Una incidencia a nivel nacional interrumpe el servicio Imagenio durante varias horas

Televisión

El servicio de televisión digital de Telefónica ha estado interrumpido durante gran parte de la mañana debido a una incidencia técnica. La operadora acaba de confirmar que funciona con normalidad.

Desde las 10:00 horas hemos comenzado a recibir numerosas quejas de clientes de la operadora que no podían acceder a los servicios de Imagenio. El error que aparecía en las televisiones indicaba que no se podía realizar la conexión y aquellos que intentaban ver algún canal a través del VLC se encontraban con la pantalla en negro.

Según ha confirmado el Centro de Atención Técnica (90235700) se trataba de una incidencia nacional que afectaba a la totalidad de los clientes. De momento el servicio se está restableciendo poco a poco.

No es la primera vez que sucede una incidencia a nivel nacional, en diciembre de 2007 el servicio se interrumpió al inicio del partido de liga Real Madrid – FC. Barcelona. Fueron miles los clientes indignados que tuvieron que resignarse y perderse parte del clásico.

¿Tienes problemas con Imagenio? Comenta en nuestro Foro Imagenio

Adjuntamos una foto de la imagen que se encontraban los clientes al acceder al servicio.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
58 comentarios
  1. comentario irrelevante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 1:23 pm

      Al menos sabes que lo van a arreglar, si fuera otro ISP estaríamos bien jodidos

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        16 Sep, 08 6:09 pm

        No te puedo dar un voto positivo, pero te lo doy de palabra. 🙂

      2. pepitet 16 Sep, 08 9:04 pm

        ¿Si que eres chulo no? Seguro que tú lo harías…seguro.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          17 Sep, 08 9:09 pm

          listillo… tu sabes cuantas máquinas hay en el cnso de aravaca??? Los sais solo sirven para tener el tiempo suficiente para apagar las máquinas de forma correcta y no joder los discos…
          el problema es que la replica del cgr q esta en rios rosas no sirve para na…

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 7:43 pm

      eso nos dicen los clientes “fieles” a telefonica a los comerciales por telefono…..

      JÁ!

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 8:00 pm

      Por cada comentario de niño de teta como ese se me quitan más las ganas de probar los alternativos.

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 9:36 pm

      jajajajajajaja “es que es de telefonica”

      jazztel da mil veces mejor servicio y a pesar de ser en la mayoria de los sitios indirecto

  2. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 1:36 pm

      Claro, claro, si el que no se consuela es porque no quiere

  3. brillante
  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 1:28 pm

    Pues a mi si se me ve, soy de Martorell (Barcelona) llevo toda la mañana con el imagenio puesto y no he tenido incidencias…

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 1:28 pm

    Parece que ya funciona, por lo menos a mí. Alguien más puede confirmar?

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 1:31 pm

    Yo soy de Almeria y no me funciona desde las 12 de la mañana, despues del timo de los 6mg compartidos van y me hacen esto.

  7. Manumalaga 16 Sep, 08 1:32 pm

    Mi vecino ha llamado y le han dado un 902. despues de llamar varias veces le han cogido la línea yu dice que le devolveran un 20% de la factura. aparte no le iba el adsl y la instalación se la han hecho mal. Se ve que telefónica corre por poner el imagenio mal instalado y aparte este es un error que no tiene nada que ver con lo que esta pasando hoy que esta fallando a nivel nacional, ya que a mi vecino se le queda la pantalla en negra

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 1:38 pm

      A mí ahora resulta que se ha puesto la imagen bien y al entrar en un canal se ha ido el router y ahora se queda la pantalla en cargando imagenio. Navegar si puedo. Por cierto soy de alicante

  8. TLF-ADSL 16 Sep, 08 1:36 pm

    pues en huelva seve perfectamente

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 1:43 pm

    Ya va en Almeria, menos mal que esta esta pagina porque ya me creia que era fallo mio.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 2:08 pm

    pero la gente aun contrata mierdagenio?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 2:17 pm

      ¿D´donde viene eso? Además, será con arreglo al IPC

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 2:14 pm

    ATENCION : A partir del proximo año Timofonica subirá la couta de mantenimiento de linea a : 15.23 Euros No permitamos mas atropellos..!!

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 2:23 pm

    En Icod (Tenerife) yo si tengo no eh tenido ningun problema…

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 2:45 pm

    Trabajo en el CAT de ADSL e Imagenio y ahora mismo estamos desbordados ante el aluvion de llamadas de los clientes.
    El otro día es que se hizo un reseteo amigable de algunos descos, pero lo de hoy es que no finalizan la carga de componentes, seguramente debido a la última actualización.
    Hay que mantenerse a la espera, se solucionará en breve.

  14. indi_jones 16 Sep, 08 3:13 pm

    en madrid sigue sin funcionar…

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 4:46 pm

    ATENCION : A partir del proximo año Timofonica subirá la couta de mantenimiento de linea a : 15.23 Euros No permitamos mas atropellos..!!

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 4:54 pm

    ni que se fuera a acabar el mundo. no teniais que estar trabajando a esas horas por la mañana?

    1. Flamingos 16 Sep, 08 5:21 pm

      +1 !

