Telefónica es el operador más valorado por los usuarios

Telefónica es el operador más valorado por los usuarios

Javier Sanz

En la última encuesta que hemos realizado sobre operadores, nuestros usuarios han opinado que Telefónica es el operador más valorado con un 35% de los votos. La segunda opición del estudio es «Jazztel» con un 20.43%. En tercer lugar se encuentra a aquellos usuarios que opinan que todos los ISP son iguales, y finalmente con menos apoyo continua ONO, Ya,com, Orange y Tele2.

Aunque Telefónica tiene una de las ofertas más caras del mercado recibe mayor apoyo porque inspira confianza su servicio. Es uno de los aspectos más valorados y es que uno de los puntos débiles de otras operadoras es la atención al cliente y el tiempo de respuesta en solucionar una incidencia.

¿Qué operador valoras más actualmente?

Telefónica

  • 34.97% (878)

Orange

  • 7.45% (187)

Jazztel

  • 20.43% (513)

ONO

  • 9.84% (247)

Ya.com

  • 6.45% (162)

Tele2

  • 3.31% (83)

Ninguno, son todos iguales

  • 17.56% (441)

En el anterior estudio, Jazztel era el operador con mayor apoyo y es que fue el primero en traer a España los 20 megas, y los usuarios reconocieron la llegada de esa oferta y la rebaja considerable que ofrecía con respecto al operador dominante.

En este momento, no sólo Telefónica tiene más del 70% de la cuota de mercado, sino que además recibe el apoyo de los usuarios.