Movistar pierde 40.000 clientes en marzo y además no capta nuevas altas

Escrito por Javier Sanz
Operadores

En el mes de marzo, el total de líneas móviles aumentó en 204.283 líneas. El mes se cierra con un total de 51,5 millones, lo que supone un 4,7 por 100 más de líneas respecto al total registrado en marzo de 2008. Movistar ha sido el operador que menos clientes ha captado y más ha perdido, en total, 39.475 líneas.

Según los datos presentados hoy por la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la portabilidad en telefonía móvil presentó una de sus mejores anotaciones con 378.803 números migrados, una cifra notablemente superior a la media móvil (320.000 números) y muy similar a la de diciembre, tradicionalmente uno de los meses con más actividad del año. El motivo hay que buscarlo en la crisis económica que anima a los usuarios a buscar operadores más baratos.

– Los operadores móviles que presentaron un saldo positivo gracias a la portabilidad fueron Yoigo (32.056 números), los OMVs (9.668) y Orange (1.459).

– Registraron pérdidas netas en portabilidad Movistar (-39.475 líneas) y Vodafone (-3.708).

En cuanto a las altas de líneas móviles, en marzo se contrataron 204.283 nuevas líneas. Vodafone captó el 65,1% de las nuevas altas durante el primer trimestre de 2009, seguido de los OMVs (con el 30%), Orange (14,7%) y Yoigo (12,1%). Movistar presentó un registro negativo del 22%.

Mal dato para Telefónica

A pesar de que la operadora ha decidido rebajar sus precios un 50% de media, los clientes de Movistar están portando sus números a otros operadores que tienen tarifas más económicas. Ni siquiera la subvención de terminales está frenando esta caída.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
52 comentarios
  1. brillante
  2. brillante
  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 12:44 pm

    pues q le den como dice el amigo gorthaur yo en mi casa tengo tres contrato uno me toco q sacarlo xq se rompio el mobil de mi hijo y llame para sacar uno x puntos y no me dieron solucion entonces a ese numero le pago una factura minima y esta semana me llega un recibo de 175 euros y llamo y no me dan solucion alguna y cren ellos q se van a quedar con los dineros me voy a consumidor y si pierden clientes son x listos la crisis la quieren olucionar con nosotro los pobre bamos hombre q eso no es gus

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 1:02 pm

    yo asi les saque una htc dream!! xDD

  5. ejofer 14 May, 09 1:05 pm

    tres de mis lineas estan ahi, y la cuarta porque tengo permanencia, que si no….

  6. Danlukk 14 May, 09 1:06 pm

    zas !!!

    En toda la boca 😀

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 1:13 pm

    Bien…empieza el consumidor español a darse cuenta del el abuso de las compañias????

    Pero, mas me alegraría de la caida de Orange…..en un par de meses, se le acaba nos acaba la permanencia con puercorange y les vamos a dar u na patada en el culo.

    Curiosamente, Timofónica-Vomistar, nos ha ofrecido la mejor oferta, reduciendo en mas de un 30 % las actuales tarifas de Orange….vamos a ver si siguen prometiendolas a la firma de contrato.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 1:24 pm

    esto lo único que deja claro es que la peña regalaba el dinero a la timo porque les sobraba el dinero, no sabía yo que la gente fuese tan generosa¡¡¡

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 1:30 pm

    ahora solo falta que lo hagan con el adsl empiezen las bajas masivas y las bajadas de precio de los operadores 🙂

  10. vinclar 14 May, 09 1:43 pm

    Telefonica Game Over

  11. Arvisan 14 May, 09 1:57 pm

    Me alegra muchísimo esta noticia porque significa que por fin nos estamos dando cuenta de que los que mandamos somos nosotros los clientes. Si no nos gusta algo, reclamamos por las buenas, que no nos atienden, pues por las malas: reclamación formal, consumo, junta de arbitraje y ¿por qué no? juzgados, y siempre está la baja. Telefónica tiene la prepotencia subida por las nubes, pero cuando se dé cuenta de que nos sublevamos contra ella, ya reducirá los precios y aumentará la calidad. Y esto causará que las otras operadoras se pongan las pilas. Vivimos en un estado de derecho, hagamos valer lo nuestro, lo que nos corresponde por contrato.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 2:07 pm

