Telefónica y Jazztel son los operadores de banda ancha mejor valorados

ADSL

Telefónica y Jazztel son los operadores mejor valorados por los internautas. Según una encuesta realizada por ADSLzone.net sobre 2200 usuarios, el 35,77 por ciento considera que exmonopolio es la mejor operadora del panorama Nacional. En segundo lugar aparece Jazztel con 31,45 por ciento de los votos.

En dicha encuesta, los internautas han valorado el mejor operador en función de la calidad del servicio, experiencia personal, atención al cliente y por supuesto el precio. La mayoría de los usuarios considera que Telefónica ofrece un servicio de calidad aunque demasiado caro, lo cual le resta adeptos que optan por operadores alternativos como es el caso de Jazztel, que aparece en segunda posición gracias a su cobertura de 20 megas y en mayor medida a sus ofertas agresivas.

En tercer lugar aparece Ya.com con un 8,5 por ciento de los votos y tan sólo a diez votos de la filial española de Deutsche Telekom se encuentra ONO. La operadora de cable ha mejorado su valoración después de lanzamiento de las tres nuevas ofertas de 6, 12 y 25 megas.

En quinto lugar está Orange y la operadora de ADSL que peores resultados ha obtenido ha sido Tele2 con sólo el 2,91 por ciento de los votos.

En este tipo de encuestas, muchos usuarios navegan con ADSL revendido por operadores alternativos, con lo cual se mezclan valoraciones diferentes en cuanto a servicio y atención al cliente. De todos modos, en esta encuesta la mayoría de los participantes han valorado el mejor operador en función de su experiencia personal lo cual es muy interesante a ojos de los que aun no saben que proveedor elegir.

Ver encuesta y comentarios de los participantes

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
33 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 5:40 pm

    Es evidente este resultado, a la hora de criticar todos contra Telefónica pero la mayoría es el operador que tiene en su casa. ¿Por que? Porque son todos malos, o los menos malos son caros. Jazztel está ahí porque es agresivo pero los que han tenido problemas con los pizzeros seguro que no opinan lo mismo

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 5:48 pm

    CON TODOS MIS RESPETOS, la encuesta deja mucho que desear. Para empezar, sólo debían haber respondido los que hayan estado con varios. Para continuar, el nombre debería aparecer alfabéticamente. Por otro lado, no sé si se han evitado las votaciones múltiples. Para terminar, si Telefónica es el monopolio y no se ha tenido en cuenta lo anterior, es lógico que tenga más votos.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 5:52 pm

    En una encuesta así es imposible que sólo voten los que hayan estado con varios, si uno está con Telefónica y nunca ha cambiado y está contento con lo que paga y con el servicio, porque no va a decir que el mejor es Telefónica?

  4. darkdead 04 Sep, 07 6:31 pm

    Yo estoy de acuerdo a medias tengo y he tenido varias moladidades y telefonica en calidad servicio años luz de la competencia que solo operadores como R igualan y superan luego en el servcio en si mismo dando mas por el mismo precio caro de por si ,jazztel el adslsi estas cerca de la central y el par esta bien vale pero su sat es penoso por no decir inesitente a la hora de reparar que es por donde peca y mucho mimamente hoy llame para leventar incidencia sobre lag y sincronismo que en 6 meses me ha bajado de 4,5m a 3,5m y el del sat mintiendo como un cerdo
    y dandome largas por que carece de medios pero la acta de actuazion no le deja mas margen osea humo puro y duro.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 7:00 pm

    Yo he estado en 9 años con Telefonica, wanadoo, ya.com, telefonica de nuevo y finalmente jazztel. Me quedo con Jazztel, sin duda, llevo ya casi 2 años con ellos con el unico problema de que me tardo el alta 2 meses y medio.

    Hace 3 meses convenci a mi hermano para que se pusiese jazztel, los 20 megas (recibe 14) y le tardaron 20 dias en darle el alta, tambien esta la mar de contento, y pagamos 24 euros menos al mes que con telefonica y el emule vuela. Saludso.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 7:03 pm

    Pero si es un churro de encuesta, donde no se tiene en cuenta nada de lo q decis, menuda informacion, madre mia, si hasta hay voto multiple. Escandaloso, esto solo sirve como muy orientativo, pero para nada se puede tomar en serio.

