Jazztel asegura que no es responsable de la disminución de velocidad en Megaupload

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Desde el pasado 15 de marzo se han multiplicado las quejas de clientes de Jazztel por problemas de velocidad al descargar ficheros en Megaupload, el popular servicio de descarga directa.

En el foro de soporte técnico de la operadora los clientes se han agrupado indicando los problemas y los detalles concretos. Según han confirmado fuentes oficiales de la compañía, "no existe congestión en la red de Jazztel y estamos suficientemente dimensionados". También han confirmado que "son conscientes del problema y están atendiendo todas las quejas señalando que en breve habrá una solución".

Igual que en el caso de Telefónica publicado anteriormente en ADSLzone, existe un problema en las rutas que ralentiza la velocidad de las descargas. Muchos clientes no entienden que a pesar de disponer de cuentas de pago la conexión no es directa y por ello se reproduce el mismo problema que en internautas con cuenta normal.

En este momento Jazztel está trabajando para modificar las rutas y conseguir que la velocidad sea la misma que antes.

Relacionado:

Megaupload y Rapidshare son tortugas para algunos clientes de Telefónica

Hilo oficial en el foro de Telefónica con los problemas de velocidad en Megaupload y Rapidshare (115.000 lecturas)

Sigue el desarrollo de la incidencia en nuestro Foro Telefónica y en el Foro Jazztel / Jazztel soporte técnico

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
97 comentarios
  1. Lechuso 18 Mar, 10 1:14 pm

    Tengo que abrir 20 conexiones por archivo para que vaya como antes!!

    SOLUCION YA!!!

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 1:16 pm

    Me parece muy interesante que reconozcan el problema y digan que están trabajando en él.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 1:19 pm

    Jazztel asegura que no es responsable de la disminución de velocidad en Megaupload

    me suena esta frase con distinto proveedor…

    esta es la estrategia… no se… no sabemos… no nos consta… estamos investigando…

    iros acostumbrando a lo que en telefonica tiene nombre propio… CAPADO

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 1:40 pm

      Oh, sí, tu vida dependía de que pudieras bajarte ese capítulo de The Pacific… ¬¬

      ¿Pero en qué nos estamos convirtiendo?

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Mar, 10 1:56 pm

        simple… porque no acumula ni un 10% del trafico que esta generando MU actualmente.

  4. beltranaki 18 Mar, 10 1:20 pm

    Espero que lo solucionen, porque vamos, hace dos días algunos archivos me bajaban al máximo de conexión mientras que había dos que no pasaban de 20 KB/s.
    Al final por desesperación tuve que buscar el capitulo de “The Pacific” por torrent porque MU era desesperante.

  5. Ayax 18 Mar, 10 1:20 pm

    Sólo espero que se den la misma prisa en arreglarlo que en cobrar el recibo cada mes, porque para cobrar se dan mucha prisa, pero para arreglar problemas es otra historia…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 2:09 pm

      para ti será estupidez, pero justamente cuando bajo algo que está en los servidores de Estados Unidos o el otro de los paises bajos va PERFECTO, pero con LEASERWEB me baja la velocidad… pero claro, como Leaserweb es tan bueno que no puede tener fallos…

      por dios, vaya estupidez la que has dicho TU

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Mar, 10 8:03 pm

        telefonica ya no….

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 1:25 pm

    Yo llevo unos días mosqueado con Jazztel porque SIEMPRE que se me cae internet es por poner algo a bajar de MU, es que es matemático macho, es poner algo a bajar y al momento PUM se desconecta el router…Y luego para colmo esto, anoche intentando bajar una serie con cuenta premium de MU y a 20kb…40…, al final usé el Jdownloader y bajaba a casi 200kb, pero nada comparado con lo normal(mínimo 400/600kb, de ahí parriba).

    En fin, como no se pongan las pilas…ya veré qué medida tomo…

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 1:26 pm

    Si fuese Telefonica, ya estarías despotricando contra ella

    1. Arvisan 18 Mar, 10 1:56 pm

      Somos usuarios que queremos que nos den todo el servicio que tenemos contratado con nuestra correspondiente ISP. Tenemos muchísimas cosas que no son necesarias para la vida, pero cuando pago por algo, quiero ese algo al 100%.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 8:10 pm

      A ver, si yo dedico 10 a 11 horas al día a estudiar una oposición y mis ratos libres los uso para ver un capitulo de una serie como hago de costumbre, no me da la gana de estar esperando a bajarla porque no dispongo del tiempo. Para eso me puse los 20 megas, sino, pues yo estaría con mis 3 megas la mar de contento y pagando menos dinero.
      QUE HAY QUE EXPLICARLO TODO!!
      No se si me explico.
      (Beltranaki).

