MediaMarkt no respeta una oferta y amenaza con denunciar a un cliente por exigirlo

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Las tiendas online suelen lanzar ofertas constantemente. En el caso de Mediamarkt, los días más conocidos de ofertas suelen ser los días sin IVA, en los cuales la tienda rebaja temporalmente algunos productos, aunque previamente suben los precios o muestran precios falsos como pudimos comprobar hace unos días. Ahora, si ellos se equivocan de precio, te persiguen en las redes sociales e incluso amenazan con demandarte si compras a esos precios.

Xbox One X con Shadow of the Tomb Raider: 199 euros cuando costaba 400 euros.

El caso ha sido publicado por el tuitero @brieferbriefer, que el pasado mes de noviembre compró un pack de Xbox One X de 1 TB con el juego Shadow of the Tomb Raider por un precio de 199 euros, cuando normalmente vale 399 euros. El pack se puso a ese precio durante el Black Friday, por lo que era lógico pensar que esa oferta era real y que de verdad lo estaban poniendo a ese precio. Yo mismo he llegado a comprar por la mitad de precio en el Black Friday un producto que normalmente costaba el doble (aunque este sí fue promocionado).

mediamarkt demanda

De hecho, MediaMarkt recibió una demanda el pasado mes de enero a consecuencia de haber puesto este precio falso y haber cancelado los pedidos de más de 1.000 personas alegando una falsa «falta de stock«. Hubo personas que lo compraron para recoger en tienda y se lo vendieron a ese precio, pero la gran mayoría no lo recibieron.

El usuario afectado contactó con MediaMarkt en marzo dándoles explicaciones de por qué tendría que recibir el pack, pero la tienda el responde que «sus valoraciones parten de la premisa errónea de que el producto era objeto de promoción». La clave está en que MediaMarkt no promocionó ese producto, sino que se encontraba en su ficha normal y corriente y no estaba siendo destacada en el resto de la tienda.

MediaMarkt espía el LinkedIn de un usuario en lugar de darle el producto que compró

Con esto, se entra en la clásica discusión de si las tiendas deben enviar o no los productos cuando se han equivocado en su precio, siendo ese el motivo por el que MediaMarkt recibió demandas de varios usuarios a los que no les enviaron la consola. Sin embargo, el caso del tuitero Briefer va todavía más lejos, porque ha recibido una carta en la que le han espiado por redes sociales.

En concreto, MediaMarkt argumenta que el usuario es ingeniero informático porque lo pone en su perfil de LinkedIn, y adjuntan el enlace en la carta. A través de ello, dicen que «el usuario tenía suficientes conocimientos técnicos para saber que ese pack en realidad no podía tener ese precio, y que ha intentado sacar provecho propio sabiendo que era un error». Ser ingeniero informático no tiene nada que ver con saber el precio de las cosas, y como bien decimos es posible encontrarse una oferta de ese calibre en el Black Friday, por lo que era totalmente normal y lógica.

Por ello, MediaMarkt dice que el usuario abusó de sus derechos como consumidor, llegando a presentar reclamaciones y denuncias. Así, le amenazan con reservarse el derecho de emprender acciones legales y penales contra el denunciante si sigue denunciando, intentando que deje de seguir intentando defender sus derechos. Veremos en qué acaba el caso.

Escrito por Redacción

Fuente > Brieferbriefer

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  • A mi me paso en el carrefour con un juego, el precio era de 40€ pero al pasar por caja marco 60, se lo dije a la chica y en seguida llamo al encargado el cual se dio cuenta del error, me pidio los 60€ y yo le dije que no, si ponia ese precio quiero ese precio y aunque el encargado se enfado y mucho al final me cobraron los 40€. Pues el cliente siempre tiene la razón diga lo que diga la tienda.

    Tambien en el Worten que no se si existe, compre una NDS por 160 + juego, pero al pasar por caja la consola marco 200 y el juego 50. al decir sobre el cartel fueron a comprobarlo y si, un error el no quitar la promocion a pasada, al no poner fechas pues al final se comieron el marron y ale, consola por 160 y un juego gratis.

