Los MacBook de 2018 también tienen problemas con el teclado: Apple no aprende

Hardware

Todos recordaréis los problemas que Apple ha tenido desde 2016 con los teclados de los MacBook Pro. Estas teclas fueron diseñadas para ser más anchas para facilitar el tecleo, pero también contaban con problemas en esos mecanismos tipo mariposa. Estas teclas acumulan suciedad con el tiempo e impiden que el usuario las pueda pulsar correctamente. Ahora, algo parecido está ocurriendo con los nuevos modelos.

Los MacBook de 2018 tienen problemas con la tecla espacio

La solución que Apple aplicó para evitar este problema no fue rediseñar los teclados, sino introducir unas gomas de plástico alrededor de ellas para evitar que se introdujeran objetos extraños. Esta solución para haber funcionado durante un tiempo a quienes han comprado los nuevos teclados, y los usuarios con los teclados antiguos no han podido cambiarlos dentro de garantía porque Apple no ha reconocido en ningún momento el fallo.

macbook pro teclado

Lo único que Apple dijo a los usuarios era que “soplaran” para intentar extraer esos elementos. Quienes quisieran cambiarlo tenían que pagar 700 dólares a la compañía (ya que también cambian la pantalla), o comprarlo por Internet a 150 dólares e instalarlo uno mismo; una tarea complicada porque el teclado está unido con remaches al portátil.

El que sí parecen haber estar dispuestos a solucionar es el que está ocurriendo en la tecla espacio de los MacBook Pro y MacBook Air de 2018. Según los comentarios de decenas de usuarios en los últimos meses, la tercera generación de mecanismos tipo mariposa de Apple dista mucho de ser perfecta.

Hay quienes ya han tenido que enviar cuatro veces el MacBook a reparación

Y es que los usuarios se están encontrando constantemente con dobles pulsaciones introducidas en el sistema, aunque ellos sólo pulsen una vez la tecla. El primero en quejarse del fallo fue John Siracusa, analista de macOS. A partir de ahí, si empiezas a buscar, aparecen múltiples quejas al respecto.

David Bressler, por ejemplo, tuiteó el 11 de enero que había tenido que enviar a reparar su MacBook por cuarta vez porque todos presentaban el mismo fallo en el espacio.

Así, vemos que Apple al menos está reparando el fallo bajo garantía, pero también está dejando a sus usuarios sin los portátiles durante al menos una semana. Y el problema es que están obligados a tener ese problema, ya que no pueden devolver el ordenador, y el problema va a seguir existiendo porque Apple no ha diseñado ningún componente nuevo que arregle ese fallo. Veremos si con el paso de los meses siguen aumentando los casos y Apple decide crear una pieza que pueda solucionar el fallo concreto de esta tecla.

Escrito por Alberto García

Fuente > Laptopmag

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  • Max Sánchez

    No es un fallo, es una funcion especial del teclado patentado por apple.

  • Completamente cierto. A mí me pasa con la letra N y limpio el teclado a diario y jamás le ha caído migas o comida.

  • Luis

    Desde que no esta su dios, apple ya no es lo que era

  • Juan Metal

    Que gran noticia para una empresa que está cayendo un 39% en bolsa desde hace 10 meses jajaja

    A tomar por culo la manzanita.

  • Manuel

    Aquí otro usuario con un macbook pro con touch bar de 2018 al que le han tenido que cambiar ya una vez el teclado por las repeticiones en las pulsaciones del teclado. Ahora con el teclado nuevo (teclado, altavoces, batería y touchbar, ya que la reparación implica sustitución de todo esto) y tras poco más de un mes de uso, vuelven a aparecer las repeticiones en ciertas teclas del teclado y cada día se añade alguna más que muestra estos síntomas, teniendo el macbook pro como una patena. Me costará llevarlo nuevamente para una nueva reparación (2ª en 3 meses).

    Lo peor es tener la sensación de que esto no se resolverá jamás en un equipo de más de 2000€…

    • wingilot

      Ley de garantías, articulo 3, punto 2:

      e) Si concluida la reparación y entregado el bien, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

      f) Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la reparación del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

      Fuente BOE

  • Migsic

    Ayer tarde dejé yo mi MacBook Pro 13″ Touch Bar de 2018 en la Apple Store para que le sustituyan el teclado porque varias teclas repetían la pulsación. Primero con la M, después empezó a ocurrir con la O y al final con la E de una forma muy exagerada. Como no pulses fuerte, a veces te la escribe incluso 3 veces.

    Tampoco he podido devolverlo ni reemplazarlo porque ya han pasado 3 meses desde su compra y como es lógico, la tienda donde lo compré ya no se hace responsable.

    Espero que tras la reparación se quede bien, pero por bien que me lo dejen, he tenido que hacerle una reparación a un equipo con apenas 3 meses que cuesta 2000€.

    Seguramente no repita con la marca y el próximo sea un Lenovo ThinkPad o similar. Apple ha conseguido que su mejor producto se convierta en la peor pesadilla de los usuarios que lo hemos adquirido.