Jazztel es el operador de banda ancha más valorado por los usuarios en 2011

ADSL

Por tercer año consecutivo, Jazztel vuelve a ser el operador preferido por los internautas. En segunda posición aparece Movistar y muy de cerca Ono que ha mejorado considerablemente sus resultados con respecto a las encuestas anteriores.

Más de 3.300 usuarios han participado en nuestra encuesta eligiendo como mejor operador a Jazztel. Concretamente, la operadora presidida por Leopoldo Fernández Pujals ha recibido el 31,72% de los votos. Entre las fortalezas destacadas por los usuarios aparecen por orden de importancia: la relación calidad precio, la velocidad de subida ofrecida en todas las modalidades de ADSL y la innovación gracias a la tecnología VDSL. Entre las debidalidades, destaca principalmente la cobertura que alcanza 733 centrales y deja fuera a los municipios más pequeños donde sólo se puede contratar ADSL indirecto.

En segunda posición y repitiendo por segundo año consecutivo aparece Movistar. A pesar de que la operadora no pasa por su mejor momento, el 23,87% de los usuarios confía en el ex monopolio. Entre las fortalezas de la operadora destaca principalmente las ofertas de FTTH (Fibra óptica hasta el hogar) que proporcionan 50 y 100 megas y la capacidad inversora para llevar la fibra a más centrales. En cuanto a las debilidades, el precio en todas sus ofertas de ADSL sigue siendo el aspecto más criticado de la compañía presidida por César Alierta.

En tercera posición destaca ONO, la operadora de cable ha experimentado un crecimiento espectacular con respecto a oleadas anteriores. A pesar de que la operadora no está presente en todas las comunidades autónomas, ha obtenido el 19,76% de los votos. Entre las fortalezas los usuarios muestran su preferencia por el cable y sobre todo por la modalidad de 50 megas. Asimismo destacan las novedades como son el aumento de velocidad de subida y la supresión de los contratos de permanencia. En cuanto a los aspectos negativos, los usuarios destacan la cobertura que impide contratar el servicio en zonas de las grandes ciudades donde está presente la operadora.

La cuarta plaza es para Orange que ha logrado superar a Vodafone y mejora con respecto a otras encuestas. En cuanto a los operadores locales, cabe destacar que R es el operador más valorado en Galicia por delante de Jazztel y Movistar mientras que Telecable aparece en segunda posición en Asturias y Euskaltel en tercera posición.

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Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
55 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 4:37 pm

    A la vista están los resultados de Jazztel que ha conseguido en el primer trimestre de 2011 ganar lo mismo que lo que ganó en 2010. Sólo espero que el aumento de clientes no se carguen el servicio saturen la red, que ya se sabe que cuando un operador crece es cuando empieza a flaquear porque no puede atender toda la demanda

  2. comentario irrelevante
  3. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      30 Abr, 11 5:30 pm

      Les da igual, estos no echan trabajadores si no que los aumentan para poder molestar a las 2 de la tarde y a las 10 de la noche.

      ¿Cuando comprenderan que no me interesa la bazofia que me venden sus tiraflechas y que el dia que me interesara ya llamo yo ?¿Es que les suda los cojones que este apuntado en las listas Robinson?

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 5:41 pm

    Yo tuve Jazztel hace 2 años, entonces la distancia a la central era de 2km, actualmente la distancia a la central sigue siendo la misma por lo que apenas podrían ofrecerme 10 megas. Prefiero seguir con los 50 megas de ONO, gracias

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 5:56 pm

    y también es la compañia donde TE ESTAFA cuando tienes averias en la linea de voz te ves obligado a llamar a un 902 dejándote un dineral en llamadas, y si no pasaros por el foro de soporte técnico que hay usuarios que se han dejado mas de 30 EUROS EN LLAMADAS EN EL 902 por que no les da la puta gana de que habiliten un 900 gratuito para llamar sin que nos cueste dinero extra y decir que en CATALUNYA la nueva ley de consumo está vigente y JAZZTEL está cometiendo una irregularidad y que tomaré medidas oportunas, en el 012 de la Generalitat me han dicho que haga el escrito en CONSUMO para que la compañia se vea obligada a que pongan un teléfono gratuito por qué los 902 SON MUY MUY CAROS y los clientes nosotros NO TENEMOS QUE SALIR A LA CALLE EN BÚSQUEDA DE UN TELÉFONO PUBLICO.
    Que quieren estos gilipollas, que nos llevemos el PTR y el teléfono???????
    NO TIENEN CABEZA.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      30 Abr, 11 11:11 pm

      listo que eres un listo, y si te hacen hacer pruebas los imbéciles de JAZZTEL LOS TÉCNICOS COMO HACES LAS PRUEBAS???