    Ahora caso del GAME, hicieron una promoción de PS2 + 3 juegos + mando + MemoryCard + 100€ a cambio de una PS3 de 400€. Teniendo en cuenta el coste de la consola, juegos y mando de ese momento superaba los 250€ si comprabas nueva con todo eso. Pues nada, que GAME se nego diciendo que era mentira esa promoción y a pesar de mostrar el anuncio decian que era falso. mucha gente se enfado y en este caso no aceptaban ese cambio. Igualmente GAME es la peor tienda. He ido muchas veces a pedir juegos y te dicen que no existen, o si compras usado a veces hay un disco pirata y al reclamar te dicen que les intentas engañar o si miras juegos y no compras te echan fuera.

    El caso de Mediamarkt son unos careros aparte de que no se enteran, cuando pille el Xiaomi Redmi note 7 me soltaron que eso era falso, que no lo tenían, así que les mostré fotos de la web y decían que había falsificado la foto, luego lo comprobaron pero lo negaban igualmente, al final logre que me lo vendieran pero les costo reconocer que ya lo tenían.

    • manolito74

      Sigo diciendo que te pasan unas cosas muy raras…. ¿no?. Efectivamente cuando existe una diferencia de precio entre el precio en Tienda/Escaparate/Folleto te tienen que aplicar siempre el precio más ventajoso para ti, se pongan como se pongan. Y sino es así, ¡Hoja de Reclamaciones al canto…!. Sin duda ellos te van a poner todas las pegas del mundo pero eres tú al que le toca reclamar y hacer valer tus Derechos.

      Y en cuanto a GAME, pues hombre… A mí eso de que te vayas a comprar un Juego, la Caja ya esté abierta y lo tengan que sacar de dentro pues como que no mola. ¿Quién te dice a ti que ese Juego es realmente nuevo?. Esa Política que tienen al menos a mí no me gusta ni me convence.

      Ah, se me olvidaba…. En Eroski (hablo de Hipermercado, no de Supermercado de Barrio), si compras algo y al pasar por Caja pasa a un precio más caro vas a Atención al Cliente, lo reclamas, comprueban que en la Estantería está a otro precio y a ti te lo han cobrado más caro TE REGALAN EL PRODUCTO. A mí ya me pasó 2 veces. 😉

      • Raras no, pasa que el mundo es grande y hay todo tipo de cosas. El Eroski no, no te regalan, aunque de eso fue hace 10 años, de hecho cuando me queje no me pidieron cobrar esos 40€ sino que me pedían los 60€ y la disculpa por el error y yo me negué, entonces el tío acepto el cobrarme los 40€. Igual era un crio y no entendía muy bien de reclamaciones, aparte me conocían porque iba cada día a comprar. En productos de comida si, estar en mal estado y ademas de cambiar por otro devolver el dinero por las molestias, tanto a mi como amigos y familiares.

        El Game, no se porque hacen eso, igual que el pedir un juego y decirte que no te inventes nombres de juegos inexistentes. WTF!? Igual que el «no compras? fuera de mi tienda» Así no se trata a un cliente. O las promociones que hacen pocas pero si haces una no digas que no existe con pruebas y todo.

  • EsMikeBonesCasiNormal

    De verdad, esto ya no es una carta, es una AMENAZA en toda regla y yo seguiría y presentaría la carta como amenaza que MDmarkt me hace, ya no es de una sola vez ya lo hizo muchas mas veces esta empresa Alemanucha.

    • Pedro

      Reportado.

  • raul

    los del mediamarkt son unos piratas
    a mi amigo le vendieron una tarjeta de sonido de 2014 como que era nueva,
    afortunadamente le costo solo 10 € porque nadie la quería porque no sabían los clientes que era y la tenían muy rebajada

    • En este caso es culpa de tu amigo por no saber del tema y pedir información a lo de MediaMarkt y ademas la decisión de comprar o no es de él. Cuando compro algo me informo antes mucho del tema porque si le dices que te explique te dirán en cualquier tienda mil mandangas para venderte el caro.

      • raul

        no es eso, vendían una nueva, en la caja lo ponía y dentro había una de 2014 que por fortuna era buena y le valía
        y mi amigo sabia perfectamente del tema

        • Por mas que lo mires sigue siendo culpa de tu amigo. Si ha mirado una tarjeta de sonido habrá visto que es de 2014. La tienda venderá productos nuevos, que sean de hace unos años no quita que sea nuevo.

