Se dispara el número de timos para captar clientes de ADSL de forma fraudulenta

Se acerca el verano y el número de nuevas altas de banda ancha desciende provocando que algunas empresas engañen a los usuarios con el único objetivo de generar ventas. Los clientes de Telefónica son los más afectados.

El pasado mes de febrero denunciamos el timo del ADSL Digital que consistía en ofrecer a los usuarios velocidades astronómicas siendo en realidad las mismas modalidades que ofrecen los operadores. "Le garantizamos 10 megas de bajada y 5 de subida con ADSL digital, es una tecnología nueva" decían algunos de los comerciales más despiadados.

Aprovechando los meses estivales, algunas empresas están llamando a los clientes de Telefónica informando que durante julio y agosto habrá mejoras en la red y se quedarán sin servicio de ADSL. Como alternativa les proponen el mismo servicio con otro operador asociado mientras culminan los trabajos. Muchos de los usuarios desconocen el engaño y acaban facilitando los datos personales y después se dan cuenta que han cambiado de operador sin haberlo solicitado.

Otro timo frecuente tiene que ver con los cambios de operador. Los usuarios que deciden contratar ADSL con un alternativo, inmediatamente reciben una llamada de otra empresa informando que tienen un acuerdo para mejorar la oferta actual. Lógicamente muchos usuarios muerden el anzuelo y aceptan las condiciones del nuevo operador.

Por último, el reclamo de las diez noches de hotel es otra estafa. Muchos distribuidores lo ofrecen como regalo y el usuario contratada el ADSL para disfrutar del viaje. Posteriormente se da cuenta que ha sido todo un engaño.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha recibido cientos de quejas en las últimas semanas por estos motivos y por ello ha hecho un llamamiento a los usuarios, principalmente clientes de Telefónica, para que desconfíen de cualquier llamada que incite a cambiar de compañía, facilitando sus datos personales y números de cuenta.