    En dicha encuesta, los internautas han valorado el mejor operador en función de la calidad del servicio, experiencia personal, atención al cliente y por supuesto el precio.

    JAJAJAJAJAJAJA, y la cobertura? menuda noticia…..inventa inventa…q algo cuela.

  7. Flamingos 04 Sep, 07 7:30 pm

    6# Más tonto y no naces, pues evidentemente que es orientativo y es lo que opina la gente, no lo vas a tomar como el padre nuestro porque somos más de 7 millones los que tenemos banda ancha, pero es bastante representativo que Telefónica y Jazztel destaquen sobre los demás con tanta diferencia

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 8:16 pm

    Manda narices, jazztel de segunda. Eso para mí ya desacredita totalmente la encuesta.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 9:28 pm

    Tras 30 años con Telefónica, estoy con Jazztel 20 megas. Tengo mucha más velocidad de subida, muchísima más velocidad de bajada, pago bastante menos y me va de lujo. Son los hechos.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 9:52 pm

    soy cliente de jazztel y me considero un sufridor de esta compañía. Las veces que he necesitado de llamar al servicio de atención al cliente para solucionar algo ha sido una …pesadilla

  11. maxton 04 Sep, 07 10:10 pm

    pues si timofonica es el mas valorado con la velocidad mas ridicula y cara del mundo y seguramente apaga y vamonos,por mucha calidad que tenga la relacion velocidad/precio es de escandalo,es de calidad pero un timo completo no se puede pagar 40 por 3 miseros megas a estas alturas

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 10:25 pm

    Pues yo lo siento, pero el servicio que tiene jazztel de atencion al cliente es pésimo, y de capacidad jazztel es nula, vivo a 300 metros de una central de jazztel y esta llena…por muchos metodos y lo unico que me dicen es que no tengo cobertura sin especificar el porque

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 10:45 pm

    Despues de cambiarme el par y algunos ajustes ADSL2+ jazztel me va muy bien estabilidad y buen precio.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Sep, 07 11:12 pm

    navego con jazztel y ningun problema

    no me extraña que aparezca como el segundo, han mejorado un montonnnnnnn

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 12:00 am

    HAY QUE DECIR QUE LA VALIDEZ ES NULA, YA QUE HASTA CON UNA MISMA IP AL DÍA PODÍAS VOTAR MAS DE 6 VECES, YA NO DIGAMOS SI TIENES IP DINÁMICA, POR LO QUE NO SIRVE DE NADA Y NO ES FIABLE.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 12:13 am

    jazz lo mejor que hay por hoy yeaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 12:17 am

    carisimoo telefonicaa,, jjaazz lloo mejorrr

  18. MrBunbury 05 Sep, 07 12:59 am

    #15 si hay frikis que se dedican a eso pues indudablemente así es, pero vamos se entiende que el 95% de la gente es normal 🙂

    Por cierto #16 y #17 si vas a alabar a Jazztel puedes hacerlo en el mismo comentario 😉

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 3:30 am

    Si si Flamingos, lo q digas, pero tonto es el q redacta la noticia y dice esos parametros tenidos en cuenta, de güasa.

    Ya q todo el mundo falta…

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 4:11 am

    si si aki lo de siempre no as estado en otrto y tienes telefonica y por eso la votas, con muxa diferencia es la mejor operadora y punto, alfin de cuentas el servicio k te dan tmb cuenta es un poco cara pero es lo k cai mejor k pillarse cuakier mierda de por ai k se te joda y gl pa ti.. e estado en varias compañias y ninguna como telefonica.. lo k pasa k el k no s elo puede pagar rabia aunk sea caro

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 4:43 am

    Pues si una empresa como Pazztel es segunda para que decir mas, por muy barato que sea y yo si he estado en varias y esta es de lejos la peor. 20Megas que son 6 el dia que mas, eso de sincronizacion que luego se convierten como mucho en 600k maximo y si no se corta 3 o 4 veces diarias te puedes dar con un canto en los dientes. Spain is diferent.

  22. Reiga 05 Sep, 07 7:09 am

    Bueno era de esperar. Pero aqui hay un factor que hace que Telefonica tenga una posicion mas alta que Jazztel (que se ha quedado en segundo puesto).