          Cuando me compre mi primer Smartphone me informe, me lo vendieron como nuevo cuando perfectamente sabia que tenia ya 2 años en el mercado y había modelos más nuevos y mejores pero YO decidí comprarlo.

          A menos que te refieras que la caja era de otra tarjeta de sonido y dentro habia un modelo antiguo. En este caso tu amigo debía reclamar en lugar de decir (Si, me vale). A menos que en realidad te haya mentido y que la tarjeta se parezca. La paca base que utilizo ahora tiene sus años pero comparada a modelos posteriores casi que es la misma placa.

  • daniel

    pues que ahora ese cliente les denuncie por intrusion a la intimidad y amenazas

  • Felipe Lotero

    En la vida he comprado ni compraré en Mierdamarkt.
    Una de las veces que fui a un centro comercial, el Mierdamarkt estaba lleno de gente que iba por una oferta de un TV LG… cuando enfrente, en otra tienda de electrodomésticos, el mismo tv se vendía más barato e incluso estaba puesto en el escaparate de dicha tienda. Pero es que hay muchos que «no son tontos»…

    • La gente mira mucho el precio, si la tienda de enfrente es más barato entonces la gente comprara allí pero lo dudo, las tiendas pequeñas suelen ser más caras con respecto a MediaMarkt. Otra cosa es que la gente no lo sepa y tampoco creo que toda la cola que vistes fuera por ese televisor a menos que fuera como la cagada de hace unos meses que pusieron al 90% el precio del TV 4K xD

  • theslap2

    Lo siento mucho pero eso os pasa por comprar en ese tipo de comercios e ir siempre a la oferta que no es tal. Mientras tanto el pequeño comercio continua desapareciendo. En fin, seguir pensando que merece la pena hacer largos trayectos, no tener donde aparcar, colas, malas atenciones y un servicio postventa inexistente por comprar algo 5€ mas barato.

    • Felipe Lotero

      Tienes razón, pero discrepo en lo de aparcar. Aparcar junto al pequeño comercio cada vez es más difícil y caro. La voracidad recaudatoria de los ayuntamientos con sus zonas azules y restricciones a los que no pasan por el aro de sus políticas medioambientales hacen que sea mucho más cómodo aparcar en un centro comercial, donde tienes muchos comercios y servicios próximos.

      • La Zona Azul es de una empresa privada, no del ayuntamiento, otra cosa es que pillen tajada por detrás.

        • No. La vía pública y los aparcamientos son del ayuntamiento. Que el ayuntamiento decida hacer una concesión a una empresa para que gestione la recaudación no pasa en todas partes ni elimina su titularidad.

        • Felipe Lotero

          La zona azul es un «servicio» público efectuado en régimen de gestión indirecta. Que lo efectúe una empresa privada o pública es irrelevante, la competencia de ordenación de tráfico viario corresponde al ayuntamiento.

        • ADD

          Qué nivel que tienes macho. Dices semejante tonteria y te quedas tan tranquilo. Que país.

    • Eso de pequeños comercios… tienen todas las de perder. Puedes ir a cualquier supermercado grande y encontraras productos baratos, incluso si compras online te sale más barato. En cambio el pequeño comercio no lo tendrá más barato porque vende menos y debe ganar esa diferencia.

      MediaMarkt depende del producto te cobran barato, normal o caro.

      Normalmente compro en PCBOX pero son unos careros y ratas, encima atienden mal si algo no les sale bien, me vendieron una gráfica defectuosa y se montaron una historia de campeonato, luego de más de medio año logre que me dieran otra gráfica unos 100€ más barata para que no me fuera a otra tienda.

      • manolito74

        No sé…. me lo parece a mí, o a ti te pasan unas cosas mu’ raras…, ¿no?. Desde luego en cuanto al trato no te puedo decir nada pero en líneas «generales» PC Box no suele ser precisamente caro.

        • Lo de amazon no generalizo y seguramente no era compra directa de Amazon sino que solo hacia de intermediario. De hecho buscando la placa que dice el compañero de la Asus z370 me encontrado un review que ponía le llego una placa usada y rota. No es que me lo invente lo de Amazon.

