Movistar instalará gratis el router HGU a muchos de sus clientes

Operadores

El router de Movistar para fibra óptica es el conocido como Smart WiFi o HGU. Este dispositivo 3 en 1 combina router, ONT y videobridge en el mismo dispositivo siendo una de las soluciones proporcionadas por una operadora más solventes del mercado. Este dispositivo se empezó a desplegar entre los clientes en septiembre de 2015 y cada vez son más los usuarios de Movistar que lo tienen instalado. De hecho, se proporciona con la práctica totalidad de la altas nuevas, aunque los antiguos clientes han tenido que hacer frente a un desembolso económico para conseguirlo. Eso cambia a partir de ahora ya que Movistar instalará gratis el router HGU a muchos de sus clientes siempre que cumplan una serie de condiciones.

El router HGU, el objeto de deseo de los clientes de Movistar

Hace ya bastantes meses que las nuevas altas llevan el router HGU por defecto. No obstante, los antiguos clientes han visto como era necesario realizar un desembolso económico para conseguirlo. Es cierto que el precio de este equipamiento ha ido bajando con el paso del tiempo y el lanzamiento de promociones, pero a muchos no les ha parecido bien la política de la operadora azul con este dispositivo.

Movistar HGU, el router de O2

A modo recordatorio, estamos ante un dispositivo tres en uno con router, ONT y videobridge con unas dimensiones de 20 x 20 x 5 centímetros con un acabado moderno en gris y negro. En su interior tiene 6 antenas internas integradas al 100%, siendo cuatro de ellas para el WiFi 5GHz y 2 para el WiFi 2,4GHz. En la parte delantera tenemos 4 leds estables para reducir contaminación lumínica mientras que en la trasera encontramos 4 puertos gigabit Ethernet y un puerto FXS VoiP integrada en el router.

Además, todo funciona gracias al chip Broadcom BCM68380 con soporte para hasta 1 Gbps simétrico o el Broadcom BCM43217 802.11 n 2×2 y el Quantenna QD840s 802.11ac 4×4 para la conexión WiFi inalámbrica. Su precio actual es de 40 euros en la modalidad autoinstable y 90 euros si requerimos la visita de un técnico.

Router HGU gratis para los clientes de alto valor de Movistar

Según ha podido confirmar ADSLZone, Movistar instalará gratis el router HGU a muchos de sus clientes. Esto es fruto de un nuevo enfoque que ya ha entrado en vigor con respecto a los clientes con las tarifas más completas y los clientes con las tarifas más básicas. El funcionamiento será el siguiente:

Nuevas altas

El HGU o Smart WiFi se instalará en todas las nuevas altas de fibra óptica salvo para los que contraten Fusión 0. Es decir, desde Fusión Base hasta la modalidad más cara, todos los nuevos clientes tendrán el HGU de forma gratuita.

Clientes actuales

Con lo de las nuevas altas más o menos claro, la operadora ha decidido instalar gratis el HGU a muchos de los clientes actuales. Consciente de la necesidad de ofrecer un servicio apropiado al paquete contratado, la operadora detectará a los clientes con las tarifas más caras y con equipamiento antiguo para cambiarles, sin coste y de forma gratuita, su equipamiento (ONT y router) por el HGU.

hgu-movistar-fibra movistar base

Por el momento, no hemos podido confirmar cuáles son exactamente las tarifas, pero sí sabemos que está confirmado que todo el colectivo Priority tendrá este cambio de forma gratuita. Como sabemos, es el nuevo programa de atención al cliente que se ofrece en tarifas como:

  • Fusión Total Plus
  • Fusión Total
  • FUSIÓN+ Premium
  • FUSIÓN+ Premium Extra
  • FUSIÓN+ Premium Total
  • FUSIÓN+ Fútbol Total
  • FUSIÓN+ Ocio Total
  • FUSIÓN+ Ficción Total
  • Fusión Pro
  • FUSIÓN+ Bar
  • que tengan suscripción Premium, Premium Extra o Premium Total

No se descarta que se extienda a más clientes, aunque tampoco hemos podido confirmar el alcance. Por ahora, los clientes Priority serán los que se beneficiarán de tener el HGU totalmente gratis en caso de tener equipamiento antiguo en casa.

¿Dudas? No dejes de visitar el Foro Movistar de ADSLZone con opiniones, comentarios y ofertas de otros usuarios.

Escrito por Claudio Valero

Fuente > ADSLZone

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  • H G

    Me troncho con este artículo. Se agradece su publicación a los autores de ADSLzone vaya por delante. Yo tengo Movistar desde 1999 pero nunca he tenido una tarifa alta. Actualmente tengo la Fusión 0… Obviamente no tengo el router hgu nuevo. Tengo el negro ese que va separado con la ont externa y demás…Y creen que van a venir a contactarme y decirme te lo instalamos gratis?? Ya estoy esperando sentado.