    Yo creo y pondria la mano al fuego, que una gran parte de VOTOS que se han dado a Telefonica es por el simple hecho que quien lo contrata, solamente lo contrata por no tener “lios de cambio de operador” (y conozco unos cuantos). El simple motivo es ese, porque si te pones a comparar precios y calidad, no es por nada, Telefonica a cuando lo tiene? 42 (sin IVA) al mes, y Jazztel a 36 (sin IVA). No es por nada, soy de Jazztel y donde vivo los dos operadores me dan la misma velocidad (bueno, me dieron un moden wifi gratis, mientras que en Telefonica es raro que te lo den gratis y si es WIFI).

    Para mi Jazztel, de ofertas tengo que decir que me llaman mas las suyas que las de telefonica, en servicios, lo veo igual. Atencion al cliente, vale reconozco que Jazztel no es su fuerte, pero es que telefonica va igual (por cierto, alguna forma para poder hacer que vaya internet con la configuracion, contraseña y usuario que proporciona telefonica, porque un amigo no puede conectarse desde Agosto (y lo he mirado y va, la configuracion no es) pero es que Telefonica dice que no es problema suyo, sino de config.) Y calidad, 1 Mega Telefonica, 1 Mega Jazztel).

    En concluison, Jazztel, para mi será el number one, y telefonica seguira siendo mi ultimo recurso desesperado (aun recuerdo cuando se pagava el alta para internet Telefonica….)

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 7:39 am

    Para el #22, y yo pongo la mano en el fuego que el 50% de los votos a Jazztel son repetidos de gente que a votado mas de una vez y que se le va ha hacer.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 9:24 am

    Como cliente de banda ancha sólo he estado, y estoy, con Telefónica por pura “obligación”. Telefónica es pésima en atención al cliente, pero goza de un monopolio de facto en cuanto sales de las grandes poblaciones, y eso seguro que ha pesado en el resultado de la encuesta.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 10:47 am

    la única via que tiene jazztel de salvación es que la compre otra compañía y el pujals deje de presidirla porque menudo presidente…………..

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 1:43 pm

    ERA DE ESPERAR QUE TELEFONICA SALIERA LA MEJOR PORQUE REALMENTE LO ES POR ALGO TIENE CALIDAD EN TODO,

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Sep, 07 11:58 pm

    Quiero cambiar de operador de internet + llamadas nacionales y estoy indeciso entre Ya.com y Orange. ¿Alguien podría recomendarme cual sería la opción más acertada? Gracias.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Ago, 09 5:44 pm

    Yo he estado con varios y todos son iguales, yo recomiendo siempre el mas barato, ya que a la hora de contratar todo son facilidades, una vez dado de alta, creo que cambian los operadores por fieras de la selva e incluso, con todos mis respetos hacia los transtornados psiquicos…hay alguno tambien en nomina, ya que es incomprensible que despues de darte de alta, se les olvide de como funciona todo esto, ahora estoy con telefonica…pero me quedan 2 días, voy a devolver el kit, ahora mismo están dando como ruter wifi el xavi 7968… podeis ver en internet la infinidad de problemas que está dando este ruter…y no hay nadie en toda la telefonica que sepa solucionarlo, he decidido darme de baja antes de que me lo tenga que comer y aguantarlos un años entero…ademas de pagar 39€ por un ruter que da tantisimos problemas.
    Un saludo

    Ghottem

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Nov, 09 6:08 pm

    Jazztel no cumple,hice dos clientes,uno de ellos mi hijo y me dice que no tengo derecho a la promoción de tres cuotas gratis de linea tanto para mi como para los invitados,me han engañado pero bueno al tiempo,tal vez pierdan tres clientes.Como precio no está mal pero yo que tengo tres megas hay momentos del dia que apenas va.Abrir un correo con un archivo adjunto de 7 MB hoy me ha tardado ocho minutos en abrirlo,de pena.Donde me puedo quejar.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 May, 10 5:55 am

    telefonica la compañia mas cara y encima te ofrece el 25% de 20mb
    soy cliente de jazztel y me ofrece el 85% de los 20mb y es mas puedo modificar la velocidad de subida hasta 2.5mb

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Dic, 10 5:00 pm

    el derecho a las tres cuotas de linea gratis solo se da en promociones ON-LINE via internet, lo cual corresponde a PLAN AMIGO

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Sep, 11 5:52 pm

    aprende a escribir, cabestro