      LLEVÁNDOTE EL PTR A LA CABINA TELEFÓNICA O LLAMANDO DE CASA DEL VECINO ??????????????????

      ES QUE tu también no piensas ………

  6. Orthanc 30 Abr, 11 7:04 pm

    Me cago en Vomistar 7.000 millones de veces …. Estoy con Jazztel dos años y CERO PROBLEMAS !!!!! Además pago bastante menos ….

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 7:36 pm

    Yo ya estuve en Jazztel (con linea a Telefonica) 20Mb, me llegaban 14 reales de verdad, no con la mierda test que hay en esta y otras paginas y todo perfecto, ahora mismo estoy con Telefonica por la promocion que contrate hace 1 año, y hace 1 semana inicie portabilidad para tenerlo todo con Jazztel y 12Mb, no me dejaban contratar los 20.. a ver que tal todo, pero Jazztel a dia de hoy es de los mejores alternativos a Timo.

    Y mandar a tomar por culo a Timo, precios altisimos sin promocion, echan a un 20% de sus empleados, competencia desleal, gasto en infraestructura 0 (como mucho de los demas), monopolio, Cesar Alierta, robo de lineas que hemos pagado entre todos…

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 7:49 pm

    yo estube en ono.. y solo problemas..

    admito que me agobie de leer y leer sobre jazztel en todos los lados de esta web..

    pero desde que lo tengo hace 2 meses, me llega lo prometido.. 12 megas.. y 800 de subida..

    con instalacion y alta gratuita.. primer mes gratis.. y invitacion a un amigo.. y pago al mes 34,06€

    y por el momento no tengo cortes como me ocurrio con ONO

    no es por hacer SPAM como pensais..

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      30 Abr, 11 11:53 pm

      tanto si cambias de IP o no la cambias apagando el router no te deja votar mas, solo te deja votar una vez por comentario no te deja votar mas de una vez en el mismo comentario en el karma y tienes que estar registrado para votar.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 May, 11 12:42 am

        MoviEre lol

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 May, 11 11:00 am

      si, ya vemos que hay muchos tontos que apagan y encienden su router para votar en una encuesta que no vale para casi nada, luego dicen que el internet es caro y claro, viendo la utilidad que le dan,,,

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 8:09 pm

    ESta encuesta es manipulable por todos lo lados, yo mismo vote unas 10-15 veces. Apago el router, lo vuelvo a encender. Me dan un aIP diferente y a votar……No intentemos manipular a la gente con mierdas de encuestas. Tal y como lo hice yo por ONO seguramente haya habido gente que lo hizo por JAZZTEL, ademas viendo quien paga aesta pagina pues ya vemos lo que hay……..

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 8:22 pm

    Estoy hasta las narices del spam telefónico de jazztel, tanto que me acabo de dar de alta en vodafone indirecto ya que es el único sin permanencia a mi alcance. Mañana y tarde(3-4 veces diarias), llamándome cuando ya estoy(estaba) con ellos. Me he dado de alta en la lista Robinson, he llamado al 1565 indicando que no se me llame, llame al nº habilitado para no abonados a jazztel. Hasta las narices del spam telefónico.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 8:42 pm

    pues yo llevo 4 dias con ellos y me va fatal el adsl.una mierda para jazztel.prefiero mil veces el adsl de movistar que va mucho mas rapido,por lo menos en mi caso.y por sinverguenzas no,porque son todo iguales,movistar,jazztel,orange y todos.