          Por otro lado los de PCBOX, yo compraba siempre en la misma tienda y no se porque se volvieron muy así… Antes iba, pedía y me decían sugerencias para alternativas más baratas o mejores. Con el tiempo se empezaron a volver mas …. capullos … y es que pedía algo y me hacían un interrogatorio como si me hubiera presentado allí a pedir algo sin saber lo que es o me daban otra cosa o….

          Pedí pasta termina «¿Para que quieres pasta térmica?» ¿para qué voy a querer pasta térmica? para cepillarme los dientes?.

          Luego con la impresora, pedir cartuchos de tinta marca tal número x y darme otro, «oye, he dicho este número», «es ese», «no es ese, yo quiero el x, no el y». Nada, que el tío no quería entender que esa no me valía.

          Otra ocasión con un ventilador. Pedí uno de 8 pulgadas, me daba de 12 diciendo que era de 8.

          Y lo último fue la gráfica. Compre una MSi 1060 6GB me puse a darle caña y era defectuosa, al alcanzar los 65ºC el Thermal Throtlling fallaba y la gráfica dejaba de funcionar por completo. La lleve allí y me dijeron que la mirarían, a la semana me llamaron que si, que hacia eso y que la mandarían al SAT de MSi. Tras 2 meses llame y seguían que estaba en el SAT de MSi. Que no tardan tanto, que he visto casos del foro de MSi y como mucho un mes. Nada, pasa otro mes y con las mismas, otro mes y lo mismo, ya el 5 mes fui allí y les cante las cuarenta, la excusa cambio a que MSi ya no fabricaba componentes y esperaban a ver si llegaba otra 1060 para cambiarla. Y el sexto mes ya cabreado fui y les dije «quiero mi dinero», entonces me soltaron que contactarían con MSi a ver si les devolvía el coste de la gráfica o traían otra y que ya me dirían cosas. A los 3 días me llamaron que MSi les devolvía el dinero y que me dieron una 1060 de otra marca (no me jodas, una empresa no te da el dinero y te dice que te vayas a la competencia). Me daban entonces por cambio de la MSi por una Aorus 1060 6GB al precio del mes que compre la MSi y con la garantía renovada sin perder el tiempo de espera que estuve sin la gráfica y eso me saldría por unos 40€ más. Acepte. Al ir a la tienda me dieron la Aorus pero me pedían el coste de los 450€, la MSi me costo 295 y me pedían la diferencia de esos 150€ que cuesta la Aorus y me queje diciendo que ese no era el trato. Tras hablar y decirle que me ofrecían al precio de cuando compre la MSi empezó a pedir a compañeros hasta que apareció el jefe y dijo que si, y el tio todo cabreado me cobro al precio que salio más barato y me salio por 315€, solo añadí 20€ al final. No he vuelto desde entonces y me voy a otro PCBox, está mas lejos pero me da igual. Igual la MSi defectuosa la pusieron de nuevo a la venta ya que no había Stock y de repente apareció al dia siguiente como «Ultima unidad».

          A la tienda que voy el tío sabe y da sugerencias de si es mejor o peor en todo, más barato, si hay problemas, etc…

    • Hombre… Las tiendas de mi barrio son bastante más caras que pccomponentes y amazon, y como tengas problemas luego es difícil solucionarlo en esas tiendas de toda la vida. Más que por el precio lo hago por el postventa, en pccomponentes y amazon jamás he tenido problemas para devolver algo o para tramitar rma.

      • Yo no compro nada en Amazon, siempre que he visto amigos o familiares comprar no les ha llegado lo pedido o llegaba en mal estado u era otra cosa y en PCComponentes, con los gastos de envió sale igual o más caro que ir a una tienda física.

        Lo último que compre en MediaMarkt fue un Redmi Note 7 por 200€ el modelo de 4/64, en PCcomponentes me salia por 206€ el modelo de 3/32 y 240€ el modelo de 4/64.

        • Mike Tops

          No se puede mentir más, en fin.
          El que compra en Amazon sabe el buen servicio y producto que tienen. Y dependiendo de lo que compres puede ser más barato o más caro.

          • piranin

            See justamente en Amazon es de los sitios que creo que comprar es más seguro

          • No digo que pase siempre pero ha pasado y amazon no se hace responsable en ciertos casos.