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 1:43 pm

    Si fuera un capado, ¿porque no caparían rapidshare?

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 1:57 pm

    Pues yo me lo creo, al menos esta gente si que estará preocupada por solucionar el problema.

  10. alex555 18 Mar, 10 2:46 pm

    Jazztel & Telefónica.

    Telefónica & Jazztel.

    Mismos collares, distintos perros.

    Por cierto, yo descargo a 1Mb/s de MU con cuenta gratuita, 10/320 Telefónica.

    Para que os deis cuanta de una vez que Pazztel no es la gran salvadora, es simplemente el 2º o 3º operador de España, nada mas.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 2:52 pm

      Sea de telefónica o de jazz lo que está claro es que siempre hay que leer a los mismos lilolis.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 10:35 am

      Totalmente de acuerdo contigo, hace un mes hubo la misma noticia sobre Telefónica y el 99% de los comentarios era increpar a la operadora y a sus clientes. En esta no leo ni un 10% de los comentarios con crítica.

      Ser fan de una compañía de telecomunicaciones frente a otra es tan útil en el largo plazo como ser simpatizante de un partido político frente a otro. Al final todos te acaban dando de lo que saben, que es leña.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 2:54 pm

    Pos ahora me entero que va mal, a mi siempre me ha ido bien, y eso k soy de los indirectos.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:02 pm

    Bueno pues yo estoy en francia de erasmus, con France Telecom (Orange) y me pasa lo mismo, algunos archivos vuelan y otros no pasan de 20… vamos, que estoy convencido de que es un problema de los servidores y no de las compañías.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:16 pm

    PATÉTICO. No me quedo con Jazztel 20 megas, porque por muy buen precio que tengan, yo quiero una conexión fiable, que me arreglen rápido, que no me bajen el perfil cuando al SAT le venga en gana, y que me deje descargar de Megaupload o de Rapidshare al máximo de mi capacidad.

    Por cierto, por si alguien va a contestar de la manera fácil, también tengo un odio visceral a Timofónica, pero hay más compañías fuera de vuestras cortas miras.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 3:25 pm

      jejeje, que arte tienen los andaluces¡

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Mar, 10 4:20 pm

        Mientras se esté pagando un canon, por el ordenador, la grabadora, los Cds, la cámara de fotos, la impresora, el video, la tv, la radio, por la música en una boda, por poner música en una emisora de radio, por escuchar la radio en la peluquería, por cobrar en espectáculos benéficos, por etc, etc, etc, y quizás hasta por cantar debajo de la ducha (quien sabe), ninguno va a pisar la cárcel.
        Los que tenéis dinero en paraísos fiscales sois los únicos que acabareis allí.

        PD. Hace muchos años que no me bajo ni un triste mp3 de música española, claro que tampoco soy muy musiquero, al igual que tampoco pienso pagar 150 por ver un partido de futbol en directo, aunque si tuviera vuestro dinero seguro que estaría abonado (de momento me gasto mi pequeño sueldo en comida, teléfono, luz y agua, y no me meto en una vivienda porque no me da para más).
        El día que yo cobre derechos de autor por mi trabajo, España será un caos.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Mar, 10 5:14 pm

        Tu sabes lo que cuesta construir una carcel? 100 millones de €

        Si nos tienen que meter a todos a la carcel, España estaria por debajo de Etiopia en riqueza.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:19 pm

    Por aquí a 1.100 metros de la central, en Malaga y con linea de 6 megas, las descargas van muy bien.
    Puede que sea algo puntual, o si es algo compartido recientemente que estén haciendo muchas peticiones a ese archivo. En ese caso tienen prioridad las cuentas premium. Y si tarda demasiado, demasiado que no puedes vivir por ello, corre a tomarte unas cañitas con tapa que ya bajará… =p

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:22 pm

    va muy mal…maresme nord here!!!

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:26 pm

    Eso os pasa por querer bajarlo todo gratis.

    Lo del capado es un aviso que os hacemos. Dentro de nada vendrá la cárcel.

    Ya sabéis muchachos, si quereís musiquita o una peliculita, iros al Corte Inglés. Es mi consejo personal, luego vendrán los llantos por la cárcel.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:26 pm

    seguro que es la Sinde gRRRR

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 5:06 pm

      y que contratacion tenia el que estaba descargando con jazztel y el que tenia con telefonica, eso tampoco lo pone.
      lo mismo el de jazztel tenia 20 megas y estaba al lado de la central, y el de telefonica 6 como mucho.

      aqui siempre es disculpar a jazztel y a los demas caña de picaña.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 3:37 pm

    en la fotos el archivo de jazztel lleva 18mb descargados del archivo, el de telefonica 614Kb, no habeis dejado que se estabilice la velocidad del de telefonica, por lo tanto no es real esa comparacion