    Dice el refran : Que a cada cerdo le llega su San Martin. Ahora le a llegado a Telefonica tanto en Movil como en ADSL.
    Nos tenian por tontos a los usuarios y ahora les llega la hora de las perdidas.
    Que feliz me siento viendo como destronan al rey del movil, jijiji, esto tenia que haber pasado ya hace mucho tiempo, pero bueno nunca es tarde si ….

    Salu2.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 2:35 pm

    Yo que trabajo en una tienda movistar tenemos quejas y hasta reclamaciones a diario de miles de clientes que estan muy enfadados con la timofonica y en especial con timostar porque les hacen de todo:quitarles puntos por las buenas,no canjearles moviles porque no quieren o hasta que no amenazan con cambiarse de operador,cobrarles mas en las facturas como un cliente que vino el otro dia que tenia en la factura llamadas a las 4 de la mañana y a numeros extraños desde su movil y me enseñó pruebas que ni lo habia usado y estaba apagado…y cosas peores,cierto que pasa en otros operadores cosas asi pero donde mas sin duda en timostar y lo se por amigos mios que trabajan para otras compañias.

    Esta mal que diga esto porque son los que me pagan pero los de timostar son unos sinvergüenzas,no os vayais a movistar,todo lo que huele a timofonica es igual a robo

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 3:28 pm

    se les jode en telefonica fija y adsl y ahora en moviles, la gente se a cansado de timokk, yo estoy con vodafone con el super 90×1 que por 15€ al mes tengo 1000 minutos de llamadas al cualquier operador sea fijo o movil, aparte de que si hablo a cualquier telefono sea cual sea 90 minutos me cobran 1, comprobado que funciona porque lo tengo desde octubre, lo que veo que si vas a una tienda vodafone no saben de esta oferta nda de nada, pero si lo miras en internet esta, cada llamada vale 19,90 centimos, pero llames lo que llames como maximo 100 min, esos 19 centimos entran en los 15€

  15. Javitron 14 May, 09 4:26 pm

    ZAS, EN TODA LA BOCA. JAJAJAJAJAJA QUE SE JODAN TIMOFONICA CON SU ADSL Y VOMISTAR, ASÍ APRENDERAN JAJAJAJAJA

  16. Reiga 14 May, 09 4:43 pm

    Lo que no entiendo es que aún vodafone, haber captado el 65% y presente numeros negativos. Pero bueno…

    si es que… es normal que se vayan. Si ponen precio a cualquier servicio, un dia de estos lo pondrán al recuperar cobertura o adquirirla…

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 5:57 pm

    Movostar sigue teniendo 24 millones de lineas moviles en Expaña,solo espero que la crisis le oblige a bajar los precios a niveles mas competitivos,por lo demqas yo ya hice mis pinitos en Yoigo y demas y me volvia movistar,por problemas con los sms que no me resovieron.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 6:03 pm

    Espero que movistar reaccione y baje los precios de una puñetera vez,ellos saben perfectamente lo que tiene que hacer de echo en otros paises europeos tiene tarifas muy competitivas(al estilo de Yoigo-simyo)en España hasta ahora han vivido de las rentas y de imagen,pero con la crisis la gente quiere echos y euros de ahorro a fin de mes.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 6:10 pm