            Yo pague por un año de AWS y a las dos semanas me lo quitaron alegando que había superado el limite cuando ni siquiera había instalado la maquina. A pesar de reclamar no hicieron caso y su respuesta fue que pagara nuevamente.

        • Xares

          Precisamente yo suelo comprar en Amazon por la seguridad que da en el caso de tener problemas. Si no me llega o llega roto se hacen cargo, siempre que sea vendido o gestionado por Amazon

        • Buff que equivocado estas de Amazon y PcComponentes compañero… Mira te puedo poner un casos real que me han pasado, en PcComponentes.
          (hace una semana), cambiando de ordenador a una caja nueva que me había comprado por caseking, al desmontar la placa debí de crear una descarga electromagnética y queme la placa, la placa tenía 1 año y medio, una Asus z370 gaming f. Pues nada un correo a PcComponentes y ellos me m un repartidorespondieron sin problemas me dijeron mete todos los accesorios y mañana te lo recoge el repartidor. Guardando la en la caja doble 3 pines intentando poner el maldito protector.
          Pues cuando les llegó me dijeron, dado que no tenemos unidades de esa placa me devolvían integramente el dinero de dicha placa, vamos 170€ que tengo ahora para una placa nueva z390.
          Llevo comprando en PcComponentes desde 2011 y soy de lo más contento, nunca más comprare nada en medianamente tras tener mi PS4 4 meses en «reparación» cuando solo necesitaba un DD nuevo…

          • No, el problema era de amazon, que no siempre llega lo que pides o se hacen los tontos cuando tienes un problema.

            El PCcomponentes digo que sale igual o más caro el producto. El Servicio técnico y demás ya se que hacen cambio y devolución de pasta. En cuanto a la PS4 eso depende de SONY ya que ellos (MediaMarkt) no reparan si está en garantía, la mandan a la empresa y ya sabemos que SONY no es rápida arreglando.

            • manolito74

              A ver, a ver… o tú no compras en Amazon, vas de Troll o has comprado en vendedores externos y no directamente a Amazon. Con los Vendedores Externos te puedes encontrar de todo, ¡como en botica!. Pero créeme, si tienes un problema con un Vendedor Externo y no consigues solucionarlo por las buenas Amazon siempre acaba haciendo de intermediario y te da una solución (luego otra cosa son las medidas a nivel interno que tomen contra ese vendedor….)

            • Bueno, no sé qué experiencia has tenido con Amazon, yo con Amazon Prime de lo mejorcito siempre… XD y bueno yo tengo PcComponentes premium que por 20€ al año los gastos de envío son gratis en pedidos superiores a 35€

          • Talskubilos

            Un pulso electromagnético lo producen ciertas armas de destrucción masiva como las bombas atómicas. En tu caso fue simplemente electricidad estática.

            • Estoy dudando de que fuera ese el motivo por el cual se le jodió. Las placas antiguas si me he cargado unas cuantas por electricidad estática pero las de ahora es muy difícil que ocurra a menos que el chip dañado sea defectuoso o tenga algo mal y más una z370 que no debería. Si te la cambiaron genial.

              Que de hecho ahora buscaba esa placa si alguien más tenia un problema y si fuera algún defecto (ya que muchas placas tienen alguna que otra cosa, la mía es vieja y tiene sus defectos), y…. ¿qué me encuentro? página de Amazon con una critica de que le vendieron una placa usada y rota.

        • Juanolillas de Menta

          ¿Y a cuánto te salía en la tienda del barrio?

          • Está puesto la diferencia de precio entre tienda física y PCcomponentes.

      • manolito74

        En realidad el RMA lo puedes tramitar tú directamente (no tiene porque intervenir para nada la Tienda/Comercio en la que lo compraste). De hecho mi Experiencia me dice que si lo haces tú mismo, la cosa se agiliza más.

        Y no hay Empresas «perfectas». El Corte Inglés, por mucho Corte Inglés que sea, a mí me la lío con una Tablet en la que me tramitaron ellos la Reparación. Yo venga a esperar, venga a esperar y venga a esperar…. y no sabía nada de la Tablet ni me llamaban. Así casi 2 meses. Harto ya de tomaduras de pelo fui a (des)Atención al Cliente de ECI y pedí hoja de Reclamaciones.