  19. pepeillos 18 Mar, 10 3:40 pm

    Pues si os sirve de algo ………………………. he abandonado Jazztel por limitar mi conexion de adsl a 4 Mbs. reales (tengo contratado 20 y durante años he disfrutado una media de 10 Mbs. ver post colocado por mi), en Megaupload y con lo que sea maximo 400 Kbs. Me acaban de instalar ONO 12 Mbs / 1 Mbs. prueba de descarga con Megaupload, Rapidshare y directo a un servidor de La junta de Andalucia la velocidad de descarga varia entre 1.5 Mbs. y 1.65 Mbs. ¡al loro, que a mis vecinos el imagenio y el adsl a la porra con telefoniac, otro el adsl igualmente con Vodafone y yo que estaba con Jazztel., y creedme si os digo que hablando con los tecnicos de todas esas compañias (una contrata) no se explican que esta pasando; esto es raro,raro,raro.
    Saludos

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 4:01 pm

      “ilegales” dice el prenda….. que si hombre que si , que lo que tu digas

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Mar, 10 5:22 pm

      ¿ilegales?¿que dice este?claro ejemplo de una persona facilmente influenciable por los medios de comunicacion y que renuncia a usar su inteligencia o simplemente a leer
      no te dediques a la avogacia

  20. pepeillos 18 Mar, 10 3:46 pm

    Por cierto, en referencia a lo que karma escribe. No todos es bajar cosas ilegales, tambien se trabaja y como es en mi caso y el de otro vecino, es por necesidad del trabajo y la velocidad de descarga en unas direcciones es una cosa ………………. y de un centro oficial es otra, y sin embargo la velocidad ha caido empicado. Y en referencia a “la carcel” ¿por donde empezamos? por los del final del cable, o por los del principio?.
    Saludos y no deseo crear controversia sino hacer pensar a todos.

  21. Gercko 18 Mar, 10 4:40 pm

    Con Jazztel tengo un rango de descargas en MU muy variado, algunos archivos llegan hasta 1Mb, mientras otros no pasan de los 20Kb, no tengo muy claro que toda la culpa sea del ISP, ya que si fuera así la descarga seria practicamente plana en todas las descargas y no una si y la otra no.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 7:09 pm

    Mmm yo siempre uso multiconexión, no he notado nada.

  23. Blaster75 18 Mar, 10 7:42 pm

    Para mí es aleatorio. Algunos archivos descargan a 1Mb/s, otros a 20KB/s un día y a 1Mb/s el día siguiente, y otros nunca pasan de 20KB/s.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 5:08 pm

      y adslzone tambien sigue respondiendo a las ordenes de jazztel, siempre tienen disculpa para los problemas de jazztel.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 7:53 pm

    Yo he tenido problemas el domingo, algunos iban bien y otros mal. Ahora lo acabo de comprobar hace 10 minutos y todos van perfectos, sin problema alguno.

    Jazztel sigue respondiendo (por mucho que fastidie a algun@s)

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 11:19 pm

    Cuando el rio suena….jazztel capa.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 2:26 pm

      la copia privada es para música y video.. en NINGUN caso aplica sobre software y juegos, por lo tanto es ilegal.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 2:28 pm

      si buscaras “copia privada software” en google, darías con la web de internautas y su artículo:

      http://www.internautas.org/html/2565.html

      DONDE DICE:

      ¿Descargar ficheros en Internet es delito?

      Un fichero de una distro, tampoco, pero de un programa informático cuya distribución no es libre ni ha sido autorizada por su autor o distribuidor, sí sería delito porque, a diferencia de los otros tipos de ficheros, la descarga de software no está amparada por la copia privada (que permite la reproducción de obras ya divulgadas para uso privado del copista) al necesitar autorización del autor o distribuidor del software.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 2:28 pm

      inutil ingénuo

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 2:31 pm

      MEGAUPLOAD != P2P

      MEGAUPLOAD == DESCARGA DIRECTA

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 11:31 pm

    a mi me va mal el megaupload

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 9:36 am

      +10000000

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Mar, 10 6:14 pm

      ahora has dado mas o menos datos fiables.

      PD: yo utilizo ambos por igual

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 12:09 am

    Descargando ahora mismo de MU a 1 mísero KB/s, y al mismo tiempo de RS (sin problemas) y de ZS (sin problemas). Estoy con Jazztel con linea revendida de Telefónica o cobertura indirecta, hay algún tipo de problema fijo, me pasa desde hace unos días, pero no creo que sea Jazztel, los otros 2 servers también son muy populares y me van bien.