    A lo mejor tiene algo que ver con que modifiquen las condiciones del contrato cuando les sale de los güebos, por ejemplo, una famili que tiene un movil con mucho uso, otro de uso normal, y 2 lineas para tener localizados a los crios.
    Con el contrato Familiar tenean una linea con 20 € de consumo, otra con 10 y dos con 3 de euros cada una de media total pagaban 36€, el consumo minimo era global para todas las lineas: 9×4 36@, en ocasiones la familia viaja al extranjero por un mes o mas, llega telefonica y empieza a sacar del consumo minimo todo, llamadas en roaming, llamadas al extranjero, llamadas entre el modulo,…. por fin deciden que los consumos no compensan, total que un mes se van al extranjero y como las llamadas en roaming no cuentan, pongamos que ese me se gasta solo los 20€ que solia gastar, con las nuevas condiciones paga:
    20€ de consumodel primer movil, 10 del segundo y 9×4 de consumo minimo. Haciendo el mismo uso del movil que un mes en el extranjero hace un ano la factura es:
    20+10+36=66€

    Esa familia ha pasado de pagar 36€ a 66€ (todo esto mas IVA)*

    *NOTA: esto es un ejemplo real no una paja mental
    NOTA 2: La familia llama para hacer una portabilidad y le dicen que tiene que abonar 300€ por subencion de los terminales, que en el contrato pone que pueden modificar las tarifas tras previo aviso y que la subencion del terminal no va asociado a los cambios de condiciones de contrato.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 6:49 pm

    otro mas q se las pira…a fin d mes adios a timofonik….se jodan!!!!

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 May, 09 7:57 pm

    no tened miedo y cambiaros a OMV´s, cuando termineis los dragoniados contratos de 18 meses. Escapar y buscar compañias sin compromiso de permanencia.
    Yo estoy en SIMYO y muy feliz pago 11 €/ mes de media

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 May, 09 12:06 am

    Ahora están apareciendo varios 902 internacionales y están muy bien. Nosotros tenemos una empresa llamamos bastante al extranjero y los utilizamos, despues de comparar varios el que sin duda nos gusta más por número destinos y sobre todo porque no limita la duración de las llamadas, es decir que puedes hablar una hora o 2 o 3… es el de http://www.llamar-barato.es , el funcionamiento pues como todos

    902888627 + 00 + prefijo (en la web estan todos los prefijos admitidos) más el número a llamar.

    Indicar que la calidad de sonido es igual que una llamada directa con telefónica y desde este 902 ademas puedes enviar faxes.

    Probadlo a nosotros nos va genial solo decir que hemos pasado de pagar más de 4000 euros en llamadas a pagar 275 – 300

    http://www.llamar-barato.es

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 May, 09 6:43 pm

    hay que irse masivamente de movistar vodafone y orange. ¿para que quereis un movil de ultima generacion?

    recordar que el movil lo pagais durante años con el contrato de permanencia…

    ademas por si no lo sabeis, los moviles de ultima generacion tienen servicio de localizacion..

    hoy en dia ya no tenemos privacidad…

    hay que ir a una compañia movil virtual de las baratas..

    como masmovil, simyo, yoigo etc

    todos unidos podemos

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 May, 09 8:20 pm

    Una questión,

    A ver quien adivina elmotivo por el que estoy comprobando esta noticia???

    Solución: Los HDGP (Hijos de la Gran…) de Vomistar no paran de llamarme desde Sudakalandia y demas paises del lado oscuro…una semana entera bombardeando mis dos lineas de Vodafone. Se han apoderado de mis datos personales y los habrán subastao a todos los callcentres del 3r mundo y tal…JJJ…Putos Perdedores.

    KE NO! KE NO ME VOI A TIMOLANDIA!!! JJJ

    PTOS Desgraciados, desde que me ha dao de baja del ADSL, y me he piyao una tarjetita de SIMYO (Gran Sorpresa 2009) PARA EL TEMA DE DATOS, soy el puto macho ibérico más feliz de la tierra, 28 euros IVA incluído por 5Gb/ mes x Internet Movil…

    QUE TODOS SE UNAN AL CARRO DE SIMYO!!!