        La chica que me atendió al ver de que iba el tema se puso especialmente nerviosa y llamó al Jefe del Centro. Este se puso mucho más nervioso todavía…. y casi me «imploró-suplicó» para que no pusiera la Reclamación, diciéndome que lo iba a gestionar él personalmente y bla, bla, bla… Resultado: en menos de una semana la Table apareció «misteriosamente» y estaba reparada.

        • Lo sé, pero como digo; Amazon y pccomponentes lo tramitan muy bien y muy rápido. En pccomponentes por ejemplo, elijo el día que quiero que pasen a recoger el producto defectuoso, vienen, se lo llevan y a los pocos días tengo otro nuevo o el dinero que me costó, con los gastos de envío y todo. Con Amazon tampoco he tenido problemas pero es que pccompo no me ha fallado en muchísimos años.

        • Eso es lo que me paso con PCBOX que comento más abajo. Me dejaron cerca de 6 meses sin una Tarjeta Gráfica y se montaron una película ellos solitos.

    • oiluj

      El pequeño comercio también se las trae:
      El otro día se rompió una manilla de una puerta (zona común) de mi edificio.
      Voy a un «pequeño comercio» de mi ciudad y el juego de manillas en cuestión: 26€.
      BricoMart: 9€. Siendo EXACTAMENTE EL MISMO juego de manillas. Con el mismo «envasado», etc. etc. etc. TODO IDÉNTICO 100%.
      Evidentemente lo compré en el BricoMart, y ya está colocado (y por lo tanto, puerta arreglada). Y hasta me dan ganas de volver al pequeño comercio y tener unas palabritas con el dueño…
      Que puedo comprender que si el BricoMart lo tiene a 9€… pues el pequeño comercio lo venda a 10-11-12€ pero… ¿26€? ¿Prácticamente EL TRIPLE? Venga hombre… a otro perro con ese hueso!!!!

      • Felipe Lotero

        Hombre, en el mercado de productos informáticos hay bastante más competencia que en las ferreterías. Es como si me comparas una crema comprada en la farmacia con la misma crema comprada en el hiper. ¡La farmacia es 2 ó 3 veces más cara y el producto es idéntico!. Lo bueno es que (todavía) puedes comprarlo donde tú como consumidor piensas que te es mejor y nadie te obliga a lo contrario

        • manolito74

          Incluso de comprar un Producto de una Farmacia a otra la diferencia de Precio puede ser importante. En los Productos que no son Medicamentos de los que se dispensen con Receta las Farmacias tienen Libertad para fijar el Precio que quieran.

  • Vaya cara más dura que tienen. Comprad a amazon o pccomponentes. Mediamarkt ni agua en oferta.

  • DrAnivil

    Yo precisamente compré un chromecast en Mediamarkt nuevo y precintado, y cuando lo enchufo en mi casa me lo encuentro como usado. Lo sé porque tenía el perfil del anterior usuario y ni siquiera sabian resetearlo de fábrica.

    • manolito74

      Que un Producto esté precintado, «emblistado» y demás no es garantía de que esté sin usar, como por desgracia ya has comprobado.

  • Nacho Jaujo

    Ami me paso lo mismo con alcampo zaragoza encontre el mario rabbits de switch a 5 centims lo compre y al recogerlo me dijeron que no habia. Despues de 39 minutos hablando cn el responsable se nego. Indicando q no tenian . Fui al lineal y habia 6 los cuales dije q me los llevaba que habia comprado 3 pero me los llevaba todos . Se negaron y llame ala policia . Que casualidad q al llegar la policia y decirles que les habia pillado la mentira me los dieron. Y en media markt igual compre un movil el cual al llegar a csa vi el folleto mas barato . Acudo a reclamar xq me habian cobrado de mas y me dicen q es por q llevaba una micro sd que regalaba el fabricante .y me retienen el movil diciendo q tenia q pagar 20 euros mas o no me devolvian el mvil. Despued de cobrarme mas dinero me exigian 20 euros . Me exaron de la tienda sin darme el movil . Llaman ala policia ellos me mandan 2 patruyas xq segun ellod estaba generando problemas . Y la propia policia los denuncio por robo y retencion de mi propiedad y por expulsion indebida de la tienda

