro que euros…), la mala ostia no la quita nadie.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 8:00 pm

    q fuerte..xDDD aaaaaaaaaaa dios mioo de mi vidaaaaaaa! k no puedo ver el feisbúuu y me mueroooooooooo!

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 10:26 pm

    ya esta todo bien, se puede hablar, mensajear…..y correos electronicos….alguien sabe alguna novedad del xq de este ROBO?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Oct, 11 10:39 pm

      Reclama al servicio técnico de tu operadora.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 10:31 pm

    alguién sabe hasta cuando vamos a estar sin servicios en Blackberry?
    yo la tengo que usar para mi trabajo
    donde se ha de reclamar?
    gracias
    y si puede ser dejaros de insultos

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 10:36 pm

    …… desde cuando y donde empezo esto? en Peru hoy….

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 11:19 pm

    MI MOVIL MARCA BLACKBERRY ERES MIERDA, HIJO DE PUTA, YO COMPRA NUEVO MOVIL QUE HACES 4 MESES, QUE AHORA ME JODEEEEEEEEEE. MIERDA HIJO DE PUTA BLACKBERRY……….

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 12:50 am

    Chicos todo sera una gran mentira para hacernos gastar en sms y llamadas mas de la cuenta se creen que con la mierda q nos van a dar x estos dias sin internet van a solucionar todo pero se ekivocan han kedado pegadisimos ya no saben q decir ni q hacer q lo mejor los responsables de esto han sido los famosos jakers q kerian cargarse los servidores de facebook nunca lo dirian tampoco claro esta solo vivimos en un pais de mentiras y de engaños!!

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 1:02 am

    nooo vivo sin whatsapp !! estoy hasta las narices 🙁

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 2:58 am

    esto es un mierdaaaaa

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 10:59 am

    Movistar va a indemnizar a todos sus clientes sin necesidad de que reclamen.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 1:10 pm

    URGENTE: A MI NUNCA ME HA FUNCIONADO EL WI-FI EN MI BLACKBERRY. NO CONTRATÉ NINGUN SERVICIO DE DATOS PERO SUPUESTAMENTE EL WI-FI TENIA QUE FUNCIONAR, PUES NADA. TAMPOCO ME FUNCIONA EL BLUETOOTH, Y ESTO DESDE QUE ME COMPRE LA BLACKBERRY Y ANTES DE QUE PASASE TODO ESO. VAMOS QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR. A ALGUIEN LE PASABA LO MISMO?

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 1:16 pm

    COMO NO SE ARREGLE ESTO ME VOY A CAGAR YA EN SUS PUTOS MUERTOS !!!! JODER !!!!

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 11 1:23 pm

    YO YA NO SE QUE HACER LOS QUE TRABAJAMOS CON EL MOVIL QUE COÑO HACEMOS? ……… ESQUE NO HAY DERECHO !!!!!!!!! JODEEEEEERRRRRRR

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Oct, 11 11:35 pm

    Yo tengo un Nokia E72 se ha puesto el servicio de blackberry en mi tarifa, ¿por qué me jodan? y ¿si pueden quitarme el servicio de blackberry y cómo se hace?

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 May, 13 9:24 pm

    Como demonios le arreglo el blackberry ID a mi playbook. No me acuerdo cual es la contraseña no la usaba hace un año y no puedo hacer nada y cual es ese email a que envían supuestamente la contraseña a mi email personal nunca a llegado algo