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 5:44 pm

      tan simple como que ha habido un corto en aravaca madrid

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        16 Sep, 08 7:23 pm

        clarooooooooooo
        Vamos a ponernos en el hipotético caso de que exista y que tu seas quien dices ser (QUE YA ES TENER IMAGINACION CUIDAO) no te estaria prohibido desvelarlo? digo… si no lo ha dicho nadie sera por algo!

        Vaya pelele

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        16 Sep, 08 10:15 pm

        Te has cubierto de gloria! Ten cuidado cuando te despiertes o vaya a ser q te caigas!

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 7:20 pm

      vaya mañanita de kaos y destrucción que hemos tenido en aravaca……

      y si, es bastante gracioso como algunos se inventan lo que ha podido pasar o las soluciones que se han llevado a cabo….

      esto puede pasar en cualquier operadora, la diferencia es que aqui se movia todo el mundo desde el menos importante hasta la jefa suprema del edificio bajó donde los equipos para arreglarlo cuanto antes…..

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        16 Sep, 08 11:01 pm

        La palabra ironia te suena de algo?

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          17 Sep, 08 12:39 am

          se escribe “arreglado”, no “erreglado”

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Sep, 08 9:06 pm

      Vaya.. un listillo que debe de trabajar en i+d, ji ji ji… entre scme y spci nos teneis fritos… jajaja…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        17 Sep, 08 9:43 pm

        El listillo eres tu. Los SAIs no sirven para tener el tiempo suficiente para apagar nada, eso es para los SAIs de casa. La funcion de los SAIs en este tipo de instalaciones es simplemente aguantar los equipos vitales (ni luces ni A.A.) los 2 o 5 minutos maximo que puede tardar el grupo electrogeno del edificio en encenderse y estabilizar la tension antes de conmutar de red a grupo. Sobre el tema de la redundancia de servicio ya no te digo nada porque tu ya lo dices todo. Ha donde quiero llegar, por si no te das cuenta, es que telefonica da un pesimo servicio. No me vale que me sueltes el tema de los muchos equipos porque esos equipos mantienen miles de clientes que pagan religiosamente sus facturas mes a mes. Asi que si el problema es que tienen muchos equipos, que mejoren las instalaciones que para eso cobran. Esto me suena como a los que justifican el capado del P2P en ONO como medida para que no se sature la red. ¿Acaso luego les capais las facturas a ONO por la crisis financiera? Que no nos manipulen.

  17. brillante
  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 5:45 pm

    Pues yo trabajo en el departamento secreto de revision de foros y comparacion de noticias de internet. El departamento lo forma una sola persona y me dedico a contrastar y leer foros todo el dia, tambien suelo chatear en casos puntuales para recabar informacion concreta y accedes a webs porno para verificar el tiempo de carga de las fotos. Asi que menos cachondeo, esto es muy serio, velamos por un buen servicio.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 6:07 pm

    “Ahora a pedirles una indemnización de por lo menos 1€ más iva por hora de servicio interrumpido. Que se enteren. Y no acepteís menos. usuariosteleco.es confianzaonline.org Saludos!”

    No te puedo dar un voto positivo, pero te lo doy de palabra. 🙂

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 7:11 pm

    Pues yo soy el que vigila los accesos del personal del departamento secreto de revision de foros y web´s y la conclusion que sacamos es que son unos zoofilicos enfermos. Demostrado, pero tenemos que tenerlos ahí para que no ataquen a los pobres gatos, ponis o cualquier otra especie que pillen.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 Sep, 08 9:06 pm

      No seas tampoco tu tan listo. Esto no pasa en ninguna operadora que tenga SAIs o rectificadores con baterías correctamente dimensionados y que tenga redundado el suministro eléctrico con al menos una linea eléctrica dedicada y un grupo electrógeno. Lógicamente, si esto no esta bien montado y mantenido no sirve de nada. Es lo mínimo que se puede pedir y que muchas operadoras disponen. Tampoco es de recibo que una estructura que da servicio nacional no este redundada en al menos 2 edificios de diferentes centros para evitar un caos en caso de incendio o sabotaje. Esto no pasaria con los servidores que dan servicio nacional a los cajeros de un banco, pero esto tiene explicacion. Si el servidor central del banco se cae y no esta redundado, el banco dejaria de recibir operaciones y por lo tanto dinero mientras que Telefonica con todo esto de hoy no perdera practicamente nada.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 7:23 pm

    Vaya tropa, que si internet muy caro, que si imagenio se jode por la mañana, madre mia teniais que haber nacido en somalio cagones!!!.

    Firmado: VIVA LA BRECHA DIGITAL!!!.

    Posdata: el que escribió el otro dia HACIENDA sin H se merece un premio de ADSLZONE!!!.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 7:30 pm

    ATENCION : A partir del proximo año Timofonica subirá la couta de mantenimiento de linea a : 15.23 Euros No permitamos mas atropellos..!!

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 10:02 pm

    donde aparece la noticia esa de que telefonica va a subir la cuota de mantenimiento de linea????????
    Menos atencion y a poner las fuentes de las que se sacan las informaciones para tener un minimo de credibilidad

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 11:10 pm

    Yo trabajo en el 902357000 y a las 22.00 horas cuando he salido aun no se habia erreglado.una vergüenza

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 08 11:26 pm

    Voy a contratar imagenio y adsl de alta velocidad de telefónica a 512kb de bajada e 32 de subida y solo por 100€ sin iva ni línea