    • Alberto

      No te has enterado del articulo, la sustitucion de ONT+Router por HGU es para los clientes prority, que son los que lista el articulo

      • Asier Eizagirre Ibarzabal

        Me han instalado fibra óptica hace poco, exactamente el 4 de septiembre después de haber estado esperando por tema de permisos 3 años, pues bien, me han instalado el HGU. Según me pone soy priority.

        • kasak

          mas bien tontito

          • Asier Eizagirre Ibarzabal

            Decía?

            • Pedro

              Ignóralo que no le da.

  • Nairda

    Asus es tu amigo…

  • DAVIZINHO

    y digo yo, como funcionará el cambio?
    se ponen en contacto contigo entiendo?. lo digo porque yo pertenezco a ese grupo y no quiero el HGU ni loco!
    quiero quedarme con mi ONT viejuna y mi router asus 🙂

    • Psychic

      Sí, se pondrán en contacto. A un familiar ya le contactaron pero hace ya tiempo y tenía abierta una incidencia del envio del nuevo router desde finales de Julio. Así que ya llevan tiempo con esto.

  • crash 2018

    y cuando a los de fusion seleccion?

  • pegaca

    Titular alternativo: Movistar dejará de instalar el HGU de forma gratuita a las nuevas altas que contraten solo fibra o Fusión 0.

  • Ahora falta el dseco 4k

  • Eduardo Miñana

    Mucha FUSIÓN para conseguir un router mágico que hace lo mismo que todos…

    • Manu Cerezo Tosina

      A clientes antiguos nada de gratis confirmado ahora con el 1004 día 1 octubre a las 11.29 horas

  • Javi Perez

    Ami me lo a puesto o2 esta semana y que quieres que os diga un router como otro cualquiera…. ni que tendria oro en su interior, sin mas…

    • Yo estoy recién en O2, lo has pedido o ellos te lo han cambiado directamente?

      • Javi Perez

        soy cliente nuevo en o2, vengo de una potabilidad de jazztel asi que no me an cambiado nada me lo an puesto por hacer la potabilidad..

  • Jimmy

    Too little, too late…

  • SinFactura PorFavor

    A mí me instalaron el infumable router Mitrastar HGW y, como conozco «la casa» por haber trabajado allí, ahorré tiempo y esfuerzo, comprando e instalando en mi casa un HGU comprado en EBAY. Lo más «entretenido» fue sacar el IDONT de la antigua ONT y ponerlo en el HGU Mitrastar para que funcionase. El HGU, también Mitrastar, me salió por 40€ y lo tengo en PROPIEDAD, no como lo «vende» Telefónica, que a pesar de lo que pagues, sigue siendo suyo y tienes que devolverlo si te vas a otro operador…

    PD: si alguien duda entre HGU Mitrastar y Askey, que sepa que el Askey tiene la mitad de memoria RAM y que el alcance de WiFi es bastante menor (una ‘ful’ de Estambul 😂😂)

  • SinFactura PorFavor

    A mí me instalaron el infumable router Mitrastar HGW y, como conozco «la casa» por haber trabajado allí, ahorré tiempo y esfuerzo, comprando e instalando en mi casa un HGU comprado en EBAY. Lo más «entretenido» fue sacar el IDONT de la antigua ONT y ponerlo en el HGU Mitrastar para que funcionase. El HGU, también Mitrastar, me salió por 40€ y lo tengo en PROPIEDAD, no como lo «vende» Telefónica, que a pesar de lo que pagues, sigue siendo suyo y tienes que devolverlo si te vas a otro operador…

    Por cierto, si alguien duda entre HGU Mitrastar y Askey, que sepa que el Askey tiene la mitad de memoria RAM y que el alcance de WiFi es bastante menor (una ‘ful’ de Estambul 😂😂)

    Lo que es de traca es que después de casi CUATRO AÑOS de la salida del HGU, AÚN haya «clientes de alto valor» con routers como el HGW. ¿Así pretenden reducir el ‘churn’ (cambio de operador)? ¿Aún a nadie del departamento de desarrollo de negocio se le ha pasado por la cabeza que es mucho más barato FIDELIZAR a un cliente, que captar NUEVOS CLIENTES? ¿Tantos másteres en ESADE e IESE que paga Telefónica a sus ejecutivos de negocio y aún no les han aclarado ese tema?

  • ruso13_

    A ver si instalan por fin, primero, la fibra en mi edificio, que me la prometieron hace 1 año y aquí sigo esperando, en pleno Octubre de 2019

    • ruso13_

      Cabe destacar que vivo en centro de Algeciras y ya hay fibra de Vodafone en mi edificio

  • Havelock Vetinari

    …o te das de alta en O2 y te lo ponen sin pedir explicaciones ni tanta gaita.

  • David Rubio Lebrato

    Ni regalado. Esta caja de cartón no le llega ni a la suela a mi Asus AC68U, y eso que éste ha sido superado hace ya tiempo por otros modelos de la marca.