  12. gondomar 30 Abr, 11 10:56 pm

    Que pasa aquí, que puse un comentario y ahora no esta, desaparecen solos, o alguien se encarga de borrarlos.

  13. ocas 30 Abr, 11 11:02 pm

    Yo soy cliente de Jazztel. Antes fuí de Movistar y de Ono. Mi voto es para Jazztel. Pero los resultados están mal. Me explico. En esta encuesta están muchas compañías. Pero por ejemplo, creo que la única que puede dar servicio al 100% de la población es Movistar. Y otras como Telecable, R y Euskaltel, dan servicio ni al 3% de la población. Si estas compañías consiguen un 3% ó 4% con la cobertura que tienen. ¿Que porcentaje conseguirían si llegasen a el nivel de Ono, Orange, Vodafone, Jazztel o la misma Movistar?. ¿Por qué prorratea estos resultados con la cobertura que tienen?. Si Telecable tiene un 2% (solo tiene cobertura en Asturias), y da servicio a una comunidad de 1100000 habitantes. ¿Cual seróa sobre 45000000?
    gracias. Salu2.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 11 11:23 pm

    Un servicio de atención al cliente (por llamarlo de alguna manera), un call center siempre será eso, un insulto al cliente que es el que financia a estas compañias.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      30 Abr, 11 11:44 pm

      Eso si topas con un técnico que te quiera llamar pero si topas con un técnico imbécil y estúpido que hay muchos ya no te llaman, ni pidiendolo educadamente, como a mi me pasó que no podian hacer llamadas externas que no tenian autorización

      Por otro lado, decir que ya te has tenido que gastar dinero extra en llamadas 902 cuando tu no tienes porqué pagar una llamada para que abusen de ti y ganen dinero a costa tuya y de muchos clientes, Jazztel gana beneficios con los 902, gana dinero por cada llamada que hagamos.
      MANDA COJONES!

  15. calzone 30 Abr, 11 11:33 pm

    Huuuuyyyyy….cuanto pastelero!!

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 May, 11 9:17 am

    Vaya, ya se nota que a pasado por aqui Jazztel a moderar comentarios.

    Han borrado un montón de comentarios todos contrarios cuestionando la válidez y objetividad de la encuenta y de los encuestadores y los han FULMINADO

    Esa es la forma de actuar de Jazztel. Incapaz de dar un correcto servicio prefiere tapar los problemas con lavados de imagen (Con campañas como esta de los mejores operadores y mas baratos) antes que asumir las criticas y resolver sus problemas

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 May, 11 10:29 am

    Por los porcentajes parece que hay muchos usuarios que prefieren jazztel pero estan en otras compañias (igual que la encuesa de hace unos meses). Que masocas no, los usuarios?

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 May, 11 10:33 am

    que raro,timofonica gana a ono

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 May, 11 11:03 am

      el mismo dia 15 estaba y sigue estando, ademas no hay que buscar a willy para encontrarlo

    2. MrBunbury 01 May, 11 11:34 am

      Llama a Jazztel para confirmar , pero si llevs 2 años y no tienes ninguna promoción de contención de bajas, tendrás las llamadas a móvil

  19. lukastur 01 May, 11 10:44 am

    Una pregunta esta web se dio una noticia que hacia referencia al bono de llamadas a moviles a aquellos clientes

    que llevasen un tiempo en la compañia para asi fidelizar a los mismos y que apartir del 15 de abril estaria

    disponible atraves de la web del operador,hoy es 1 de Mayo y en la web no aparecio nada de nada.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 May, 11 10:52 am

    Tal y como está hecha la encuesta, lo único que dice es la cuota de mercado de cada operador dentro de los usuarios de adslzone… no se puede afirmar que x o y sea el más valorado… a ver si tenemos un poquito de rigor sociológico…

  21. Estrellaoscura 26 May, 11 3:40 pm

    Sigo sin aclararme las ideas. Sigo sin saber si me vale la pena cambiar de Telefónica a Jazztel. La verdad es qe me parece que Telefónica se pasa con las tarifas y me da rabia pagar lo que pago pero si luego me cambio y tengo problemas no sé como responderá Jazztel.

    ¡¡No me aclaro!!