    Un saludo

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 12:18 am

    Málaga, central El Palo, conexión hasta 20 megas que sincroniza a 10 megas. Noto muchísimo la bajada de velocidad con Megaupload. Normalmente me va a 1100 KB/s ahora no pasa de 220 KB/s

    Espero que lo arreglen, admitir el problema les obliga a hacerlo. Me ha gustado y dejado más tranquilo el hecho de que lo admitan y se pongan a buscar soluciones.

    Un saludo.

  29. danti 19 Mar, 10 12:22 am

    Buenas..
    Yo como premiun de MU y con jazztel directo 20 MB de los que me llegan 10 Mb reales, llevo bajando desde hace 3 semanas contenidos HD las 24 horas del dia a una media de 1.0-1.15 MB/s., exactamente lo mismo que me da bajar un fichero de la red iris fia FTP.

    De momento en mi caso Jazztel no esta capando megaupload.

    Un saludo

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 12:36 am

    El periódico el mundo y la razón dicen que la culpa de que jazztel cape las descargas directos es de los que votan a los de la ceja: a los del mundo de la cultura, que ya sabemos que en la cultura no hay nadie que vota al partido impopular.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 12:53 am

    Pues yo estoy igual, llevo una semana con este problema (que pensaba que vendría de megaupload, y me encuentro esto). Que se pongan las pilas que pagamos por un servicio.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 8:05 am

    JODIDOS TIMADORES

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 8:51 am

    Que va a decir Jazztel, anda que nos iba a contar la verdad, lo tenéis claro.

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 8:52 am

    VIVA TELEFÓNICA. Jazztel, estafadoresssssss

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 9:43 am

    Resulta que sólo capan cuando son usuarios asiduos. En otro pc con timo y sin bajar nunca desde megaupload va comoo un tiro

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 10:36 am

    Patético, Jazztel da más megas por menos dinero.

    ah no, que esto no tocaba aquí…

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 12:20 pm

    Jazztel una vez más, con ganas que los clientes se vayan a otras compañías. O lo arreglan o desandada general.

    Por cierto, ono ya tuvo beneficios el año pasado, jazztel a día de hoy 82 millones de deuda.

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 1:14 pm

    Jazztel es una mentirosa y no da la cara.

    Tengo contratado jazztel, de mi casa a la central tengo 2.2km sincronizo a 17910kbps/1015kbps. Como veis tengo buen servicio de línea y no debería de decir estas cosas, pero una cosa está clara tu ahora mismo llamas al servicio “técnico” (de mano barata) y le comentas el problema de Mu y su respuesta es: vamos a verificar si tiene bien los datos de su router… eso es lo que pude descifrar de esa persona, no le entendía nada de lo que salía de su boca xD. Pero lo gracioso después de tratarnos como idiotas es: no tenemos constancia de que tengamos ninguna incidencia debe ser problema suyo, pase un antivirus para saber si tiene algo sospechoso. En conclusión Su servicio “técnico” es pésimo por no decir nulo y nunca darán la cara afirmando que tienen algún problema.

    Mi pregunta es porque somos tan gilipollas todos y nos quejamos a Jazztel tanta gente sobre el tema de Mu? No os dais cuenta que ellos tienen mas estudios que nosotros y dicen que es culpa nuestra. Pasar más antivirus como dicen estos Gurus y menos quejarse. xDDD

    Saludos.

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 10 3:17 pm

    De todas formas, si seguis en jazztel, llamar al 1565 para pedir una rebaja en la cuota o decir que os vais a otra compañía.

  40. daninet 19 Mar, 10 5:21 pm

    Málaga, central El Palo, ADSL Jazztel 20 megas sincronizando a 10500 Kbps en bajada. Ayer Megaupload no pasaba de 200 KB/s hoy funciona ya perfectamente a la velocidad habitual que tenía antes de estos problemas unos 1050 KB/s

    Por mi parte sólo puedo felicitar a Jazztel por reconocer y trabajar en el problema hasta solucionarlo.

  41. Orthanc 19 Mar, 10 5:55 pm

    Yo tan solo espero que esto se solucione pronto y que todo vaya como antes ….

  42. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 10 1:53 am

    pero que tiene q ver con tu pirateria jazztel el solo te la 20 megas lo que vos hagas el problema tuyo!! como podes pensar que es algo tecnico. el soporte tecnico es porque no funcione el adsl no por tu emule o torrent. realmente lean antes de hablar, no saben nada nada de cosas tecnicas. solo quieren velocidad pero no saben nada de otra cosa

  43. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 10 11:25 am

    YA ME FUNCIONA!!!! Lo siento por los conspiradores…. esta vez no ha sido un capado, ohhhh!!!

  44. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 10 10:17 pm

    Respuesta desde Chile, mierdaupload solita baja la velocidad segun horario y tipo de cuenta, la solucion es facil, creen cuenta gratuita, vayan a opciones, cambien el numero de puerto aal 17xx y vean que tal.