    TIMOFÓNICA, HA LLEGADO TU APOCALIPSIS…JJJJJJJ

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 May, 09 8:29 pm

    TODO la pasta que me he ahorrado con SIMYO, me lo ACABO de pulir con Vodafone, 175 € por la HTC Magic…

    A ver que tal me sale el juguetito…

    Me la suda que me tengan localizado por mi terminal 4g desde el servicio secreto americano…aka la CIA….Si quisieran pegarme un tiro, sólo tendrían que consultar la base de datos de la Seguridad Social, e irme a buscar a mi pta casa…tranquilos que acceden a cualquier BBDD del mundo sin pedir pèrmiso a nadie…jj

    ASIN ke trankilos, y piyaros el terminal que sus salga de los webos, pero a TIMOFÓNICA que no se acerke nadie por DIOS!!!JJJ

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jun, 09 11:14 am

    Y lo peor cuando terminas el contrato de permanencia por la ayuda economica a la compra del movil, te regala la oreja una señorita muy educada con fantasticos modulos de ahorro para tu contrato, cuidadìn que suelen llevar tàmbien periodos de permanencia o sanciòn economica si te marchas antes de el tiempo estipulado, ja.ja.ja, que bien me dieron por el culo pero en julio desaparecen las dos lineas que tengo (lastima que no me di cuenta del cambio de tarifas y haber rescindido contrato ya)…

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 09 6:20 am

    PARA ESTA PERSONA QUE SOMOS UNOS SUDACAS DE MIERDA…..
    PRIMERO QUE NADA,TRABAJO EN MOVISTAR,SOY UNOS DE LOS OPERDORES MAS VETERANOS EN LA PLATAFORMA EN LA QUE ME ENCUENTRO,Y LES VOY A COMENTAR A TODAS ESAS PERSONAS QUE LO UNICO QUE HACEN ES CRITICAR…LES VOY A INFORMAR Q PRIMERO QUE NADA…NO SOY NINGUN SUDACA DE MIERDA,A USTEDES ESPAÑOLES(NO A TODOS,HAY PERSONAS QUE SON MUY BN),USTEDES ESPAÑOLES NOS DEBEN UNA BUENA CANTIDAD DE DINERO,ASI Q SI USTEDES JUNTO CON LOS INGLESES NO NOS HUBIESEN ROBADO TODO…AHORA QUIZAS LA SITUACION SERIA DIFERENTE….;EN SEGUNDO LUGAR COMENTAR..DE QUE ESTOY AKI EN ESPAÑA,CONCRETAMENTE EN MADRID,Y POR DIA HAGO MUCHAS LLAMADAS,DENTRO DE LAS CUALES HAY PERSONAS QUE SIN DUDA HACEN SENTIR SU MOLESTIA CON MOVISTAR COMO ASI TBN HAY MUCHAS PERSONAS QUE MANIFIESTAN SU INTERES Y SU DESEO DE PASAR NUEVAMENTE A LA COMPAÑIA,DESPUES DE EXPERIMENTAR DE QUE AL FINAL LO QUE SUPUESTAMENTE LES DEBERIA SER MAS ECONOMICO Y MEJOR TERMINA SIENDO UNA MIERDA. TBN ES ENTENDIBLE DE QUE HAYA TARIFAS QUE NO SEAN LAS APROPIADAS PARA LAS PERSONAS,PERO TBN SE TRATA POR UN TEMA DE INFORMACION,SI EL CLIENTE TIENE INTENCIONES DE PAGAR MENOS,LO Q SIN DUDA DEBERIA HACER ES CONSULTAR POR TARIFAS MAS BAJAS….(ES OBVIO,A MENOS QUE SE CONFORMEN CON PAGAR MUCHO),ASI QUE SIMPLEMENTE NO SE LLENEN LA BOCA HABLANDO MAL DE LA COMPAÑIA,PORQUE ADEMAS GRACIAS A ESTA COMPAÑIA QUE USTEDES CRITICAN..HAY MUCHAS PERSONAS QUE NO HEMOS DE ESTAR EN EL PARO,Y POR SUERTE LA PAGA ES MUY BUENA ASI QUE MOTIVOS PARA DEFENDER A LA COMPAÑIA Y SENTIRSE CONTENTO SI QUE LOS HAY,ESO SE LOS PUEDE DECIR CUALQUIER PERSONA QUE TRABAJE EN MOVISTAR
    MUCHAS GRACIAS Y VAYANSE A LA CONCHA DE SU MADRE
    ATTE.:
    TOMAS ORIN DE LA FUENTE,MOVISTAR