    • manolito74

      Cuando eso que llamen ellos a la Policia, ¡si al final te están haciendo un favor, te ahorran a ti la llamada…!. La forma de actuar es la que tú has seguido: reclamas en el Mostrador de Atención al Cliente, que te dan largas, no te hacen caso o demás… pides Hoja de Reclamaciiones. Te dirán que «no tienen». Pues nada, tú no discutes. Te sales fuera de la Tienda, llamas a la Policía y esperas FUERA DE LA TIENDA a que llegue la Policía. La Poli te pedirá tu versión, luego pedirán la versión a la Tienda pero curiosa y mágicamente cuando en la Tienda ven a la Policía de repente aparecen las Hojas de Reclamaciones y/o te solucionan el problema. 😉

  • Álvaro Lázaro Laín

    Ya no sé la de veces que he visto poner a parir a Media Markt. Aunque creo que todas las noticias venían aquí, en ADSLZONE. Yo afortunadamente (según lo que contáis) ya no compro en Media Markt prácticamente nada. Simplemente miro catálogos de muchos comercios y voy al que me interesa, sin buscar los super chollos.y dese que oí que aumentaban los precios antes del Black Friday (reconocido por trabajadores de esta empresa), ya no voy ni a por los chollos.

  • Anti-Haters

    Ayer tenían esto «de oferta». La imagen es de Cabrogamer, pero la fui a comprobar a la web y estaba tal cual. Quién puede superar esto? https://uploads.disquscdn.com/images/90fd58e7b71271a82793acfa652c6c8fbe3bcf366bd6c6ab667a0d2b3ed48b82.jpg

  • manolito74

    Desde luego Media Markt en este caso, ¡se ha cubierto de gloria…!. Y lo de espiar el Perfil de LinkedIn tela, telita, tela…

    Y a la responsable de Atención al Cliente, pues directamente era para despedirla porque desde luego ha dejado a la Empresa a la altura del betún y máxime cuando te lo ponen así, por escrito. Es el típico caso de estudio de cómo no se debe tratar al Cliente.

    Amén de que el razonamiento es de traca… Yo he comprado algún Producto alguna vez prácticamente al 50% de su valor real por estar con alguna Oferta, Promo, etc. Además que se trata de un Producto, de un Cliente…. ¡que porque pierdan 100 Euros no les va a suponer la ruina!. Es más, después del numerito que han montado y de cómo han quedado públicamente al Usuario deberían pedirle disculpas y regalarles ese Producto o algún tipo de Cheque-Regalo como compensación.

  • Ángel

    Si ha abierto hilo de afectados no hay problema.

  • Jorge Fernandez

    El ladrón poniendo una denuncia. Surrealista. Es España. Cómo me alegré cuando cerraron el megastore de Vigo. En mi caso, miquel, iba a por una torre con todo integrado pero quería una tarjeta de sonido externa. El don nadie que me atendió del «»»»»servicio técnico»»»» me dijo que no había problema con la Sound Blaster, yo le dije que no cabía, él se empeñó en que sí, yo le dije que si no la abría y la comprobaba no compraba nada de lo que llevaba encima, siguió negándose a abrirla, y los cerca de 5.000 euros que llevaba en compra en un carro los dejé delante de su jeta. En realidad le lancé el carrito de tal forma que tuvo que apartarse. Por no darle dos guantazos bien dados. Lo dicho, encantado de que menos de un año después cerraran en Vigo y todos a la calle.

  • tidus

    Más de 10 años llevo sin comprar nada en este sitio y no es por este hecho en concreto sino por la desconfianza que lleva generando en los usuarios y en mí de forma particular a lo largo de los años. Y debo matizar que las pocas compras que he hecho ahí no he tenido problemas con ellas pero la desconfianza que han ido generando todos estos años ha sido tan importante como para que no volviera a comprar nunca más ahí. La solución es no comprar nada más en este comercio y ya no os sucederán cosas como esta.

  • No sé en qué habrá quedado, pero el tuit no existe y tampoco existe el perfil del tuitero.
    ¿Lo habran «silenciado«?