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 09 6:28 am

    OYE TU ERES UNA ESCORIA,SOY DE URUGUAY,ME LA BANCO,Y TRABAJO EN MOVISTAR,USTEDES NO SABEN COMO UTILIZAR UN SERVICIO DE LO CONTRARIO…PAGARIAS MENOS…SI NOSOTROS SOMOS DEL MUNDO OSCURO…VS SOS EL GILIPOLLAS AL QUE LOS SUDACAS LE FOLLAN LA NOVIA O LA MUJER….
    PENDEJO DE MIERDA,PEGATE UN TIRO EN LOS COJONES,Y MIRATE SI NO TE QUEDARON EN LA BOCA,RESENTIDO

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 09 6:35 am

    HEY IDIOTA!! A VS TE COBRAN UNA CUOTA DE 15€,PRIMERO QUE NADA TE VOY A EXPLICAR LO QUE ES UNA CUOTA..DE UN CONSUMO MINIMO…EN UNA CUOTA..SE TE EMPIEZA A COBRAR A PARTIR DE LA CANTIDAD FIJADA,ES DECIR,15€;Y EN UN CONSUMO MINIMO SE EMPIEZA DESDE 0€ HASTA QUE GASTES 15€,ENTIENDES??
    ADEMAS DENTRO DE LOS 15€ QUE TIENES ESO SOLAMENTE TE CUBRE LA FRANQUICIA DE 1000 MIN…ES DECIR TE ESTAN COBRANDO 19 MIN + 15 ESTABLECIMIENTO..CON LO CUAL…19+15=34 POR 34CENT HABLAS 90 MIN…PERO ESOS 34CENT. SE TE VAN A AGREGAR A LOS 15€,ES DECIR,VA A PASAR A SER 15,34€ +IVA,ASI QUE FIJATE BN LAS FACTURAS PORQ LA VERDAD NO TIENES NI IDEA,SI QUERES MAS INFO,MI MSN ES CHOPERO56@HOTMAIL.COM

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 09 6:41 am

    OYE!! Q TAL?? MIRA YO TRABAJO EN MOVISTAR Y TE ENTIENDO PERFECTAMENTE,TANTO ASI QUE LLEGO UN MOMENTO EN EL CUAL LES DECIA A LOS CLIENTES QUE SE VAYAN A LA MIERDA,PUES,HASTA QUE ME DI CUENTA QUE AL FINAL,ELLOS TAMPOCO TENIAN RAZON,LA CULPA ERA MIA POR NO HACER BIEN MI TRABAJO;A TODO ESTO,EMPECE A HACER LAS COSAS MEJOR,HASTA LLEGAR AL PUNTO DE QUE ME ASCENDIERAN,AHORA ME ENCUENTRO EN LA PLATAFORMA DE CAPTACION,Y TE DIGO,NO HAY MAYOR SATISFACCION EL ESCUCHAR QUE UNA PERSONA QUE ESTUVO EN MOVISTAR,EL QUE TE DIGAN DE QUE SE QUIEREN PASAR,SI TU HACES Y DICES LAS COSAS SIEMPRE CON LA VERDAD LOS CLIENTES NO SE ENOJAN,ADEMAS DEBERIAS DE SABER QUE TODO LO QUE ESTAN CONTRATANTO LO RECIBEN POR ESCRITO,DETALLE POR DETALLE,CON LO CUAL SI LOS CLIENTES FIRMAN SIN MIRAR,ESO PASA A SER PROBLEMA DE ELLOS…
    TE DEJO UN SALUDO COMPAÑERO

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 09 6:44 am

    COME POLLAS!!!

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 09 7:20 pm

    los de vodafone tambien son unos timadores de narizes .

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jul, 09 3:34 am

    Pero en vez de preocuparse de no perder a los clientes, lo que están haciendo es llevarse el centro de atención al cliente a Sudamerica ahorran dinero puesto que la mano de obra es más barata, no les forman porque cuesta dinero los ponen en frente del ordenador y que se apañen con los clientes. No conocen el euro ¿vosotros creeis que os pueden explicar una factura? os cortan la llamada, ó dejan constancia y ya está, si la mayoría no sabe hablar y tenías que ver las faltas de ortografía. Y que no se os ocurra activar una promoción puesto que despues en factura te lo cobran todo, te dicen que es una incidencia que en breve recibiras el importe y si no reclamas en muchas ocasiones se lo quedan ellos. Lo que hacen es robar y no deberiamos permitirselo. Y los datos bancarios, dni en el extranjero, los pueden usar fraudulentamente, si ocurriese algo y denuncias que ¿pasaría? , ¿el gobierno hace algo? Cada vez mas paro en España es lo que hacen.

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jul, 09 1:09 pm

    TAMPOCO ES NECESARIO INSULTAR A LA COMPAÑIA QUE EN SU DIA NOS PROPORCIONO LAS LINEAS, SIMPLEMENTE AL NO ESTAR DE ACUERDO SE CAMBIA UNO Y LISTO, COMO YO QUE DEBIDO A LAS ALTAS TARIFAS DE MOVISTAR ME HE CAMBIADO A SIMYO.
    GRACIAS

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Sep, 10 6:46 pm

    Si se te fastidió tu antiguo móvil, te comprabas otro y listo. Si se te rompe el teléfono fijo de casa llamas a telefónica para que te traiga otro gratis o te vas??

    Los operadores regalan los tlfs (solo en España) y por ello hacen una inversión con el cliente que recuperan aproximadamente a los 9 meses…

    Una cosa es que los operadores sean unos abusones y otra que regalen cosas a los jetas como tu…

    Que por culpa de pedichones como tu, les cobran a otros, o te crees que los descuentos hacen que el operador gane menos, se lo quitan a otro…

    PEDICHÓN

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Nov, 10 9:02 pm

    españoletes d emierda que quieren todo gratis, no quieren tarifas altas pues no tomen terminales caros y su factura se reduciria casi a la mitad, pero quieren siempre los terminales mas caros y aparte de todo pagar 5 euros en la factura ?? son unos completos boludos, pongan logica a lo que dicen y dejen de ser tan mendigos y miserables..!!!

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Ene, 11 9:01 pm

    Me llaman un media de once veces diarias, desde los call center que Movistar tiene repartidos por el mundo, les pido amablemente que por favor ¡¡¡NO LLAMEN MAS A MI CASA !!! a estos operadores, a los cuales muchas veces solo entiendo el insulto que emiten de su dificil castellano cantado, cuando me niego a contratar con Movistar.

    Me han pedido definitivamente como cliente, y nunca mas contratare con un empresa que practica el acoso telefonico.

    Los numeros desde donde me llaman son entre otros:

    005435114132900
    00543514107400
    005435114130500
    SIEMPRE VOMITAR

    MUY PRONTO OS QUITARE LA LINEA FIJA Y ADIOS PARA SIEMPRE VOMITAR

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Dic, 11 1:49 pm

    el de uruguay,mi padre es de montevideo y esta hasta las pelotas de que lo llamen todos los dias del jazztel,pero ahora nos ha jodido movistar con el internet movil.
    Lo han engañado de mala manera estos estafadores y no hay manera de darse de baja por telefono,pero ya hemos comprobado como hacerlo,asi que le van a dar por culo a movistar.
    Han hundido la telefonia al poner operadores sudamericanos que no se les entiende y que pasan de todo.
    Y esto lo dice mi padre,un sudaca que lleva mas de 30 años viviendo en españa